PayPal - Sicherheitsschlüssel (SMS TAN) kommt nicht an! Blockiert ?

  • 2 February 2015
  • 6 Antworten
  • 7604 Ansichten
M
Liebe Community,
 
Kann mir jemand bei dem Thema helfen ?
Ich versuche seit geraumer Zeit meinen PayPal Sicherheitsschlüssel zu aktivieren welcher als TAN zur 2 Faktor Authentifizierung dient.
Die SMS kommen jedoch nie an!
 
Habe das Ganze mit meinem Firmenhandy (3) durchgespielt. Hier kommen die SMS an und alles funktioniert einwandfrei.
 
Danke für eure Hilfe.
 
vG

6 Antworten

A1_Wolfgang
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Hallo mmick,

willkommen in der Community!

Welches Handymodell verwendest du? Wir hatten hier in der Community einmal einen ähnlichen Fall mit Windows Phone Smartphones und TAN Codes der Raiffeisen Bank...

lg Wolfgang
M
Selbes Problem tritt bei mir auf.
Tarif: A1 Mobile Network Voice (Firmenhandy)
Modell: Samsung Galaxy S5 - Android 5.0 Lollipop
 
Gibt es hier inzwischen eine Lösung?
 
Besten Dank, Jürgen
B
Auch bei mir tritt dieses Problem auf und zwar nicht nur bei PayPal sondern auch bei Apple. Die SMS kommt einfach nicht an. Ich habe dazu auch den Apple-Support kontaktiert: Deren Auskunft war, dass die SMS definitiv abgeschickt wurde und bei A1 blockiert werden muss.
Tarif: A1 SMART 100 2010Model: Lumia 920 - Windows Phone 8.1Bei anderen Diensten wie Dropbox oder Google funktioniert die SMS-Zusendung an mein Handy.  Kann es sein, dass der Absender-Nummernbereich von dem PayPal bzw. Apple die SMS versenden bei mir gesperrt ist?
H
Hallo,
ich habe das gleiche Problem (Handy: Wiko Rainbow, Android 4.2).
Meine Vermutung geht allerdings in eine etwas andere Richtung. Ich vermute, dass das SMS Format nicht kompatibel ist und daher von A1 verschluckt wird. Ein ähnliches Verhalten habe ich auch schon beim Versenden von VCards (Kontaktformat) beobachtet.
Von Paypal sind keine hilfreichen Informationen zu bekommen. Hier wird man immer nur auf die 'App' hingewiesen. Die 2-Wege Sicherheit ist mir aber wichtig.
 
lg
 
HW
A
Gleiches Problem bei mir mit dem iPhone 6 Plus. 
Der Paypal Sicherheitsschlüssel kommt auf meinem Firmentelefon (Blackberry) mit T-Mobile sofort an.
 
Gibt es mittlerweilen einen Lösungsansatz?
 
A1_Bernd
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Hallo Mike, ich bin zwar jetzt kein Techniker aber es hat mit großer Wahrscheinlichkeit damit zu tun, dass auch hier "least cost routing" zum Einsatz kommt. Wird von einigen grösseren Firmen genutzt. Das bedeutet, dass das SMS immer wieder weltweit über andere Short Message Service Center kommen kann. Es sind auch immer wieder absendende SMS Center dabei, wo der Netzbetreiber kein SMS Interworking mit A1 hat oder diese aus Sicherheitsgründen geblockt sind.
Empfehle aber, dass du zur Sicherheit uns dennoch via Kontaktformular kontaktierst. Die KollegInnen haben da bestimmt mehr Möglichkeiten, dass sie dies nachvollziehen können.

lg Bernd

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