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Beantwortet

Probleme mit Empfang

P
Hallo liebe Community!
Ich bin neu hier und ich hoffe ich finde hier Hilfe..
Hier mein Problem:
 
Ich habe jetzt seit 3 Monaten Probleme mit meinem Empfang. Angefangen hat alles damit, dass ich während dem Telefonieren aufeinmal den kompletten Empfang zum Netz verliere und damit dauernd das Gespräch abgebrochen wird. Darauf habe ich mir gedacht ich probiers mal mit der GSM Einstellung. Damit hat dies auch funktioniert. Nur bin ich überhaupt nicht zufrieden damit, nur eine EDGE Verbindung aufbauen zu können, wenn andere in der gleichen Umgebung 3G Empfang haben. Ich war schon öfters im A1 Shop...das erstemal habe ich eine neue SIM-Karte bekommen -> hat nicht funktioniert. Danach wurde ich immer vertröstet, dass es sein kann, dass ein Update des Masten durchgeführt wird. Da dies jetzt aber schon so lange her ist, werde ich langsam echt sauer. Ich will wieder wie vorhin eine normale stabile und schnelle Verbindung haben.
 
Hier einige Daten:
 
Handy: SONY ERICSSON XPERIA ARC S
UMGEBUNG: Wien, vorallem 14. Bezirk und 22. Bezirk (funktioniert aber in gnaz Wien nicht, sowie in der Umgebung!)
 
 
Habs auch schon am Handy meiner Freundin probiert, da funktioniert es auch nicht, somit man eig. einen Handydefekt ausschließen kann?
 
Ich hoff Ihr könnt mir helfen! Bin echt schon am verzweifeln...
 
Danke im Voraus! 
 
PhiL

Beste Antwort von handychecker24

Versuch es doch mal mit der Tastenkombination *#*#4636#*#* > Telefoninformationen 
und wähle dann bei Bevorzugten Netzwerktyp festlegen Gsm bzw WCDMA only sollte dann ohne probleme funktionieren
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    11 Antworten

    P
    • philippus_
    • Autor
    • Gastkommentator
    • 6 Antworten
    • 23. Dezember 2012
    Habs gerade an einem anderen Handy auch noch getestet...
     
    Meine SIM hat dort funktioniert und die andere SIM hat auf meinem Handy nicht funktioniert...
     
    Hinweis auf Hardware Problem?
    B
    Experte
    • britzka83
    • Experte
    • 153 Antworten
    • 23. Dezember 2012
    Hallo philippus,

    ich persönlich kann mir gerade nicht vorstellen, dass dein Problem ein Hardwarefehler ist. Ist die andere SIM auch von A1? Was heißt, dass die andere SIM auf deinem Handy nicht funktioniert hat - also welche Fehlermeldung ist gekommen?
    Oder meinst du damit einfach, dass du erfolgreich damit telefonieren konntest, sowie eine schnelle Internetverbindung aufbauen?

    Ich weiß jetzt nicht, wie die Netzabdeckung mit 3G in deiner Gegend ist, glaube aber, dass diese in Wien kein Problem darstellen dürfte. Schau einfach mal hier nach.

    Du schreibst selber, dass das Telefonieren mit GSM funktioniert. Nur das surfen mit EDGE ist dir etwas langsam/mühsam. Die Lösung wäre also, GSM fürs telefonieren zu verwenden und 3G fürs surfen.
    Ich mache das schon seit geraumer Zeit so (eher aus Akku-Gründen). Dafür habe ich in der Statusleiste ein Symbol, womit ich mit einem Klick von "2G only" auf "3G only" wechseln kann.
    Handy ist also im Normalfall auf "2G only", wenn ich was im Internet nachsehen will oder Apps nutze schalte ich auf "3G only".
    Das ganze muss man halt händisch selber machen, kann mir aber gut vorstellen, dass diesen Dienst auch schon Apps automatisch machen.
    A
    Floridsdorfer77.
    Gefällt 2 Personen
    • A
      A1_Christian
    • Floridsdorfer77.
      Floridsdorfer77.
    P
    • philippus_
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    • 6 Antworten
    • 24. Dezember 2012
    Danke für deine schnelle Antwort 🙂 Ja das ist richtig..die andere SIM Karte war auch von A1. Auf meinem Handy wurde erst gar keine Verbindung aufgebaut und auf dem anderen Handy sofort . Beides ist eben A1... Darum versteh ich's echt nicht. Das mit dem Wechsel ist eine gute Idee.. Aber ich bekomm nicht mal eine 3G Verbindung und wenn dann fällt diese alle par sekunden komplett aus. Ich verliere den ganzen Kontakt zum Netz.. Wenn ich eben auf GSM umschalte, dann ist die Verbindung stabil aber sehr langsam..
    S
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    • schabi
    • Gastkommentator
    • 7 Antworten
    • 24. Dezember 2012
    Das deutet aber eher auf ein Hardware Problem hin oder vielleicht gibt es ein Firmware update für dein Handy, kann fast Wunder vollbringen ...
    schönes Fest
    P
    Gefällt 1 Person
    • P
      philippus_
    P
    • philippus_
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    • Gastkommentator
    • 6 Antworten
    • 24. Dezember 2012
    Ich schau gleich mal ob ich ein Update finde.. ich halt euch am laufenden! Danke schonmal
    P
    • philippus_
    • Autor
    • Gastkommentator
    • 6 Antworten
    • 24. Dezember 2012
    Ich installiere gerade die komplette Software neu... mal schaun ob das was hilft..
    P
    • philippus_
    • Autor
    • Gastkommentator
    • 6 Antworten
    • 24. Dezember 2012
    Hat sich auch nichts gebracht... bin echt verzweifelt..
    A
    Stein der Weisen
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    • A1_ChristianStein der Weisen
    • Stein der Weisen
    • 7075 Antworten
    • 2. Januar 2013
    Hallo philippus_!
    philippus_ schrieb:Meine SIM hat dort funktioniert und die andere SIM hat auf meinem Handy nicht funktioniert...

    Hinweis auf Hardware Problem?
    In dem Fall würde ich ganz klar sagen: Ja! Wenn deine SIM in einem anderen Handy problemlos funktioniert, in deinem Handy aber am selben Standort kein 3G Signal bekommt, liegt es ja ganz klar auf der Hand, wo das Problem liegt.
    Du schreibst, du hast ein Xperia Arc S. Geh' einmal ins Menü unter Einstellungen > unter "Drahtlos & Netzwerke" auf "Mehr..." > "Mobilfunknetze" und dann auf "Netzwerkmodus". Wähle dort "Nur WCDMA". In Wien müsstest du dann so gut wie überall 3G Empfang herein bekommen.

    Wenn das nicht klappt, komme bitte mit dem Handy bei jenem Händler vorbei, wo du das Gerät erworben hast. Ich denke, wir sollten es dann zur Reparatur einsenden.

    lg,
    Christian
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    P
    • philippus_
    • Autor
    • Gastkommentator
    • 6 Antworten
    • 2. Januar 2013
    Danke dir für deine Antwort :)
    Das hatte ich schon befürchtet..
     
    Besteht die Möglichkeit sich die Rechnung des Online-Shops zuschicken zulassen? Ich habe das Handy vor 1 Jahr hier gekauft..
    H
    Coach
    Versuch es doch mal mit der Tastenkombination *#*#4636#*#* > Telefoninformationen 
    und wähle dann bei Bevorzugten Netzwerktyp festlegen Gsm bzw WCDMA only sollte dann ohne probleme funktionieren
    A
    Stein der Weisen
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    • A1_AlexandraStein der Weisen
    • Stein der Weisen
    • 3604 Antworten
    • 3. Januar 2013
    Hallo philippus, ein Rechnungsduplikat bei einer Bestellung im A1 Online Shop kannst du gerne telefonisch und kostenlos bei meinen KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 anfordern.

    Hat dir das Posting von handychecker24 weitergeholfen?

    Liebe Grüße,
    Alexandra

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