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Hallo Support Team,

ich habe seit letzter Woche Mittwoch A1 Festnetzinternet und bräuchte die Umstellung auf Always On für mein NAS und meine Überwachungskameras.

 

Und dann hab ich noch eine kurze Frage: Wie lange dauert es normalerweise bis die richtige Bandbreiteneinstellung über dieses Best Effort Tool von euch fertig ist? Ich hatte bisher eine Anpassung von 1 Mbit auf 6 Mbit, das war ungefähr 48 Stunden nach Inbetriebnahme. Seitdem hat sich nichts mehr getan. Wann kann man normalerweise damit rechnen, dass ich wieder ein Update bekomme auf die 8Mbit?

 

Vielen Dank schonmal.
Hallo Souli, willkommen in der A1 Support Community! Kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?



Sobald du dies getan hast, bitte uns hier nochmals Bescheid geben. Wir sehen uns dann gerne an, ob wir Always On aktiv schalten können an deinem Modem.

@Bzgl. der Bandbreite: Bitte das Posting von meinem Kollegen Thomas ansehen: BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread - solltest du noch Unterstützung bzgl. deiner Bandbreite benötigen, einfach dort im passenden Thema ebenfalls melden.



Danke & lg, Bernd
Was fehlt denn bei meinen Daten, denn wenn ich "Mein A1" aufrufe ist dort bereits meine Kundennummer und das Internetpaket hinterlegt. Ich weiß nicht was ich dort ändern soll?
So ich hab nun das Internetpaket nochmals entfernt und ein weiteres Mal neu hinzugefügt. Sieht genauso aus wie vorher auch, ich kann meine Vertragsdaten sehen und meine Kundennummer. Ich kann auch nichts weiteres hinzufügen oder ähnliches.
Hallo Souli, jetzt hat alles gepasst - danke! Ich habe nun die Daten von deinem Anschluss. Always On habe ich dir somit aktiv geschalten.



lg, Bernd
vielen Dank hab's gerade bemerkt:D
Hallo Support Team,



ich bräuchte bitte die umstellung auf always on.



Danke schonmal
Hallo weddingcrasher, willkommen in der A1 Support Community!

Wir können mit den Daten, unter denen du hier angemeldet bist, deinen Anschluss nicht finden. Bitte ändere diese Daten entsprechend. Unser Moderator CoS.renegade hat eine genaue Anleitung dazu für dich unter https://www.a1.net/s/daten-verwalten zusammengefasst. Wenn du die fehlenden Daten nachgetragen hast, bitte nochmals hier melden.

Bitte schreibe uns ebenfalls noch wofür du always on benötigst. Danke!



lg Bernd

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