Hallo,
habe seit ein paar Tagen den Tarif Go S und L. Ich wohne in der nähe der Slowakischen Grenze und gestern hat sich mein Iphone ins slowakische Netz eingewählt. Jetzt würde ich gerne eine Roamingsperre aktivieren damit sich mein Smartphone nicht mehr ins ausländische Netz einwählt.
Mir ist klar das ich am Iphone den Netzbetreiber manuell wählen kann. Dadurch das ich beinuns im Haus aber öfter mal keinen Empfang hab (was auch bei anderen Anbietern der Fall ist) bekomme ich aber immer eine Fehlermeldung am Iphone das ich kein Netz habe und muss jedesmal in die Einstellungen gehen und es erneut auswählen.
Deswegen hätte ich gerne die Automatische Netzwahl eingeschalten, nur müsste A1 eine Roamingsperre einrichten. Bei Drei ging das Problemlos über deren App bei A1 gibt es in der App diese Einstellung nicht.
Habe vorhin bei der Hotline angerufen und der Herr sagte sein Vorgesetzter meint, ich müsse es am Iphone einstellen, anders sei es nicht möglich.
Nur warum steht hier Link das eine Roamingsperre auf meinen ausdrücklichen Wunsch, eingerichtet werden kann. Steht zwar unter dem Punkt Wertkarte, sollte aber bei meinen Tarifen auch möglich sein.
Ist es wirklich nicht möglich? Warum funktioniert das dann in anderen Netzen ohne Probleme?
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Hallo 0-scheichi-0, willkommen in der A1 Support Community!
Natürlich kannst du so eine Sperre auch bei uns einrichten lassen. Wieso du so eine seltsame Info bekommen hast, kann ich mir nicht erklären. Vielleicht hat dich der Mitarbeiter nicht richtig verstanden oder hat hier etwas verwechselst. Bitte melde dich nochmals telefonisch unter 0800 664 100 oder via Kontaktformular und beantrage die kostenlose Roamingsperre. Damit wir diese setzen können, benötigen wir ebenfalls dein Kundenkennwort. Bitte halte dieses dann einfach bereit.
Wir würden uns freuen, wenn du uns danach ein Feedback geben kannst ob alles geklappt hat. Danke dir vorab!
lg Bernd
Natürlich kannst du so eine Sperre auch bei uns einrichten lassen. Wieso du so eine seltsame Info bekommen hast, kann ich mir nicht erklären. Vielleicht hat dich der Mitarbeiter nicht richtig verstanden oder hat hier etwas verwechselst. Bitte melde dich nochmals telefonisch unter 0800 664 100 oder via Kontaktformular und beantrage die kostenlose Roamingsperre. Damit wir diese setzen können, benötigen wir ebenfalls dein Kundenkennwort. Bitte halte dieses dann einfach bereit.
Wir würden uns freuen, wenn du uns danach ein Feedback geben kannst ob alles geklappt hat. Danke dir vorab!
lg Bernd
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