will die Option "Doppelte Einheiten Xcite 3500" kündigen.
Leider wird sie im Menü unter Optionen nur angezeigt ohne Möglichkeit diese "weg zu klicken".
Wie werde ich diese los??
Danke
Beste Antwort von cos.renegade
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Option "Doppelte Einheiten Xcite 3500"
Hallo,
will die Option "Doppelte Einheiten Xcite 3500" kündigen.
Leider wird sie im Menü unter Optionen nur angezeigt ohne Möglichkeit diese "weg zu klicken".
Wie werde ich diese los??
Danke
will die Option "Doppelte Einheiten Xcite 3500" kündigen.
Leider wird sie im Menü unter Optionen nur angezeigt ohne Möglichkeit diese "weg zu klicken".
Wie werde ich diese los??
Danke
Benutzerebene 7
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- Stein der Weisen
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14 January 2013
Ähm mit Verlaub das wäre für dich nur mit Nachteilen bedacht - drum gehts auch nicht. :)
Diese Option kostet dich nichts, sondern war ein Bestandteil deines Vertrags. Sprich wenn du es wirklich kündigen könntest, würdest gleichviel zahlen wie davor, hättest aber nur die Hälfte deiner Einheiten (min/sms/mb).
Sprich: Kannst ruhig weiter laufen lassen 😉
Diese Option kostet dich nichts, sondern war ein Bestandteil deines Vertrags. Sprich wenn du es wirklich kündigen könntest, würdest gleichviel zahlen wie davor, hättest aber nur die Hälfte deiner Einheiten (min/sms/mb).
Sprich: Kannst ruhig weiter laufen lassen 😉
Ja schon klar,
aber wir hatten mit dem Junior vereinbart, dass nur die einfachen Einheiten "zählen".
Bei der Handyanmeldung gab es diese Option - und seien wir ehrlich - die einfachen Einheiten (1.000 Minuten, 1.000 SMS und 1.000 MB) sollten für jeden ein bischen vernünftigen Jugendlichen reichen.
So nun haben wir zumindest jeden 2. Monat die Diskussionen, dass die "Grundeinheiten" zum Teil schon zur Monatshälfte verbraucht sind und es stünde ja noch die Option "doppelte Einheiten" zur Verfügung.
Also ich will sozusagen nur den Ausgangszustand haben und nicht immer diskutieren müssen.
Denn was nicht da ist kann auch nicht beansprucht bzw. diskutiert werden.
Meinen Nerven zuliebe... (Ich bin der volljährige Vertragsinhaber).
Aber ich Glaube ich habe da draussen ja genug "Leidensgenossen" 😉
aber wir hatten mit dem Junior vereinbart, dass nur die einfachen Einheiten "zählen".
Bei der Handyanmeldung gab es diese Option - und seien wir ehrlich - die einfachen Einheiten (1.000 Minuten, 1.000 SMS und 1.000 MB) sollten für jeden ein bischen vernünftigen Jugendlichen reichen.
So nun haben wir zumindest jeden 2. Monat die Diskussionen, dass die "Grundeinheiten" zum Teil schon zur Monatshälfte verbraucht sind und es stünde ja noch die Option "doppelte Einheiten" zur Verfügung.
Also ich will sozusagen nur den Ausgangszustand haben und nicht immer diskutieren müssen.
Denn was nicht da ist kann auch nicht beansprucht bzw. diskutiert werden.
Meinen Nerven zuliebe... (Ich bin der volljährige Vertragsinhaber).
Aber ich Glaube ich habe da draussen ja genug "Leidensgenossen" 😉
Benutzerebene 7
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14 January 2013
Hmm würds mal über die ServiceLine versuchen, falls es dort nicht geht über das Kontaktformular und darin am besten genau wie hier geschildert erklären, warum du es nicht mehr haben willst. Damit sollte das wohl am ehesten hinhauen 🙂
Keine andere Idee??
Benutzerebene 7
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- Stein der Weisen
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14 January 2013
- Antwort
Ein Storno dieser "Option" - wobei man diese gar nicht so betiteln darf - ist nicht vorgesehen, da sie objektiv betrachtet 99,9% der Kundenzugute kommt, also ein Vorteil darstellt. Deshalb würd ich an deiner Stelle dein Anliegen per Kontaktformular oder gar per formlosen Schreiben vorbringen, da es auf den ersten Blick ungewöhnlich ist.
Wenn du es aber in ein paar zusammenhängende Zeilen fasst, wo sich der Sinn aus deinem Anliegen ergibt (wie hier getan) wird das wohl ein A1 Operator für dich erledigen können, dafür schätze ich aber, dass er spezielle Rechte braucht, ein 0815 Support Mitarbeiter wird das wohl eher nicht können (meine persönliche Meinung). Per Kontaktformular bzw. formlosem Schreiben wird das aber wahrscheinlich auf nem Tisch landen, von jemandem, der das für dich erledigen kann.
Wenn du es aber in ein paar zusammenhängende Zeilen fasst, wo sich der Sinn aus deinem Anliegen ergibt (wie hier getan) wird das wohl ein A1 Operator für dich erledigen können, dafür schätze ich aber, dass er spezielle Rechte braucht, ein 0815 Support Mitarbeiter wird das wohl eher nicht können (meine persönliche Meinung). Per Kontaktformular bzw. formlosem Schreiben wird das aber wahrscheinlich auf nem Tisch landen, von jemandem, der das für dich erledigen kann.
- Stein der Weisen
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17 January 2013
Hallo David!
Ansich kannst du diese Option nicht abmelden. Bei einem Tarifwechsel auf einen anderen Tarif würde diese Option gelöscht werden, da es diese Aktion inzwischen nicht mehr gibt.
Da eine Kündigung dieser Option anders nicht möglich wäre, solltest du den letzten Ratschlag von CoSrenegade wählen. Wir werden uns den Vertrag gerne genauer ansehen und vielleicht können wir eine Lösung finden.
Ich verstehe was du meinst. Ich gebe dir aber zu bedenken, sollte dein Junior seine Einheiten komplett verbrauchen und ohne dieser Option (heimlich) weitertelefonieren, können natürlich dann auch ungewünschte Mehrkosten entstehen wenn er über die Freieinheiten kommt.
Liebe Grüße,
Alexandra
Ansich kannst du diese Option nicht abmelden. Bei einem Tarifwechsel auf einen anderen Tarif würde diese Option gelöscht werden, da es diese Aktion inzwischen nicht mehr gibt.
Da eine Kündigung dieser Option anders nicht möglich wäre, solltest du den letzten Ratschlag von CoSrenegade wählen. Wir werden uns den Vertrag gerne genauer ansehen und vielleicht können wir eine Lösung finden.
Ich verstehe was du meinst. Ich gebe dir aber zu bedenken, sollte dein Junior seine Einheiten komplett verbrauchen und ohne dieser Option (heimlich) weitertelefonieren, können natürlich dann auch ungewünschte Mehrkosten entstehen wenn er über die Freieinheiten kommt.
Liebe Grüße,
Alexandra
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