Hallo Berny2805,ich nehme an, dass es um die A1 Rufnummer geht, welche deinem A1.net Benutzer hinterlegt ist. In deinem Fall verlierst du die Gutschriften bei einem Wechsel auf A1 Smart 3000/4500 nicht. Bei einem Tarifwechsel bis 31.08.2011 bekommst du die Aktion "Doppelte Freieinheiten" automatisch dazu.Ein Tarifwechsel auf ein Tarifmodell mit höherem Grundentgelt ist unabhängig deiner bestehenden Vertragsbindung immer kostenlos und vorzeitg möglich. Steigst du vorzeitig auf einen Tarif um mit niedrigerem Grundentgelt, verrechnen wir dafür einmalig 99 Euro. Ausnahme: Deine restliche Bindung ist unter 3 Monate.Bei den neuen Tarifen sind Gespräche zu private Netze (05) bereits in den Freieinheiten inkludiert. Die jährliche SIM-Pauschale in der Höhe von 19,90 Euro wird seit 01.04.2011 in Rechung gestellt. Durch einen Tarifwechsel verlängerst du deinen Vertrag um 24 Monate. Liebe Grüße,Alexandra

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Herzlichsten Dank für die rasche Antwort. Habe mir das bei der Hotline bestätigen lassen. Der Mitarbeiter hat mir jedoch gesagt, dass ich meine Gutscheine bei Tarifwechsel mit sofortiger Wirkung verlieren würde 😞 Bei Beibehaltung meiner bestehenden Gutscheine kann ich mir einen Wechsel zum Smart 3000 (99 € Wechselgebühr) oder gar zum 4500er (kostenlos) sehr wohl vorstellen.Ich hoffe, es handelt sich um kein Missverständnis ..Danke! 😉 MfGBernhard

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Hi Bernhard!Ich habe gesehen, dass du den Wechsel durchgeführt hast. Wie geschrieben, die Gutscheine bleiben dir erhalten. Es tut mir Leid, das du telefonisch eine andere Info bekommen hast. Das sollte nicht passieren, daher gebe ich dein Feedback an die Kollegen weiter. Ich wünsche dir viel Freude mit A1 Smart 4500. Liebe Grüße,Alexandra

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