Verschoben und Betreff geändert.
Hallo A1-Team,
könnt ihr mir bitte mal kurz behilflich sein?
Habe heute kurz nach Mitternacht das 5s 16GB in Gold bestellt.
Heute früh konnte ich noch den Bestellstatus abrufen, da war die Bestellung beim 2. Punkt des Bestellprozesses angelangt.
Wenn ich aber jetzt den Status abrufen möchte, meldet das System nur, dass kein solcher Auftrag existiert.
Ist die Bestellung jetzt plötzlich "verloren" gegangen???
Muss ich nochmal bestellen ?
Bestellnummer lautet 0051855119
Danke für eure Antwort und LG
Beantwortet
Rund um die Bestellung/Lieferung des iPhone 5c & 5s
Beste Antwort von A1_Bernd
Hallo Sleeps, anhand der Bestellnummer konnte ich sehen, dass die Bestellung erfolgreich bearbeitet und abgeschlossen wurde. Der nächste Schritt wäre, dass deine Freundin heute bis spätestens morgen eine Versandbestätigung bekommen sollte, da die Sendung wohl schon zur Abholung für den Versandpartner bereit liegt.
Dein Feedback zum Telefonat habe ich weitergeleitet. Es tut mir leid, dass du da nicht die Unterstützung bekommen hast, welche du dir erwartet hast.
lg,
Bernd
Original anzeigenDein Feedback zum Telefonat habe ich weitergeleitet. Es tut mir leid, dass du da nicht die Unterstützung bekommen hast, welche du dir erwartet hast.
lg,
Bernd
Ich denke die beste Möglichkeit ist es, unter 0800/664147 anzurufen. Die können dir bestimmt schneller weiterhelfen. Denn hier kann es schon mal 2-3 Werktage dauern, bis sich ein Moderator das ansieht und jetzt ist dann auch noch ein Wochenende und ich denke du willst dein IPhone so schnell es geht ;)
Lg Anonymous007
Lg Anonymous007
Hat sich bereits erledigt, hab zwischenzeitlich eine Mail mit Trackingnummer fürs Handy bekommen :)Jetzt geht nebenbei auch wieder das Abrufen des Bestellstatus, was mir jetzt aber wurscht ist ^^
Hallo!
Ich klinke mich mal in dieses Thema ein, da in einem anderen Thread hier her verwiesen wird.
Meine Freundin hat am Freitag um 00:01 ein iPhone 5S 16Gb in gold bestellt - Die Bestellbestätigung ist um 00:02 via E-Mail bei ihr eingetroffen!
Bestellnummer: 0051854938
Sie hat gestern mit dem A1 Support telefoniert um genauere Informationen zu ihrer Bestellung zu erhalten, dort wurde sie von einem Mitarbeiter mit der Antwort, dass das iPhone 5S in gold lagernd sei und sie sich gedulden muss abgespeißt. Weiters hat dieser Miterabeiter dann angemerkt: "Wer zu erst kommt, malt zu erst".
In anbetracht der Tatsache, dass der User Chilly00 das selbe Gerät bestellt hat, seine Bestellnummer jedoch um 181 höher als die meiner Freundin ist, finde ich, dass die Aussage Ihres Mitarbeiters schlicht und ergreifend eine FRECHHEIT ist!
Denn ganz offensichtlich hat meine Freundin früher bestellt, doch ihr Gerät wurde bis jetzt noch nicht verschickt. Im Gegensatz zum Gerät vom Chilly00, welches laut eigenen Angaben am Freitag bereits in der Versand ging!
Da man telefonisch leider keine zufriedenstellende Antwort bekommen kann, hoffe ich hier eine Erklärung zu erhalten und zu erfahren WANN das Gerät endlich versendet wird!?
Im Vorfeld haben wir uns darüber informiert wie man am schnellsten an das Gerät kommt, da der aktuelle Mobilfunk-Vertrag meiner Freundin mit 31.10. abläuft und sie geschäftlich (Dienstreise) auf das neue Gerät angewiesen ist - Uns wurde mitgeteilt wir sollen online bestellen, da die Verfügbarkeit in den A1 Shops nur sehr begrenzt ist!
Mit freundlichen Grüßen
Ich klinke mich mal in dieses Thema ein, da in einem anderen Thread hier her verwiesen wird.
Meine Freundin hat am Freitag um 00:01 ein iPhone 5S 16Gb in gold bestellt - Die Bestellbestätigung ist um 00:02 via E-Mail bei ihr eingetroffen!
Bestellnummer: 0051854938
Sie hat gestern mit dem A1 Support telefoniert um genauere Informationen zu ihrer Bestellung zu erhalten, dort wurde sie von einem Mitarbeiter mit der Antwort, dass das iPhone 5S in gold lagernd sei und sie sich gedulden muss abgespeißt. Weiters hat dieser Miterabeiter dann angemerkt: "Wer zu erst kommt, malt zu erst".
In anbetracht der Tatsache, dass der User Chilly00 das selbe Gerät bestellt hat, seine Bestellnummer jedoch um 181 höher als die meiner Freundin ist, finde ich, dass die Aussage Ihres Mitarbeiters schlicht und ergreifend eine FRECHHEIT ist!
Denn ganz offensichtlich hat meine Freundin früher bestellt, doch ihr Gerät wurde bis jetzt noch nicht verschickt. Im Gegensatz zum Gerät vom Chilly00, welches laut eigenen Angaben am Freitag bereits in der Versand ging!
Da man telefonisch leider keine zufriedenstellende Antwort bekommen kann, hoffe ich hier eine Erklärung zu erhalten und zu erfahren WANN das Gerät endlich versendet wird!?
Im Vorfeld haben wir uns darüber informiert wie man am schnellsten an das Gerät kommt, da der aktuelle Mobilfunk-Vertrag meiner Freundin mit 31.10. abläuft und sie geschäftlich (Dienstreise) auf das neue Gerät angewiesen ist - Uns wurde mitgeteilt wir sollen online bestellen, da die Verfügbarkeit in den A1 Shops nur sehr begrenzt ist!
Mit freundlichen Grüßen
+4- Elite
- 2863 Antworten
- Antwort
Hallo Sleeps, anhand der Bestellnummer konnte ich sehen, dass die Bestellung erfolgreich bearbeitet und abgeschlossen wurde. Der nächste Schritt wäre, dass deine Freundin heute bis spätestens morgen eine Versandbestätigung bekommen sollte, da die Sendung wohl schon zur Abholung für den Versandpartner bereit liegt.
Dein Feedback zum Telefonat habe ich weitergeleitet. Es tut mir leid, dass du da nicht die Unterstützung bekommen hast, welche du dir erwartet hast.
lg,
Bernd
Dein Feedback zum Telefonat habe ich weitergeleitet. Es tut mir leid, dass du da nicht die Unterstützung bekommen hast, welche du dir erwartet hast.
lg,
Bernd
Hallo Bernd!
Vielen Dank für die rasche und aussagekräftige Antwort. Da wird sich meine Freundin freuen :)
Ich wünsche noch einen schönen Tag!
Vielen Dank für die rasche und aussagekräftige Antwort. Da wird sich meine Freundin freuen :)
Ich wünsche noch einen schönen Tag!
Wollte gerade das Iphone 5s 16gb bestellen aber leider ist das nicht mehr lieferbar... wielange muss ich jetzt dann warten?
lg
lg
Guten Abend!
Aus reiner Neugierde, wird es das Iphone 5s in gold bzw silber auch mit mehr als 16 gb geben oder ist das eher unwahrscheinlich?
Liebe Grüße :)
Aus reiner Neugierde, wird es das Iphone 5s in gold bzw silber auch mit mehr als 16 gb geben oder ist das eher unwahrscheinlich?
Liebe Grüße :)
Guten Morgen!
Leider kann man im Moment das iPhone 5 s 16 GB gold online nicht bestellen. Weiß man ab wann es wieder möglich ist?
Danke vielmals.
LG
Leider kann man im Moment das iPhone 5 s 16 GB gold online nicht bestellen. Weiß man ab wann es wieder möglich ist?
Danke vielmals.
LG
- Stein der Weisen
- 4963 Antworten
Hallo Leute,
bei Geräten, die im Moment nicht lieferbar sind, informieren wir euch per Mail, sobald sie wieder bestellbar sind. Dann kommt natürlich auch eine Info dazu, ab wann sie wieder erhältlich sein werden.
Im Moment kann ich euch dazu noch kein genaues Datum nennen - sobald wir das können, kann man die Geräte dann ja auch bestellen/vorbestellen und die Info zur voraussichtlichen Lieferzeiten steht gleich dabei.
Zu den verschiedenen iPhone Varianten: Wir bekommen noch Geräte in den Varianten, die derzeit im Onlineshop angezeit werden. Andere Varianten sind im Moment nicht geplant.
lg
Hermann
bei Geräten, die im Moment nicht lieferbar sind, informieren wir euch per Mail, sobald sie wieder bestellbar sind. Dann kommt natürlich auch eine Info dazu, ab wann sie wieder erhältlich sein werden.
Im Moment kann ich euch dazu noch kein genaues Datum nennen - sobald wir das können, kann man die Geräte dann ja auch bestellen/vorbestellen und die Info zur voraussichtlichen Lieferzeiten steht gleich dabei.
Zu den verschiedenen iPhone Varianten: Wir bekommen noch Geräte in den Varianten, die derzeit im Onlineshop angezeit werden. Andere Varianten sind im Moment nicht geplant.
lg
Hermann
+9Hallo alle nochmals,
wir rechnen damit, dass wir im Laufe der KW 50 eine neue Lieferung an iPhones bekommen werden!
@neue iPhone 5s Modelle: Ab nächster Woche bieten wir das iPhone 5s in Silber auch in der 32GB Version an!
lg Wolfgang
wir rechnen damit, dass wir im Laufe der KW 50 eine neue Lieferung an iPhones bekommen werden!
@neue iPhone 5s Modelle: Ab nächster Woche bieten wir das iPhone 5s in Silber auch in der 32GB Version an!
lg Wolfgang
+4- Elite
- 2863 Antworten
ruebe282 schrieb:Wäre schön wenn der Link für die Emailbenachrichtigung im Onlineshop endlich funktionieren würdeHallo ruebe282, willkommen in der A1 Support Community! Ja, du hast absolut recht. Es wäre wirklich schön. Die zuständigen KollegInnen sind u.a. von uns bereits darüber informiert worden. Danke für deinen zusätzlichen Hinweis.
lg,
Bernd
Antworten
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