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Option kündigen

  • 14 March 2011
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Hallo!Ich habe diese Woche ein "persönliches Angebot" von A1 bekommen kostenlos auf den billigeren Tarif A1 XCITE INCLUSIVE 1000 zu wechseln (statt 25€, 19€). Deshalb habe ich nun eben auf diesen Tarif geändert.Nach der Aktivierung des neuen Tarifes ist die Breitbandoption noch immer aktiv und ich habe noch keine Möglichkeit gefunden die Option online zu kündigen. Das heißt ich würde jetzt doppelt draufzahlen und statt dzt. 25€ (A1 XCITE ZERO 2009 + A1 BREITBAND 1 GB) 29€ zahlen. Da ich keine 2 GB Daten verbrauche möchte ich die Breitbandoption kündigen, immerhin ist in der EMail gestanden dass ich statt 25€ nur 19€ zahle.------------------------------------------------------------------------------------------------------------willst du 1.000 Freiminuten in alle Netze, danach unlimitiert um 0 Cent zu A1 und B.FREE telefonieren und 1.024 MB (1 GB) Datenvolumen nutzen? Dann bleib für weitere 24 zufriedene Monate bei A1 und wechsle jetzt gratis auf A1 XCITE INCLUSIVE 1000 um nur 19,- Euro (statt 25,-) monatlich. Zusätzlich bekommst du 1500 MOBILPOINTS geschenkt! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------Welche Möglichkeiten habe ich?
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Beste Antwort von A1_Alexandra 14 March 2011, 20:47

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Hallo onemanshow!Das persönliche Angebot betrifft deinen Tarif. Die A1 BREITBAND Option ist von der Tarifänderung nicht betroffen und wird daher auch nicht gekündigt. Die Option kannst du gleich telefonisch mit deinem Kundenkennwort abmelden. Bitte beachte: Hast du noch eine Bindung auf die Option, kannst diese nur vorzeitig gekündigt werden. Hier kann es zu Mehrkosten kommen. Gerne sehen sich meine Kollegen deine Situation an. Kontaktiere hierzu bitte unser A1 Serviceteam unter 0800 664 664. Halte für die Änderung bitte dein Kundenkennwort bereit. Liebe Grüße,Alexandra

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