Guten Tag, und zwar habe ich seit Monaten mit dem Internet zu kämpfen. Bis Mai diesen Jahres hatte ich 80 Mbit und angekommen sind 10-20 Mbit. Dann natürlich desöfteren mal mit einem “Experten” geschrieben der meinte ich könne auch 100 Mbit erhöhen, EVENTUELL bessert es sich. Gesagt, getan - es hat sich nichts geändert. Seit Mai habe ich mich echt oft an euch gewendet und es kam sogar das eine oder andere mal ein Techniker aber es hat sich nichts gebessert. Es wird durchgehend das Modem gewechselt oder das Modem auf Werkseinstellungen resettet aber anstatt die Ursache zu finden wird immer probiert die Symptome zu lindern. Ich habe jetzt gut 1 ½ Jahren mit diesem schlechten Internet zu kämpfen. Fängt an mit einer verdammt niedrigen Download und Upload rate und dazu kommen noch die Ping Spikes die das gamen unmöglich machen. Es kann auch nicht sein dass das ganze Internet im Haus stillsteht nur weil ich etwas runterlade. Und das nicht mal mit voller Leistung. Zu Hause benützen alle das 4G Internet über das Handy da WLan unzumutbar ist. Alle Balken sind voll (bei 4 Handys im Haus) aber es dauert alles so lange. Ich habe über Wochen Speedtests gemacht und diese dokumentiert und bin eigentlich nicht mehr an einen Techniker der wieder das Modem wechselt interessiert. Für mich ist die einzig logische Lösung nach 1 ½ Jahren die Kündigung. Mir wurde aber nicht gesagt dass mit der Erhöhung auf 100 Mbit auch noch eine 24 Monatige Bindungsfrist dazukommt. Wenn von den 100 Mbits wenigstens mal 80 ankommen würden, hätte ich ja weniger Probleme aber zur Zeit zahle ich für etwas, wo ich nicht mal die Hälfte reinbekomme.
Beantwortet
Vorzeitige Kündigung des Internets wegen monatelanger schlechter Leistung
Beste Antwort von vdsl2019
Das finde ich bei A1 auch sehr “bescheiden”: Bevor man eine Situation analysiert wird gleich mal ein teurer Tarif angeboten, das wird wohl in den wenigsten Fällen die Lösung des Problems sein. Die automatische Verlängerung der Bindungsfrist trägt auch nicht unbedingt zur Kundenzufriedenheit bei.
Ich nehme an es ist ein Hybrid Produkt oder? Was gibt denn die Leitung überhaupt her? Bitte testen:
https://www.telematica.at/internet/verfuegbarkeitscheck
Adresse prüfen - Für Technik-Verliebte (ganz unten)
LG 😉
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