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Providerwechsel


Hallo, habe bei einem alternativen Provider nach einem Anbot für eine ADSL Leitung angefragt. Er bekommt aber von euch aber anscheinend keine Informationen zur bestehenden Leitung (die dann verwendet werden soll). Danke vorab für die Info.

2 Antworten

cos.renegade
Stein der Weisen
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  • Stein der Weisen
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  • 16. Mai 2014
Sorry, aber das is das Problem vom alternativen Betreiber und das is seine Aufgabe.
claobi schrieb:Er bekommt aber von euch aber anscheinend keine Informationen zur bestehenden Leitung (die dann verwendet werden soll).
Ähm ja, A1 is Schuld, sehr seriös von dem, da sollte er sich mal an die RTR wenden, wenn sich das tatsächlich so verhält, anstatt dieses Problem an den Kunden abzuwälzen und ihn im Kreis zu schicken.
Will der nun ein Geschäft mit dir machen, oder nicht? Dann soll er imho auch etwas dafür leisten, nur die Rosinen rauspicken, wo es leicht geht, hat kein Niveau, finde ich.

A1_Bernd
Elite
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  • 2863 Antworten
  • 21. Mai 2014
Hallo claobi, wir als Moderatoren können leider nicht nachvollziehen, ob irgendein alternativer Provider bei uns anfragt wegen einer Leitung. Der von dir angesprochene Provider sollte jedoch für so einen Fall direkte Ansprechpartner bei A1 haben, mit welchen er in Kontakt treten kann.

lg, Bernd