Xplore TV auf mit zwei Boxen nur am buffern

Hallo @Claudio1973 ,

Was kommt am Modem/Router rein über DSL an? Siehe im Webinterface unter 10.0.0.138

Schon versucht 1 Box nur über LAN zu verbinden?

Schon A1 kontaktiert? 

Das am Handy immer mehr ankommt ist ganz normal da voice Tarife immer im Netz gegenüber Hybrid /Daten bevorzugt werden und wie ich sehe dein Samsung Carrier Aggregation kann (4G+) - > sprich Frequenzbänder bündeln.  Versprochen wird allerdings bei Hybrid nichts. Die Mindestbandbreite ist laut Vertrag/LB 1024/256 kbit/s 

Probier das mal : A1 TV Störungs-Assistent

Hallo @daniel5610 

Danke für deine Antwort!

Ich hatte bis zum Wechsel auf Xplore TV zwei “alte” Boxen ohne Probleme angeschlossen. Nach dem Wechsel von Donnerstag (da hab ich Box 1 in Betrieb genommen) auch nur eine neue Box. Die lief einwandfrei. Erst jetzt, seit ich die zweite Box in Betrieb genommen habe, habe ich die Probleme - wenn beide Boxen an sind.

Ich hoffe ich habe das gefunden, was du wissen wolltest:

Hab DSL extra nochmal neu gestartet….

Das die Verbindung am Handy “rockt” war eh klar - ich finde es halt nur ziemlich ironisch, dass ich zu Hause nichts mehr hin bekomme, am Handy aber eben doch… Naja :-)

BG

C

Danke für den Screenshot,also es kommen rund 12 Mbit/s über DSL an. Tritt das Problem auch im Betrieb von SD Sender auf? Zugegebenermaßen ist deine Bandbreite über DSL schon sehr gering. HD im parallel Betrieb ist sicher nicht möglich 

Zwei Boxen mit SD geht schon nicht mehr ATM :-(

Was sagt A1 dazu bzw. der Störungsmanager? 

Der Störungsmanager ist ja der Wahnsinn. Der sagt, dass meine Mindestbandbreite:

Naja - ich muss da morgen wohl mal anrufen. Hab den Assistenten durchgeführt. Speed ohne Karte getestet, Speed ohne DSL getestet, Speed im Hybrid-Modus getestet… Fakt ist, unabhängig davon, dass ich nicht mehr auf beiden Boxen gleichzeitig schauen kann, dass ich für 80 mBit zahle, aber gerade mal 20 bekomme. Ich glaube das ist schon schwach. Wie bereits erwähnt ist mein aktuelles Produkt ja nicht mal mehr bei mir verfügbar. Das macht mir schon Sorgen :-)

Du bekommst knapp 12 MBit über ADSL-2 und der Rest kommt über Mobilfunk. Das am Abend nicht mehr geht, ist nicht verwunderlich da shared medium. Ohne Hybrid hättest du nur die 12 MBit und keine 20 wie du sagst. 

Frag mal bei A1 nach, ob es die Möglichkeit gibt dich auf VDSL oder sogar VPLUS umzustellen. 

Hab mich dann heute mal an den Support gewendet:

Sie misst aber jetzt schon eine ganze Weile.. 

:-)

Jetzt hab ich wen anderen

So nachdem ich jetzt exakt drei Stunden im A1 Chat verbracht habe, habe ich zumindest die Lösung:

Also alles was bis Donnerstag noch ging, geht seit Donnerstag nicht mehr. Also die zwei “alten” TV Boxen liefen Einwandfrei, die zwei neuen von XPlore TV eben nicht. Grund ist die nicht vorhandene Bandbreite. Hier kam heraus, dass ich für ein Produkt bezahle, welches bei mir nicht möglich ist. Also die 80 MBit Internet Power gehen bei mir nicht (mehr) - sie haben aber irgendwann mal funktioniert. Hier wurde also etwas umgestellt und ich komme auf nur mehr maximal knapp über 20 MBit.

Im Chat hat mich der Kollege darauf hingewiesen, dass es ja Blödsinn sei, so viel zu bezahlen und dann nicht das versprochene Leistungspaket zu bekommen - hat er recht :-). Er könne mich aber sofort runter stufen, damit ich auch nur mehr die Internet Power mit 20 MBit bezahlen muss. Eine Entschädigung hat er auch angeboten, die jedoch erst durch den Vorgesetzten geprüft werden müsse.

Ich habe das erst einmal abgelehnt, weil die Runterstufung mit einer neuen Vertragsbindung einher geht. Ich tausche aber verständlicher Weise kein Produkt ohne Bindung gegen ein schlechteres Produkt mit Bindung. 

Mir sind in Zeiten wie diesen 20 MBit Internet einfach zu wenig. Vor allem klappt das TV nicht mehr, zumindest dann nicht, wenn wir in zwei Räumen gleichzeitig schauen wollen. Hier ist also die angebotene Alternative des NetQube auch keine Lösung, weil da kein TV mit bei ist, bzw. nicht mit geht.

Hier scheint es wohl tatsächlich auf eine Kündigung hinaus zu laufen. Von dem aktuell erworbenen XPlore TV werde ich gemäß Fernabsatzgesetz zurück treten. 

Wirklich schade muss ich sagen. Ich war ein langer treuer Kunde schon zu AON Zeiten und hatte nie Sorgen und Probleme, aber nun, wo ich hier wie in der Pampas mit langsamen Internet und ohne funktionierendem TV leben muss - und das mitten in Wien!, damit kann ich nur schwer klar kommen.

Also wenn hier noch Jemand von A1 selbst rein liest und eine Lösung hat gerne, aber morgen gehen meine Kündigungsschreiben raus.

Danke an alle die hier geholfen haben und GLG

C.