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iPhone 11/Pro Vorbestellungen / Versand

  • 23 September 2019
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Hallo,

kA warum, aber anscheinend schafft es A1 einfach nicht (wie jedes Jahr), den Ansturm auf die neuen Geräte zu managen. Liegt vl. auch daran das man im Jahr 2019 noch immer mit Branding verkaufen muss/möchte.

Meine Fragen nun:
  • Wer von den Vorbestellern(innen) hat bereits sein Gerät erhalten? (vl. inkl. Datum)
  • Was ist die aktuelle Lieferzeit? (Laut Homepage gibt es ja keine Probleme 🤷🏻‍♂️ - im Support Chat wurde ich bereits auf 1-2 Wochen vertröstet)

Vielleicht solltet ihr eure Homepage updaten und den Bestellern mitteilen das es zu solch Lieferzeiten aktuell kommen kann und kommt?? 🙄

Meine Bestellung (005xxxxxxx) wurde am 20.09 getätigt - kein Versand bisher.

LG

EDIT by Rasputin56: Nummer unkenntlich gemacht, (Datenschutz).
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Beste Antwort von geloeschterUser1234 24 September 2019, 00:23

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5 Antworten

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Hallo @Chris_KLU

Bitte poste niemals persönliche Daten wie eine Bestellnummer in einen öffentlichen Forum . Da es ein neues Gerät ist und der Ansturm sicher hoch wirst du wohl noch Geduld haben müssen.


Informationen zur Bestellung findest du hier:

https://www.a1community.net/fragen-zur-bestellung-345/bitte-lesen-fragen-zu-eurer-bestellung-120706
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@Chris_KLU

Dann soll A1 dies ordentlich bekannt geben. Alle anderen Betreiber schaffen es auch wie ich eben gesehen habe! Wie kann man etwas mit grün kennzeichnen (ich verstehe darunter "lieferbar") und auch im Bestellstatus "wird für die Lieferung vorbereitet" ändern, wenn es eh nicht lieferbar ist. Ansturm hin oder her. Wenn etwas nicht lieferbar ist, dann kann ich doch nicht mit einem grünen Symbol kennzeichnen.
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Das Konsumentenschutzgesetz sagt: Wenn keine besondere Lieferfrist vereinbart wurde, ist der Unternehmer verpflichtet, innerhalb von 30 Tagen zu liefern. Ist dem Händler die Ausführung der Bestellung nicht möglich, muss er Ihnen dies unverzüglich mitteilen.

Klar ist das natürlich ärgerlich, wenn etwas mit verfügbar(Grün) angeführt ist, aber möglicherweise wird der Lagerstand nicht jede Minute aktualisiert. Hier wird man wie immer bei Neuerscheinungen Geduld haben müssen. Das neue Iphone ist doch heiß begehrt.

Der Geduldige hat allen Reichtum der Welt 😉
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Das Konsumentenschutzgesetz sagt: Wenn keine besondere Lieferfrist vereinbart wurde, ist der Unternehmer verpflichtet, innerhalb von 30 Tagen zu liefern. Ist dem Händler die Ausführung der Bestellung nicht möglich, muss er Ihnen dies unverzüglich mitteilen.

Es ist immer einfach sich auf solche Fristen zu berufen - aber was A1 jedes Jahr bei den iPhones und anscheinend auch bei anderen Kunden (wenn man sich hier in der Community die Anfragen zu Versandnummern ansieht) macht ist einfach nur eine Frechheit.

Wie von Rob-Sbg auch gesagt - der Status ist noch immer grün - und ist somit irreführend. In der heutigen Zeit von Amazon Prime/Premiumversand und Echtzeitkommunikation sollte A1 sich Gedanken machen wie man diesen Service vielleicht verbessern könnte.

und bzgl. heiß begehrt: es ist nicht das 1 iPhone welches A1 mit Vorbestellung anbietet - ihr kennt die Zahlen - vl. solltet ihr mal mit euren Einkäufern sprechen das diese auch die Zahlen für das nächste Jahr bekommen 🤷🏻‍♂️🙈 ...
L
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Hallo @Chris_KLU
Für Vorbestellt Anfragen gibt es Hier schon ein Thema.
In diesem bitte weitere Fragen platzieren, den dies soll auch die Übersicht der Themen erhalten.
Stichwort: Such Funktion (SUFU).😉

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