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Schön, dass du den Weg in die A1 Community gefunden hast! Hier gibt es Hilfe und Problemlösungen zu allen möglichen Themen rund um A1!

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A1_WolfgangA1 Administrator

Die ersten Schritte in der A1 Community

Abschied: Die A1 Community schließt mit 31.10.2025Abschied

Liebe Community Mitglieder!Seit mehr als zwölf Jahren ist die A1 Community ein Ort des Austauschs, der Hilfsbereitschaft und des Miteinanders. Ihr habt mit euren Fragen, Erfahrungen und Tipps diese Plattform mit Leben gefüllt – dafür möchten wir uns von ganzem Herzen bei euch bedanken!Nach reiflicher Überlegung wird die A1 Community mit 31.10.2025 eingestellt. Wir wissen, wie viel euch und uns diese Plattform bedeutet. Gleichzeitig haben sich die Bedürfnisse in Sachen Austausch verändert: Klassische Foren sind nicht mehr so stark gefragt wie bisher, Informationsbeschaffung geht rasant vor allem in Richtung KI-gestützte Systeme. Das war auch in der A1 Community recht stark zu spüren: Während der Austausch vor allem rund um das Thema Festnetz Internet Hardware und Heimvernetzung noch ganz gut lief, war bei anderen Themen kaum mehr was los. Das Thema Festnetz Internet Hardware ist zwar wichtig, kann aber nicht die einzige Existenzgrundlage der A1 Community sein. Bis zur Abschaltung bleibt

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vor 4 Stunden

BigR2020Coach

Feedback zur A1 Community

Meine Worte zum Ende des Forums

Hallo Leute,Ich möchte meine Meinung zum Ende des Forums zum Ausdruck bringen, ich hatte 2 sehr negative Erfahrungen mit A1 in der letzten Zeit. Die Guru Hotline hat mich 25€ gekostet und konnte mir nicht weiter helfen, ich wurde auf einen anderen Support verwiesen. Ein zweites Mal wurde ich bei der technischen Hotline falsch beraten. Das alles sind Sachen die nicht sein müssen. Leider sind das die gängigen Zustände der Wirtschaft, ich kannte noch andere Zeiten. Ich schätze viele Firmen werden das Schicksal des Forums teilen.Grüße von BigR

vor 9 Stunden

brenndyNeuling

Internet für zu Hause

Beschwerde

Frau Mathilde Gschliesser Weißbriach, 15.09.20259622 Weißbriach 243TelNr.: 04286767KdnNr.: 101508650VetragNr.:383242955/1 Betreff: Beschwerde über Störung und mangelhaften KundenserviceSehr geehrte Damen und Herren,ich wende mich mit dieser Nachricht an Sie, um meiner Unzufriedenheit mit Ihrem Service Ausdruck zu verleihen. Seit 01.09.2025 funktioniert das Festnetztelefon einer alleinstehenden 88-Jährigen körperlich beeinträchtigten Frau nicht mehr.Als Vertreter der hilflosen Person fordere ich Sie daher auf, die Angelegenheit umgehend zu prüfen und mir eine schriftliche Rückmeldung sowie eine zufriedenstellende Lösung innerhalb der nächsten Tage zu übermitteln.Trotz mehrmaliger Versuche, das Problem über Ihre Kundenhotline bzw. den Online-Support zu klären, wurde bislang keine Lösung angeboten.Ich erwarte mir von einem Unternehmen Ihrer Größe und Marktstellung einen professionellen und zuverlässigen Service – insbesondere dann, wenn es

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vor 11 Stunden

brenndyNeuling

Internet für zu Hause

Wertkartenhandy zwecks Nichtgebrauch deaktiviert...

Mein Handy wurde anscheinend wegen Nichtgebrauch bzw. Nichtaufladen gesperrt. Wie kann ich meine Telefonnummer wieder aktivieren bzw. aufladen? Danke schön!

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vor 5 Tagen

juergen111Mastermind

Internet für zu Hause

Neu Fritz!Box OS 8.20

OS 8.20 für die 7590 ist da, weitere Modelle folgen in kürze.

2539

vor 7 Tagen

Chrisxxx999Neuling

Apple

SIMLOCK entfernen über IMEI

Hallo, ich habe ein älteres iPhone, das sich aber derzeit im Ausland befindet. Leider kann man aufgrund des SIM-locks keine lokale SIM oder eSIM verwenden. Weiß jemand, ob es möglich ist, dieses Phone nur über die IMEI ohne A1-Shop zeitnah freischalten zu lassen? Wie ich hier lese, ist es zwar möglich, aber es dauert sehr lange. da ich nur 5 Wochen im Ausland bin, macht es keinen Sinn, wenn die Freischaltung dann genauso lange dauert. Über den A1-Chat habe ich leider niemanden erreicht….

148493

vor 9 Tagen

A1_NicoleNeuling

Fernsehen von A1 - A1 Xplore TV

Xplore TV App für SmartTVs ab sofort verfügbar

Good News haben wir ab sofort für alle, die einen neueren SmartTV von Samsung oder LG besitzen: A1 Xplore TV ist ab sofort auch über eine praktische SmartTV App verfügbar. Und zwar auf allen SmartTVs von Samsung ab dem Jahr 2018 sowie auf allen LG SmartTVs ab dem Jahr 2017.Bisher war A1 Xplore TV über die A1 Xplore TV Box, Chromecast, den Fire TV Stick oder auch iOS und Android Smartphones verfügbar – nun auch auf LG und Samsung SmartTVs. Bei A1 Xplore TV braucht man zwar immer eine TV-Box pro Haushalt, aber die App ist vor allem für all jene, die mehrere Fernseher zuhause haben, praktisch. Denn durch die App brauchst du künftig keine zweite oder dritte Xplore TV Box oder kein anderes Zwischengerät, um dein liebstes TV-Programm schauen zu können.Die Neuerung gilt übrigens auch für alle Xplore TV Stream Kund:innen: Hat man einen neueren LG oder Samsung-Fernseher zuhause, kann Xplore TV Stream direkt über die App genutzt werden und das Gerät dazwischen (z.B. FireTV Stick) fällt weg. Auch

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vor 14 Tagen

Joel6666Neuling

Off Topic

PW korrigieren in Outlook nach PW Änderung

Wie kann ich in Outlook das PW für den Zugang zum Mail Server ändern

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vor 14 Tagen

cagivasupercityExperte

Fernsehen von A1 - A1 Xplore TV

Welchen TV von Samsung bekommt man bei Neuanmeldung (TYPE)

Bei Neubestellung eines Internetanschlusses gibts einen Samsung TV dazuhttps://www.a1.net/gratis-samsung-tvist sichergestellt, dass auf diesem Gerät Xplore TV OHNE Zusatzhardware installiert werden kann?Wenn ich hier die letzten Beiträge lese, kommen Zweifel auf Hier steht was vom gleichwertigen Gerät https://a1exklusivpartner.at/tr/A1-Internet Kann das jemand bestätigen, dass das geht?DankeLG

1214

vor 14 Tagen

brenndyNeuling

Internet für zu Hause

Störung

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vor 18 Stunden

juergen111Mastermind

Internet für zu Hause

Neu Fritz!Box OS 8.20

OS 8.20 für die 7590 ist da, weitere Modelle folgen in kürze.

2539

vor 7 Tagen

Joel6666Neuling

Off Topic

PW korrigieren in Outlook nach PW Änderung

Wie kann ich in Outlook das PW für den Zugang zum Mail Server ändern

514

vor 14 Tagen

cagivasupercityExperte

Fernsehen von A1 - A1 Xplore TV

Welchen TV von Samsung bekommt man bei Neuanmeldung (TYPE)

1214

vor 14 Tagen

DaMax0Neuling

Internet für zu Hause

Keine Indexanpassung?

Hallo Community.Folgende Frage, stimmt es das man bei einem Neuvertrag erst nach 2 Jahren die Indexanpassung zahlen muss? Wurde mit heute so im A1 Chat gesagt, weil ich auf einen anderen, neuen Vertrag umsteigen wollte…

1585

vor 15 Tagen

MagWernGastkommentator

A1 Apps und Services

„Modemdaten konnten nicht abgerufen werden“ Cube - update der app

seit dem update dieser Woche - allerdings bringt ein Anklicken von „Modem neu laden“ nichts, es „verschwindet“ sofortheisst das 6 Monate erstmal abwarten ?

1053

vor 17 Tagen

campingbfreeNeuling

Internet für unterwegs

Portfreigabe für Bfree Datenkarte

Hallo, habe eine Bfree Datenkarte und benötige die Portweiterleitung, eine öffentlich IP habe ich, aber die Ports sind lt. canyouseeme.org alle geschlossen. Habe den ganzen Tag mit den verschiedensten Hotlines gesprochen aber mir konnte keine weiterhelfen, entweder nur für A1 und nicht für Bfree zuständig oder für Bfree zuständig aber technisch nicht in der Lage. Habe auch die kostenpflichtige Hotline angerufen, nach 3 min kam auch hier die Info das Sie nicht auf Bfree Daten zugreifen können. Hat jemand eine Idee ?

10910

vor 18 Tagen

geo123Neuling

Telefonie und Netz

elmeg s530 anrufbeantworter

bei unserem Telefon lässt sich der Anrufbeantworter nicht mehr einschalten; es piepst nur noch…. Was kann ich tun?

551

vor 19 Tagen

g.radaNeuling

Fernsehen von A1 - A1 Xplore TV

EPG für canal+ Action

In Xplore TV über Mediabox und in der Handy-App wird bei mir seit einigen Tagen beim Kanal „canal+ Action“ nur Sendepause angezeigt. In der TV-App wird bei diesem Kanal „wird geladen“ angezeigt.Beim Auswählen des Kanals werden bei allen Apps/Mediabox die laufenden Sendungen abgespielt.In der canal+-App selbst werden die jeweiligen Sendungsdaten angezeigt .Ist das nur bei mir so oder ist das ein allgemeines Problem / sind andere Kunden auch davon betroffen?

842

vor 21 Tagen

IvoSulicNeuling

Internet Sicherheit und E-Mail

Email funktioniert seit heute nicht mehr?

Habe schon mit Klara gechattet, sowohl Email über Thunderbird als auch Webmail funktioniert seit heute nicht mehr.Ist es ein A1 Problem?

1635

vor 24 Tagen

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Abschied: Die A1 Community schließt mit 31.10.2025

Abschied

Email funktioniert seit heute nicht mehr?

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