@jorge17 

Überhebliche Kommentare zur A1-Beweihräucherung, von denen ich hier im Forum im Überfluss gelesen habe, könnt Ihr behalten!

Und die Suchfaulheit samt Sarkasmus kannst du dir sparen, und bleib mal schön auf dem Teppich.

Dies hier ist die Community (User helfen User), und keine Support Anlaufstelle zu A1.

Wenn du die Suchfunktion (SUFU) genutzt hättest, währe dir sicherlich diese Information zu deiner Frage aufgefallen.

Aber nochmal speziell für dich die Kontaktoptionen für den Privatkunden Bereich:

1,) per Serviceline 0800 664 100

2,) per Kontaktformular ab 22:00 Uhr, dass wie eine Email funktioniert.

3,) per Chat auch am Wochenende/Feiertage zu erreichen.

4,) in einem A1-Shop deines Vertrauens zu den Öffnungszeiten.

5,) sogar noch schriftlich per Post.

Eine Explizite Email Adresse gibt es “nur” für den Business Bereich

..  und mit dieser Unterstellung erwartest du dir, dass du zu diesem längst abgelaufen Angebot kommst, nur weil du zu faul warst eine SMS zu lesen? Zudem ist die A1 Community wie bereits von @Rasputin56 erwähnt kein Support von A1. 

Eine vollständige Übersicht über alle Telefonnummern, Emails und andere Kontaktadressen findest du unter diesem Service- und Kontakt-Profil.

Das ist doch nur eine einzige von zig Hotlinenummer von A1 und ich glaub nicht bzw. bin mir fast sicher, daß du mit der angegebenen Mailadresse keine großen Sprünge machen wirst.

Wünsch dir aber dennoch viel Erfolg damit falls du sie versuchen solltest.