A1 Community

Fragen zu den neuen iPhones XS, XS Max und XR


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Passt die alte Hülle noch? Welche SIM Karten kann ich verwenden? Wann bekomme ich mein neues iPhone? Der Start der neuen iPhones XS und XS Max bei A1 hat in unserer A1 Community viele Fragen ausgelöst.



Seit heute gibt es die neuen iPhones in den Geschäften zum Verkauf und auch die Auslieferung der A1 Vorbestellungen hat bereits begonnen. Um euch Antworten möglichst gesammelt auf einen Blick zu geben, habe ich die meistgestellten Fragen aufgelistet & gleich kurz und bündig die Antworten aus der A1 Community dazu zusammengefasst. Einige Fragen wurden bereits von unseren fleißigen Usern sowie den A1 Moderatoren und Morderatorinnen beantwortet - ein großes Dankeschön dafür ☺

Hier die meistgestellten Fragen:


Passt die alte Hülle vom iPhone X auch für das XS?
Nein. Durch die leicht veränderte Objektivplatzierung ist ein einfacher Austausch der Hüllen nicht möglich. Einen passenden Thread dazu hat unser User @AuchDa bereits verfasst.

Welche SIM Karten passen in das neue iPhone?
Es passen eine nano-SIM und eine eSIM in die neuen iPhones. Für China gibt es Sonderausführungen des iPhones mit Platz für zwei nano-SIMs. Die aktuellen iPhone-Modelle bei A1 sind mit SIM-Lock ausgestattet. Nähere Informationen könnt ihr hier nachlesen.

Unterstützt A1 die eSIM?
Die eSIM bei A1 soll voraussichtlich ab dem Sommer 2019 unterstützt werden. Sollte sich etwas ändern, werden wir es natürlich in der A1 Community posten.

Wie lange sind die Lieferzeiten?
Der Verkaufsstart und die Auslieferung der vorbestellten Modelle haben heute, Freitag den 21.09.2018, begonnen. Für das IPhone XR startet die Vorbestellung und Auslieferungetwas später. Sofern die bestellte Menge bei uns vorhanden ist, wird die Auslieferung sobald wie möglich stattfinden. Auf die genaue Bestellmenge im Gegensatz zur vorhandenen Stückzahl habe ich leider keinen Einblick. @AuchDa hat sein iPhone bei A1 vorbestellt und uns in einem Thread mitgeteilt, dass heute das iPhone bereits versendet wurde.

Ich kann meinen Bestellstatus nicht mehr einsehen.
Bei einigen Usern kam heute die Fehlermeldung: „Unter dieser Auftragsnummer konnte keine Bestellung gefunden werden“. Wie @Rasputin56 heute schon richtig beantwortete, bekommt man ein Email mit der Sendungsnummer sobald die Bestellung auf dem Postweg ist. Jeder, der ein Email mit der Versandbestätigung bekommen hat kann sich sicher sein, dass sein iPhone auf dem Weg ist.

Ab wann beginnt die Vertragslaufzeit?
Bei einer Neuanmeldung beginnt die Vertragslaufzeit ab der Aktivierung der SIM-Karte. Bei einem My Next Vertrag beginnt die Laufzeit ab dem Versand des Gerätes. Die Karte und das Gerät werden gleichzeitig verschickt.

Sehr viele Infos über die Funktionen der neuen iPhones hat unser User @NerdTech schon im Thread über das Gather Round 2018 Event zusammengeschrieben.

Das neue iPhone XR ist ab 26.10.2018 erhältlich. Bei A1 könnt ihr es bereits ab 19.10.2018 vorbestellen.



Weitere Fragen könnt ihr gerne unter diesen Thread stellen, die Beantwortung in der A1 Community funktioniert derzeit sehr rasch 👍🏼

LG
Carina

19 Antworten

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Hallo @A1_Carina
So wie es aussieht, hat @AuchDa seine Bestellung außerhalb von A1 getätigt und wohl auch schon bekommen!.😊
Glaube nicht, dass A1 die Geräte auch per Zustellservice "DHL" verschickt.
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Hallo @A1_Carina
Wessen Aussage Punkto ESim ist jetzt korrekt, die von @A1_Carina oder von @A1_Kornelia ?
https://www.a1community.net/mobiles-internet-a1-net-cube-316/apple-watch-4-lte-esim-251213/index3.html#post275143

Ich denke aus, das die A1 Geräte nicht direkt von APPLE verschickt werden. @Rasputin56 danke für den Hinweis.
Aber mir ist da auch schon so ein Hopperla passiert.
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Rasputin56 schrieb:

Hallo @A1_Carina
So wie es aussieht, hat @AuchDa seine Bestellung außerhalb von A1 getätigt und wohl auch schon bekommen!.😊
Glaube nicht, dass A1 die Geräte auch per Zustellservice "DHL" verschickt.


lieber @Rasputin56 schön dass Du jetzt selber erkennst, warum ich bewusst einen EIGENEN thread eröffnen wollte, um genau obiges Missverständnis NICHT aufkommen zu lassen (Bestellung eben nicht über A1/Vorbestellung über A1 thread etc..) aber Du hast in ja gleich schliessen müssen 👍🙈, und jetzt......
Benutzerebene 7

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@AuchDa

….warum ich bewusst einen EIGENEN thread eröffnen wollte, um genau obiges Missverständnis NICHT aufkommen zu lassen (Bestellung eben nicht über A1/Vorbestellung über A1 thread etc..) aber Du hast in ja gleich schließen müssen....


Dazu habe ich dir in einer PM/PN den Standpunkt dargelegt, damit du auch eines der Aufgaben von Moderatoren verstehst, und zu deren handeln Verständnis zeigst!. 😉
Benutzerebene 3

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Hallo @jo93 ,

beide Aussagen sind korrekt. Natürlich arbeiten wir daran, die eSIM im iPhone ab dem nächsten Jahr zur Verfügung zu stellen, da es sehr vielen ein großes Anliegen ist. Da das Produkt aber noch nicht fertig ist und es hier auch keine genauen Informationen gibt ab wann der Verkauf starten kann, können wir dazu derzeit nicht mehr sagen. Wir werden euch aber auf dem Laufenden halten und euch Bescheid geben, sobald wir mehr darüber wissen! 🙂
Hallo,

laut meiner Sendungsverfolgung bei der Post liegt mein iPhone seit Freitag im 5. Bezirk im Verteilungszentrum der Post. Lieferung Samstag, 22.09 oder Montag, 24.09 - leider hat sich seit Freitag der Status allerdings nicht verändert. Heißt das, dass mein iPhone jetzt bei der Post liegt und einfach nicht ausgeliefert wird? Denn laut A1 sollte das iPhone ja existieren und an die Post übergeben worden sein sobald man die Mail mit der Sendungsnummer erhalten hat. Ich kenne das so nicht, normalerweise bekomme ich meine Pakete sobald der Status auf "Sendung in Verteilung" ist am nächsten Werktag am frühen Morgen geliefert. Langsam macht sich die Angst breit, dass das Paket verloren gegangen ist etc. was etwas unerfreulich wäre.
Evtl. hat da jemand Informationen dazu oder hatte selbst schon einmal so einen Fall?
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Hallo @gspi1809
Wenn unter "Sendungsverfolgung" steht - Ihre Sendung wurde vom Zusteller übernommen, und wird im laufe des Tages zugestellt (oder so ähnlich) - , dann kommt diese auch.
Wenn aber noch das Verteilerzentrum angegeben ist, könnte sich die Zustellung eventuell etwas verzögert haben!.

Wichtig ist die Email mit der Sendungsnummer von A1, dann ist diese auch schon auf dem Postweg!. 😉
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Hallo @gspi1809.

grundsätzlich hat @Rasputin56 natürlich recht.

Noch ein Zusatz: Wenn im Track & Trace der Post schon der Status "Im Verteiler" steht, wurde die Sendung schon komplett der Post übergeben. Das heißt, dass A1 mit dem Paket sozusagen nichts mehr zu tun hat und jetzt die Post dein Ansprechpartner ist.

Wenn du also genaueres über den Status wissen möchtest, wende dich bitte direkt an die Post. Unter der Nummer 0800 010 100 solltest du eine Auskunft bekommen.

lg Wolfgang
Hi
Gibts ein Update bzgl Verfügbarkeit? Habe am 21.9. ein Xs bestellt (256gb space grey) und der aktuelle Status ist leider noch „Produkt wird vorbereitet“

Danke
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Hallo @tho89 , du bekommst eine E-Mail mit der Sendungsnummer der Post, sobald das Handy verschickt wird. Ein Datum wann es verschickt wird sehen wir nicht. LG Lis
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Hallo, möchte hierbei auch mal meinen Kommentar hinterlassen.

Habe auf Stiftung Warentest einen Test der iPhones XS und XS Max gefunden, wobei beide Geräte DURCHGEFALLEN sind.

Link: https://www.handypress.de/stiftung-warentest-iphone-x-und-iphone-xs-max-durchgefallen/

Also nachdem lesen dieses Artikels bin ich wirklich am Überlegen ob ich mir dieses kaufen soll.

Werde eher bei meinem iPhone 8 Plus bleiben.

Möchte hiermit nur anderen Usern sagen das es nicht das wahre ist dieses Gerät zu kaufen

lg aus Kärnten

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Man soll nicht alles glauben was bei "Stiftung Warentest" geschrieben wird, den Hier wird die Neue iPhone Generation etwas gelobt was den Sturzfestigkeit betrifft.

Hier auch mal ein Video zum Sturz!.
New iPhone Xs DROP Test.
Diese Modelle halten doch mehr aus, als der Vorgänger iPhone X.

Im übrigen können solche Sturzschäden wohl bei allen Geräten - egal welcher Hersteller - auftretten.
Hat irgendjemand ein iPhone xr bestellt und es schon erhalten? Würd mir nur gerne irgendeine Zeitspanne vorstellen können wann mein Handy ankommt. 1 Woche? 3 Wochen? Monate? Leider habe ich mein iPhone 8 schon verkauft und bevor ich das iPhone xr bestellt habe, habe ich extra bei A1 angerufen und mich genau erkundigt, der Mann war sehr hilfreich jedoch war die Auskunft scheinbar falsch?! Er meinte es müsste in 3-4 Werktagen weggeschickt werden zu der Post in meiner Nähe.
Hi! Ja iPhone XR in Weiss mit 128GB hab ich gleich erhalten. LG Robert
obissbg schrieb:

Hi! Ja iPhone XR in Weiss mit 128GB hab ich gleich erhalten. LG Robert


hi, hast du es direkt beim a1 Shop gekauft, im online Shop oder woanders

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