Skip to main content
Seit Weihnachten hab ich folgendes Problem:



Ich bin Raiffeisen-Kunde und nutze oft und gern den smsTAN zum Abschicken eingebuchter Aufträge.



Aber seit 24.12.2014 funktioniert die Option smsTAN nicht mehr.

Im ersten Moment hab ich es auf die Feiertage (auch wenns komisch klingt...) geschoben.

Also an einem normalen Banktag wieder probiert, mit dem selben Ergebnis.



Nach einem kurzen Anruf bei der Bank wurde meine Mobiltelefonnummer erneut eingetragen mit der Bitte, noch einmal zu probieren. Leider hat sich an der Sachlage nichts geändert.



Ich war also heute bei der Bank, welche sofort mit der ELBA-Hotline telefoniert hat. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass mit meinen Einstellungen alles in Ordnung sei, auch dass die smsTAN jeweils korrekt versendet wurde. Allerdings ist eben auf meinem Handy nie etwas angekommen. Bei ELBA sehe man nur jede Menge ungenutzter smsTAN welche zwar geniert, verschickt, aber nie verwendet (weil bei mir nicht angekommen) wurden.



Jetzt habe ich nicht gerade Lust, die Technikhotline für 1,56€/min anzurufen und schreibe einmal hier, in der Hoffnung das ich nicht der einzige bin. Laut ELBA mehren sich nämlich auffälligerweise seit Weihnachten die Probleme mit der smsTAN-Zustellung.



So zur Info: Ich benutze ein L920 mit WP8.1.
Wird dir jetzt nicht viel helfen... Aber ich hab heute schon Überweisungen rausgeschickt. iPhone allerdings. Offenbar musst du den Fehler beim Gerät suchen.
GENAU das wollte ich nicht hören (nicht auf Dich bezogen 🙂 ) :catfrustrated:



Ich bin nämlich in meinem Bekanntenkreis nicht der einzige mit WP8.1, bei dem der smsTAN nicht mehr geht. Aber gut, so weiß ich zumindest, dass es nicht bzw. nur schwerlich an der Raiffeisen bzw. an A1 im Generellen liegt.



Danke 🙂
Es funktioniert wieder - allerdings bekomme ich die SMSTan von einer neuen Nummer zugeschickt - von der +43664 6601234



Hat zufällig noch jemand diese Erfahrungen gemacht?



Wär super, wenn sich ein Mod dazu äussern könnte...
Hallo sneumayr,



es wäre interessant zu wissen, ob es mit einem anderen Handy funktioniert hätte - so kann man nämlich recht einfach und vor allem eindeutig feststellen, ob es etwas mit dem Gerät oder mit der SIM/dem Anschluss zu tun hatte. Uns sind auf jeden Fall keine Einschränkungen beim TAN Empfang mit Windows Phone Geräten bekannt.



lg Wolfgang
Hallo Wolfgang,



danke für die Antwort.



Wie beschrieben funktioniert es mittlerweile wieder, eben nur, dass ich meine SMS von einer neuen Nummer bekomme.



Ich hatte von weiteren Problemen gehört.

Andere Leute im Bekanntenkreis mit anderem Betriebssystem am Handy hatten zur gleichen Zeit bei der gleichen Bank keine Probleme.



Stefan
Hallo Stefan,



danke für deine Rückmeldung. Werden es im Auge behalten, bei uns hat sich aber lt. Kollegen nicht wirklich jemand deswegen gemeldet.



lg Wolfgang

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen