ungewollter Tarifwechsel

Hallo community,
 
ich verwende schon lange und zufrieden b.free. Da ich sehr selten telefoniere, war b.free 5 für mich immer der günstigste Tarif.
 
Heute in der früh (natürlich sonntags) bekam ich eine SMS, dass ich "weiterhin mit b.free smart+ 30 Tage 1000 Minuten, 1000 SMS und 1000 MB nutze". Wie bitte? Ich habe vor etwa einem Monat mein Guthaben neu aufgeladen, kann mich aber beim besten Willen nicht daran erinnern, dass ich den Tarif gewechselt hätte. (Nach der Aufladung bekomme ich normalerweise SMS mit Tarifvorschlägen. Auf diese SMS muss man dann antworten, wenn man den Tarif will. Ich kann keine diesbezüglichen SMS von diesem Jahr auf meinem Handy finden.) Aber offensichtlich telefoniere ich ja bereits einen Monat unbemerkt mit einem Tarif, den ich nicht brauche/haben will.
Gestern habe ich mein Guthaben abgehört und heute sind es tatsächlich 15€ weniger. Ich kann mich nicht erinnern, dass mir gestern das Tonband einen anderen Tarif angesagt hätte als den, mit dem ich schon immer telefoniere - sonst hätte ich wahrscheinlich sofort beim support angerufen.
 
Jetzt stellt sich für mich die Frage, wie oder ob überhaupt ich mein Geld zurückbekomme?  Mit 15€ komme ich normalerweise drei Monate aus.
 
Kann mir jemand weiterhelfen?
 
mfg
somniferus