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Ein nettes Hallo in die Runde

 

Folgendes Phänomen: ich besitze seit wenigen Tagen ein iPhone6 (Tarif B.free Smart+). Mir fällt auf dass von meinem Guthaben nahezu täglich 40 Cent (oder ein Vielfaches davon) abgebucht werden. Ich versende weder MMS noch benutze ich andere Dienste. Lediglich die mobilbox frage ich ab und zu ab (telefonisch und/oder via SMS)

 

Was oder wer bucht mir dann diese 40 Cent ab?

 

Besten Dank und schöne Grüße

 

Andreas (50)
Hallo Andreas!



Vielleicht hat´s damit > Klick hier < zu tun. Eine Auslands SMS käme bei Deinem Tarif jedefalls auf 40 Cent.



Lieben Dank!

 

Das dürfte es wohl sein ... mal abwarten wie oft das noch vorkommt ... wäre unakzeptabel wenn im Hintergrund mein Guthaben dadurch ohne mein Zutun langsam aber sicher aufgebraucht wird ...

 

Beste Grüße

 

Andreas
Hi Andreas,



habe gesehen, dass dir in den letzten Tagen kein Guthaben für SMS mehr angezogen wurde. Gibt es von dir aus noch Fragen dazu?



lg Wolfgang
Hallo Wolfgang

 

Ja stimmt, derzeit bleibt mein Guthaben nahezu konstant ...

 

Habe aber ein anderes massiveres Problem: seit ich vor wenigen Wochen von 3drei (Vertrag) zu A1 (B.free) gewechselt habe bin ich bei mir daheim telefonisch nur mehr schwer erreichbar. Der Empfang ist dermaßen schlecht sodaß die Hälfte der eingehenden Anrufe auf meine Mobil-Box umgeleitet werden. Oder die Leute verstehen mich einfach nicht. Muss dann durch die halbe Wohnung laufen bis ich ausreichenden Empfang habe. Die nette Dame von der Hotline empfiehlt mir jedes mal wenn ich heim komme den Button "Mobile Daten" auszuschalten. Dann wird der Empfang angeblich besser. Das kanns doch aber nicht sein? ... da hat man ein aktuelles Smartphone (iphone 6) und muss jedes mal hin- und herschalten bzw. ist einfach nicht erreichbar ...

 

Muss mir das noch gut überlegen ob ich nach Verbrauch meines Guthabens wie geplant auf einen A1-Vertrag wechsle ...

 

Danke und Grüße

 

Andreas
Hi Andreas,



in dem Fall sollten wir uns die Versorgung an deinem Standort ansehen. Am besten meldest du dich unter 0800 664 100 und erkundigst dich bei meinen Kollegen.



lg Wolfgang
Servus Wolfgang

 

Eine nette Kollegin hat sich bereits diesbezüglich bei mir gemeldet, telefonisch (nachdem ich vorher mein Problem per eMail geschildert habe), folgendes: mein iPhone5 (aber auch mein neues iPhone6) buchen sich in mehr als der Hälfte des Tages in das nahezu nicht vorhandene (sprich sehr schwache) 3G Netz von A1 ein und verharren dort. Folge: Anrufer werden sofort auf die Mobilbox umgeleitet, sprich ich bin nicht erreichbar.

 

Abhilfe laut Deiner Kollegin: ausschalten der 3G-Verbindung, damit erzwingt man das Abfallen auf 2G (bei 2G hab ich bis zu drei "Stricherln" Empfang, hingegen bei 3G zwischen 0 und 1 "Stricherl")

 

Meine Bitte die Sendeantennen (welche unseren Wohnblock versorgen) neu bzw. optimaler auszurichten wurde abgelehnt. Es bleibt mir nur die Möglichkeit einen "Repeater" anzuschaffen, auf eigene Kosten (laut A1 kostet der über Euch mehr als EUR 1.000,--)

 

Die nette Dame von A1 hat mich dann nochmals versucht anzurufen, leider ohne Erfolg, bin ja kaum erreichbar ...

 

Es bleibt mir also nichts anderes über genauso wie mein Nachbar den Netzbetreiber zu wechseln, sprich A1 den Rücken kehren ... dabei wollte ich doch unbedingt am besten Netz teilhaben ...

 

Man kann eben nicht alles im Leben haben!

 

Danke und alles Gute

 

Andreas

 

 

 
Hi Andreas,



danke für deine Rückmeldung!



Gut möglich, dass es mit einem anderen Handy besser funktioniert. Kann aus Erfahrung sagen, dass es je nach Modell sehr starke Unterschiede in der Empfangsqualität gibt. Mit einem iPhone muss der Empfang nicht immer am besten sein.

Andreas1963 schrieb:Meine Bitte die Sendeantennen (welche unseren Wohnblock versorgen) neu bzw. optimaler auszurichten wurde abgelehnt. Es bleibt mir nur die Möglichkeit einen "Repeater" anzuschaffen, auf eigene Kosten (laut A1 kostet der über Euch mehr als EUR 1.000,--)

Aus deiner Perspektive heraus kann ich deinen Ärger verstehen. Hab aber bitte auch Verständnis dafür, dass eine andere Ausrichtung wiederrum Empfangseinbußen für andere Kunden haben kann. Es hat also gute Gründe, wenn wir uns dagegen aussprechen.

Andreas1963 schrieb:Man kann eben nicht alles im Leben haben!

Stimmt! Manchmal muss man auch so ehrlich sein und zugeben können, dass es keine Lösung gibt. Auch wenn wir immer eine anstreben und meistens auch eine finden. Aber besser ein Ende mit Schrecken als ein Schrecken ohne Ende.



lg Wolfgang

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