Konstante Verbindungsabbrüche bei der Mobilverbindung (Hybrid Box)

  • 21 March 2017
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Hey Community!

Ich habe ein Problem und zwar:

Die Hybrid Box switcht ja wenn man was downloaded den Mobilen Tunnel dazu, allerdings fällt dieser manchmal komplett aus, trotz vollem Signal.
Heißt dann ich downloade nur mit DSL-Geschwindigkeit und nicht mit der LTE Verbindung.
Mir werden auch immer bei dem "Mobile Tunnel" Fehler bei den Empfangenen Paketen angezeigt.

Was soll ich dagegen machen? Danke schonmal im Vorraus!

- Andi

6 Antworten

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Hier noch ein paar Screenshots!
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Hallo Andi,

ich empfehle dir da am besten beim A1 Service Team unter 0800 664 100 anzurufen und Ihnen den Fehler zu erklären. Die Experten werden den Fehler gerne mit dir eingrenzen und die notwendigen Schritte zur Behebung einleiten. :)

LG Mathias
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Danke Mathias für die Antwort!
Vorerst werde ich einen Hard Reset durchführen, kann ja sein dass da was falsch ist, aber wenn nicht muss ich anrufen.
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Hallo Andi,

ich empfehle dir da am besten beim A1 Service Team unter 0800 664 100 anzurufen und Ihnen den Fehler zu erklären. Die Experten werden den Fehler gerne mit dir eingrenzen und die notwendigen Schritte zur Behebung einleiten. :)

LG Mathias
Soeben von der Hotline erfahren, dass die Statistik-Fehler nichts mit den Verbindungs-ab/unterbrechungen zu tun haben und auf neue Firmware noch Monate gewartet werden muß 😞 Würde mich sogar für Beta-Test opfern um das Modem nicht fast schon täglich aus/einschalten zu müssen! Mal schauen was Huawei Enterprise dazu sagt ...

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Hallo Andi,

ich empfehle dir da am besten beim A1 Service Team unter 0800 664 100 anzurufen und Ihnen den Fehler zu erklären. Die Experten werden den Fehler gerne mit dir eingrenzen und die notwendigen Schritte zur Behebung einleiten. :)

LG MathiasSoeben von der Hotline erfahren, dass die Statistik-Fehler nichts mit den Verbindungs-ab/unterbrechungen zu tun haben und auf neue Firmware noch Monate gewartet werden muß 😞 Würde mich sogar für Beta-Test opfern um das Modem nicht fast schon täglich aus/einschalten zu müssen! Mal schauen was Huawei Enterprise dazu sagt ...


Hat sich schon irgendwas geändert? Es ist ja jetzt schon drei Monate her. Bei mir besteht der Fehler immer noch.

Kurze Frage: Gibt es bei dir auch bei den LAN-Statistiken verworfene Pakete?
Und hast du auch diese Fehler bei dem angehängten Screenshot?

Gruß, Andi

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Hallo Andi,

ich empfehle dir da am besten beim A1 Service Team unter 0800 664 100 anzurufen und Ihnen den Fehler zu erklären. Die Experten werden den Fehler gerne mit dir eingrenzen und die notwendigen Schritte zur Behebung einleiten. :)

LG MathiasSoeben von der Hotline erfahren, dass die Statistik-Fehler nichts mit den Verbindungs-ab/unterbrechungen zu tun haben und auf neue Firmware noch Monate gewartet werden muß 😞 Würde mich sogar für Beta-Test opfern um das Modem nicht fast schon täglich aus/einschalten zu müssen! Mal schauen was Huawei Enterprise dazu sagt ...

Hat sich schon irgendwas geändert? Es ist ja jetzt schon drei Monate her. Bei mir besteht der Fehler immer noch.

Kurze Frage: Gibt bei dir/Ihnen auch bei den LAN-Statistiken verworfene Pakete?

Gruß, Andi
Hallo Andi (in der Community sind wir per Du;-)

der Statistik/Weboberfläche widme ich keine Zeit mehr (alleine schon die fehlerhafte Übersetzung ist eine Frechheit) und Huawei Enterprise meint, ich soll mich mit dem regionalen Büro in Verbindung setzen (wollen selbst nichts damit zu tun haben, wissen schon warum;-)


zu Deiner Frage: Nein, bei mir gibt es keine verworfene Pakete im LAN und ich verfüge inzwischen über Firmware 26SP03/mehr Einstellungsmöglichkeiten

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