A1 Community

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Wie nutze ich die A1 Community?


Benutzerebene 4

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von A1_ClaudiaR durch andere bewertet wurden

Herzlich Willkommen in der A1 Community – von Kunde zu Kunde! Hier erklären wir alle Funktionen und Features des Kundenforums für euch.



Ihr sucht nach einer Lösung für ein Problem?
Dann seid ihr in der A1 Community goldrichtig. Hier möchten wir euch einen Überblick zu den wichtigsten Funktionen geben. Danke für euer Mitmachen!

1. Wie finde ich mich innerhalb der A1 Community zurecht?

Die A1 Community besteht insgesamt aus 9 thematischen Kategorien, denen Subforen zugeordnet sind. Die Kategorien lauten:

  • Internet
  • Smartphones
  • Telefonie
  • Vertrag
  • TV
  • Online Shop
  • Willkommen
  • Services
  • Labor

Innerhalb jeder Kategorie befinden unsere Subforen, wie z.B. "Festnetz Internet" oder "A1 Mediabox". Über die Community Startseite findet man alle Kategorien und kann bei Klick auf eines der Subforen direkt auf die entsprechenden Seite gelangen.

2. Wie kann ich mich in der A1 Community anmelden?

Um in der A1 Community eine Frage stellen zu können, ist es erforderlich sich zu registrieren. Um sich zu registrieren, geht man einfach ganz oben auf der Seite auf den Link „Login“. In der aufscheinenden „Mein A1“ Anmeldemaske kann nun der Link „Jetzt registrieren“ ausgewählt werden. Nachdem das Registrierungsformular ausgefüllt & abgeschickt wurde, geht es auch schon wieder in die A1 Community, wo man abschließend die Community Nutzungsbedingungen bestätigt. Und schon ist die Registrierung erledigt!:)

Als registrierter User stehen euch die vielen Vorteile der A1 Community zur Verfügung:

  • Neue Themen eröffnen
  • Antworten zu bestehenden Themen verfassen
  • Beiträge mithilfe des "Danke"-Button bewerten
  • E-Mails zu erhalten, wenn Antworten zu einem bestimmten Beitrag oder Thema hinzugefügt wurden
  • Private Nachrichten mit anderen Mitgliedern austauschen
  • Community-Profil zu personalisieren
  • Zugang zu A1 Community Specials (Beta Tests, Community Events, Smartphone Reviews, etc.)

3. Wie kann ich einen Beitrag verfassen?

In der A1 Community haben wir schon eine große Anzahl an Beiträgen zu verschiedensten Fragen zu A1. Bevor ihr eine neue Frage stellt, schaut am besten nach, ob sie nicht schon jemand anders gepostet hat. Um die Community zu durchsuchen, kann man seinen Suchbegriff in das Suchfeld (auf dem Desktop findet man es gleich unter dem Titel „A1 Community", am Smartphone findet man es über das Lupen-Icon ganz oben) eingeben und wird dann auf die Ergebnisseite weiter geleitet.

Sollte es keine passende Antwort zu eurer Anfrage geben, könnt ihr über den Button „Neues Thema“ einen neuen Beitrag erstellen. Dafür müsst ihr einfach einen passenden Titel wählen, euer Anliegen im Textfeld beschreiben (hier ist es wichtig, so prägnant wie möglich zu sein) und danach auswählen, ob es sich um eine „Frage“ handelt. Solltet ihr nur eure Meinung mit anderen Community-Mitgliedern diskutieren wollen, muss dieser Beitrag nicht als „Frage“ eingestuft werden. Danach werdet ihr gebeten euren Beitrag in eine passendes Subforum einzuordnen. Zum Beispiel würde ein Beitrag über ein iPhone Smartphone thematisch in das Subforum „Apple“ aus der Kategorie „Smartphones“ eingeordnet werden. Vergebt abschließend Schlüsselwörter, so genannte Tags, um euren Beitrag noch besser zu umschreiben.

4. Wie kann ich mich aktiv am Community-Geschehen beteiligen?

Neben dem Posten von Beiträgen gibt es noch viele andere Möglichkeiten, um innerhalb der A1 Community aktiv zu sein. Diese sind:

  • Ränge erklimmen: Je aktiver man in der Community ist, desto schneller kann man tolle neue Ränge erhalten. Diese Ränge sind Titel, die neben eurem Community Nickname angezeigt werden.
  • Sich bei anderen User bedanken: Ein Beitrag eines anderen Community-Mitglieds ist besonders hilfreich gewesen? Dann vergebt am besten ein Dankeschön über den "Danke"-Button unter dem jeweiligen Post. P.S: Je mehr Bewertungen man von anderen Usern erhält, desto schneller klettert man die Community-Rangordnung empor!
  • Lösungen markieren: Eure Frage wurde durch die Antwort eines anderen Community-Mitglieds gelöst? Dann markiert die Antwort als "Beste Antwort" und macht es für andere User einfach nützliche Inhalte zu finden.
  • Einen Badge verdienen: In der A1 Community werden an besonders fleißige Mitglieder Abzeichen verliehen, um ihr Wissen und ihre Aktivität in einem bestimmten Themenbereich zu belohnen. Mehr zu den Abzeichen könnt ihr hier nachlesen.
  • Ein Super User werden: Man kennt sie gut, denn sie sind quasi untrennbar mit der A1 Community verschmolzen - unsere Super User, die aktivsten Mitglieder der Community.
Als Super User erhält man viele Vorzüge, wie z.B.:

►Exklusive Ränge & Berechtigungen
►Nutzung von neuen Funktionen
►Als Community Moderator Inhalte zu verwalten und die A1 Community weiter zu entwickeln
►Über die neuesten Trends mit anderen erfahrenen Mitgliedern diskutieren
►Neue Ideen einbringen und aktiv an digitalen Projekten bei A1 mitarbeiten
►An exklusiven Community Events teilnehmen


Haben wir euer Interesse geweckt?:8 Dann freuen wir uns, euch in der A1 Community bald anzutreffen!

Liebe Grüße,

euer A1 Community Team

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