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FTTH: Zugangsdaten für eigenen Router bzw. Bridge-Modus

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Hallo.

Gestern hat ein Techniker meinen Glasfaseranschluss installiert. Funktioniert soweit, nur möchte ich meinen eigenen Router verwenden. In der Anleitung für meine A1 WLAN Box steht, dass ich die Zugangsdaten dem A1-Internetvertrag entnehmen kann. Ein solcher Vertrag wurde mir weder postalisch noch per E-Mail übermittelt. Nur eine Vertragszusammenfassung ohne Zugangsdaten habe ich nach der Online-Bestellung erhalten.

  • Im Live Chat konnte mir nicht geholfen werden. Man hat mich an den kostenpflichtigen Guru-Service verwiesen.
  • Bei der Service Line wurde mir gesagt, ich solle “kurz warten” - nach einer Minute wurde das Telefonat einfach beendet.
  • Ein Kontaktformular scheint es nicht zu geben (https://www.a1.net/kontakt).

Wie komme ich an meine Zugangsdaten, bitte?

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Beste Antwort von Grisu 7 June 2024, 17:04

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Brauchst nur den Datenbrief anfordern, da steht das dann alles drinnen.

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Brauchst nur den Datenbrief anfordern, da steht das dann alles drinnen.

Ich hab ja schon zweimal versucht, meine Internet-Zugangsdaten über den Support zu bekommen, was wie gesagt nicht geklappt hat. Habs jetzt aber eben nochmals im Live Chat probiert und diesmal wurden mir die Daten sofort durchgegeben. Aller guten Dinge sind drei... Den eigenen Router (RT-AX58U) eingerichtet wie hier beschrieben und fertig. Danke.

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Na siehst, geht doch, manchmal braucht man eben mehrere Anläufe bis man an einen geeigneteren an der Hotline kommt.

Wennst noch Fragen oder Probleme hast kannst gern fragen, hab schon sehr lange keine Asus mehr aber hat sich eh nicht so großartig geändert deren FW und GUI. VLAN-ID 2 wirst noch irgendwo eintragen müssen (war früher irgendwie in TV versteckt).

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