Sehr geehrtes A1-Team.
Ich bin schon länger A1 Kunde und soweit recht zufrieden mit A1. Auch habe ich mehre Verträge, welche innerhalb von meiner Familie benutzt werden.
Leider ist mir vor einiger Zeit mein SGS3 bei meinem Hauptvertrag den ich Privat nutze defekt geworden (Eigenverschulden).
Nun wollte ich nachfragen, ob es vielleicht auch nach 3 Monaten kulanterweiße (nachdem ich ja schon länger A1-Kunde mit mehreren Mobil-Verträgen sowie einem Festnetz-Internet-Vertrag bin und Weihnachten naht ;)) eine Möglichkeit zur vorzeitigen MyNext-Verlängerung geben würde.
Hätte auch kein Problem, wenn die Zeit der Vorzeitigen Verlängerung zur neuen Laufzeit hinten dran gehängt wird, sprich, dass ich den Vertrag nicht für 24 Monate verlängere sondern eben auf 27 Monate.
Ich würde mich über eine positive Nachricht ihrerseits sehr freuen, da ich derzeit ein "Steinzeit-Handys" benutze.
Vielen Lieben Dank im Voraus und eine schöne Vorweihnachtszeit wünsche ich!
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3 December 2012
Hallo xshooterstarx
Diese Community basiert auf dem System "Kunden helfen Kunden". Du kannst warten, bis sich ein A1 Moderator deinem Fall annimmt, allerdings aufgrund dessen, dass dies hier kein Direct Support Board, sondern ne Support Community ist, kann das etwas dauern, da die hier tätigen A1 Engel nur zusätzlich nach dem Rechten schauen.
Über das Kontaktformular wirst du sehr wahrscheinlich schneller zum Ziel kommen ;)
Für die Community wäre es aber dann interessant, was dabei rauskam, also du das hier dann postest, vielleicht hilft das dann mal jemand anderen, der die gleiche Frage stellt ;)
lg
renegade
Diese Community basiert auf dem System "Kunden helfen Kunden". Du kannst warten, bis sich ein A1 Moderator deinem Fall annimmt, allerdings aufgrund dessen, dass dies hier kein Direct Support Board, sondern ne Support Community ist, kann das etwas dauern, da die hier tätigen A1 Engel nur zusätzlich nach dem Rechten schauen.
Über das Kontaktformular wirst du sehr wahrscheinlich schneller zum Ziel kommen ;)
Für die Community wäre es aber dann interessant, was dabei rauskam, also du das hier dann postest, vielleicht hilft das dann mal jemand anderen, der die gleiche Frage stellt ;)
lg
renegade
Hallo Renegade,
danke für deine Antwort.
Ich sags mal so, meine Hoffnung ist, dass ich durch das öffentliche Forum eher eine kulantere Lösung erzielen kann 😉
danke für deine Antwort.
Ich sags mal so, meine Hoffnung ist, dass ich durch das öffentliche Forum eher eine kulantere Lösung erzielen kann 😉
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3 December 2012
xshooterstarx schrieb: ..., meine Hoffnung ist, dass ich durch das öffentliche Forum eher eine kulantere Lösung erzielen kann ;-)Mag Deine Hoffnung nur ungern dämpfen, aber so viel kommt auf unsere Community nicht, daß darüber "Druck" auf A1 ausgeübt werden kann. 😉
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3 December 2012
Floridsdorfer77 schrieb:Mag Deine Hoffnung nur ungern dämpfen, aber so viel kommt auf unsere Community nicht, daß darüber "Druck" auf A1 ausgeübt werden kann. ;)Naja, wir könnten ja wiedermal mit "Auskitzeln" drohen ... nur das hat damals schon nicht geklappt 🙂
Super - jetzt hats mich ganz schön "gedämpft"....
Ich weiß zwar, dass es ne Sonderregelung mit bis zu 4 Monaten nach Vertragsabschluss gibt, aber es fehlen mir dorthin leider nur mehr 25 Tage...; Aber is blöd wenn man so ne Telefonzelle derzeit nur nutzen kann...;
Und ich würde wieder gerne mal ein gscheides Telefon, sprich ein Blackberry nutzen, da ich derzeit vermehrt Mailverkehr habe (oje - ich hoffe ich werde jetzt nicht gesteinigt).
Ich weiß zwar, dass es ne Sonderregelung mit bis zu 4 Monaten nach Vertragsabschluss gibt, aber es fehlen mir dorthin leider nur mehr 25 Tage...; Aber is blöd wenn man so ne Telefonzelle derzeit nur nutzen kann...;
Und ich würde wieder gerne mal ein gscheides Telefon, sprich ein Blackberry nutzen, da ich derzeit vermehrt Mailverkehr habe (oje - ich hoffe ich werde jetzt nicht gesteinigt).
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3 December 2012
Hhm, wer wurde wann/wo gesteinigt?
Warte doch mal die offizielle Antwort ab. Schlechteres als nein kann nicht herauskommen. 🙂
Warte doch mal die offizielle Antwort ab. Schlechteres als nein kann nicht herauskommen. 🙂
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3 December 2012
xshooterstarx schrieb:Ich weiß zwar, dass es ne Sonderregelung mit bis zu 4 Monaten nach Vertragsabschluss gibt, aber es fehlen mir dorthin leider nur mehr 25 Tage...;es sind 6 Monate nach ErstAnmeldung, sofern keine Basic Zusatzvereinbarung getroffen wurde.
Aber wie Floridsdorfer77 schon sagt: Upwarten und Tee trinken 😉
Ja eh - werd ich nur so machen (müssen);
Andere Frage:
Hab den Smart Unlimited und da sind ja die Blackberry Services sprich die BIS-Services dabei.
Wie siehts hier im Ausland aus, da ich ja Daten-Roaming auch bei meinem Tarif habe. WEil soviel ich weiß benutzt ja Blackberry für den Mailverkehr einen eigenen APN, oder?
Lösung würde dann so aussehen:
Hosted Blackberry BESX und den A1 Tarif (der BESX ist mit BIS-Services kompatibel - habe ich schon abgeklärt);
Nur wie läuft hier die Abwicklung des Datenvolumens wenn ich zB in Deutschland oder Italien bin? (EU-Ausland)???
Andere Frage:
Hab den Smart Unlimited und da sind ja die Blackberry Services sprich die BIS-Services dabei.
Wie siehts hier im Ausland aus, da ich ja Daten-Roaming auch bei meinem Tarif habe. WEil soviel ich weiß benutzt ja Blackberry für den Mailverkehr einen eigenen APN, oder?
Lösung würde dann so aussehen:
Hosted Blackberry BESX und den A1 Tarif (der BESX ist mit BIS-Services kompatibel - habe ich schon abgeklärt);
Nur wie läuft hier die Abwicklung des Datenvolumens wenn ich zB in Deutschland oder Italien bin? (EU-Ausland)???
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6 December 2012
Hallo xshooterstarx,
willkommen in der Community!
Habe gesehen, dass du uns bereits gestern per Kontaktformular eine Nachricht mit deinem Anliegen wegen der vorzeitigen MY NEXT Nutzung gesendet hast. Meine KollegInnen werden sich das ansehen und dich so rasch wie möglich kontaktieren.
lg,
Christian
willkommen in der Community!
Habe gesehen, dass du uns bereits gestern per Kontaktformular eine Nachricht mit deinem Anliegen wegen der vorzeitigen MY NEXT Nutzung gesendet hast. Meine KollegInnen werden sich das ansehen und dich so rasch wie möglich kontaktieren.
xshooterstarx schrieb:Nun wollte ich nachfragen, ob es vielleicht auch nach 3 Monaten kulanterweiße [..]Wie auch immer wir uns entscheiden: MY NEXT ist erst ab dem sechsten Monat nach Anmeldung möglich. Alles andere ist - wie du ohnedies schreibst - Kulanz. Grundsätzlich haben wir auch Interesse daran, Lösungen für unsere Kunden zu finden. Hab aber bitte Verständnis dafür, falls wir dein Anliegen nicht in deinem Sinne gelöst wird.
xshooterstarx schrieb:Nur wie läuft hier die Abwicklung des Datenvolumens wenn ich zB in Deutschland oder Italien bin? (EU-Ausland)???Das läuft analog zu deinem Tarif, bedeutet also: Die inkludierten 100 MB für EU Daten-Roaming beim Tarif A1 Smart Unlimited gelten auch für BlackBerry Roaming.
lg,
Christian
Hallo Christian,
danke für deine Antwort.
Habe leider selbst noch keine Antwort erhalten und jetzt auch das Problem, dass mein Ersatzgerät schon ziemlich am herumzicken ist...;
Wäre echt super!
lg
danke für deine Antwort.
Habe leider selbst noch keine Antwort erhalten und jetzt auch das Problem, dass mein Ersatzgerät schon ziemlich am herumzicken ist...;
Wäre echt super!
lg
- Stein der Weisen
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11 December 2012
Hallo xshooterstarx,
habe gesehen, dass du mittlerweile eine Antwort bekommen hast.
lg,
Christian
habe gesehen, dass du mittlerweile eine Antwort bekommen hast.
lg,
Christian
Antworten
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