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Hallo Zusammen,

ich brauche leider eure Hilfe für ein sehr komisches Problem.

Und zwar hatte ich mit meinem alten Handy (Xperia Z) ständig Probleme beim Telefonieren, bei jedem zweiten..dritten Anrufe rauschte und knackste es die ganze Zeit, man konnte fast nichts mehr verstehen.

(Der andere Gesprächsteilnehmer bekam davon nichts mit)

 

Da mein alter Vertrag ausgelaufen war, und ich sowieso vor hatte zu verlängern habe ich mir ein neues iPhone 6 geholt und dieses auch gleich im Store konfigurieren lassen. (Damit auch hier kein Fehler passieren kann)

Natürlich wurde auch die Sim-Karte getauscht( Nano Sim) .....nun musste ich leider feststellen, dass ich wieder das gleiche Probleme habe und fast nicht telefonieren kann mit meinem neuen Gerät.

 

Bei fast jedem zweiten Telefonat knackt und rauscht es so laut, dass man fast nichts versteht.

 

Vielleicht kann mir jemand Helfen - schön langsam verliere ich Geduld und werde mich auch rechtlich informieren ob ich von meinem Vertrag zurücktreten kann.

 

Liebe Grüße
Hallo Bastian,



willkommen in der A1 Support Community.



Hast du die Störgeräusche beim Telefonieren mit beiden Smartphones nur an einem bestimmten Standort beobachten können? Falls es beispielsweise nur bei dir Zuhause auftritt, kann es sein, dass hier ein anderes Gerät (z.B. Babyphone des Nachbarn) diese Geräusche verursacht.



Liebe Grüße,

Elisa
Bei mit tritt das auch manchmal auf die Orte sind aber verschieden habe auch das Telefon bereits getauscht.
Hallo philippamon,



schwierig hier einen Rat zu geben, wenn die Standorte und die Telefone unterschiedlich sind... Vielleicht kannst du es ja genauer eingrenzen, wann, wo und unter welchen Bedingungen das Rauschen und Kancksen auftritt.



LG Frederic

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