Hallo @HirschiKraberg ,

Erstmal mein Beileid, du befindest dich allerdings in einem "User helfen User" Forum. Kontaktiere bitte mit deinem Anliegen direkt A1 und posten keine persönlichen Daten ​​​da diese Plattform für jeden im www zugänglich ist und Daten somit missbraucht werden können.

Kontakt zu A1 : www.a1.net/kontakt 

Serviceline : 0800/664100

@HirschiKraberg 

Persönliche Daten in eine öffentliche Umgebung (Community!) zu stellen … hab das Bild von der Rechnung deshalb mal entfernt ;)

Die Rücküberweisung vom Guthaben dauert in der Regel 2-4 Wochen. Hast du den IBAN A1 bereits bekannt gegeben?
Falls nicht, faxe die Rechnung, so wie du sie hier rein gestellt hast* an 0800 664 101, oder wende dich über das Kontaktformular an A1 unter www.a1.net/kontakt (Verfügbar außerhalb der Öffnungszeiten vom Chat) und lad es dort hoch.

Solltest du noch weitere Fragen haben, bitte in diesen Thread stellen: https://www.a1community.net/fragen-zur-rechnung-online-rechnung-332/guthaben-auf-rechnung-ueberweisen-lassen-58617

Diesen hier schließe ich.


*Zu Info für andere: Das entfernte Bild war die Rechnung, auf der ein paar Zeilen mit der Bitte um Rücküberweisung mit IBAN abgebildet waren.