Next Handy bestellt => Tarif wechseln?!

Danke für die rasche Antwort, aber wie du dir vorstellen kannst nutzt mir das jetzt ziemlich wenig... Jetzt hab ich ein neues Smartphone mit allem drum und dran, kann es aber aufgrund der AGB nicht so nutzen, wie es gedacht wäre. Und ist eine Kundentreue von der Dauer von 17 Jahren nicht zumindest so viel wert hier eine Ausnahmeregelung zu treffen?! Es gibt ja ehrlich gesagt bei den anderen Anbietern teilweise günstigere Tarife mit gleichen Rahmenbedingungen. Nachdem ich mit A1 im Grunde aber sehr zufrieden bin will ich nicht wechseln und bin sogar bereit mehr zu zahlen, als es bei den Anderen kosten würde.
 
Was wäre eigentlich gewesen, wenn ich es andersrum gemacht hätte?! Sprich vorher den Tarif wechseln und danach das Next Handy bestellen?! Wäre das auch nicht möglich gewesen?! Soviel ich weiss geht das schon. Und wenn das möglich wäre grenzt es an Willkür, das es so nicht funktioniert, in anderer Reihenfolge aber schon...

Genau das meinte ich. Diese Regelung ist vollkommen willkürlich. Andersrum wäre es möglich gewesen, in der Reihenfolge wie ich es gemacht habe geht es nicht. Was soll dieser Schwachsinn?! Was nutzt mir jetzt das neue Smartphone, wenn ich es jetzt so einstellen muss, dass die Datentransfers nur über z.B. WLAN laufen dürfen?! Ich habe bei meinem alten Tarif zwar 1GB Datenvolumen inkludiert, aber wer weiß ob ich mit dem auskomme, wenn im Hintergrund die ganze Zeit Aktualisierungen und Synchronisierungen laufen?! Und komme ich über die 1GB dann zahl ich natürlich gleich Länge mal Breite.

Wie gesagt hab ich das Handy erst letzte Woche bestellt und man hat ja 30 Tage Rücktrittsrecht. Was wäre also wenn ich das Handy jetzt zurücksende bzw. den Auftrag storniere, nach Erledigung den Tarif wechsle und danach das Handy wieder bestelle?! Dann würde es funktionieren?! Vollkommen bescheuert die ganze Sache. Da ist natürlich dann wieder die Frage, unter welchen Voraussetzungen der Vertragsrücktritt erfolgen darf?! Auf dem beigelegten Schreiben steht ja, dass ein Rücktritt ohne Angaben von Gründen nicht zulässig ist. Aber welche Gründe gelten für eine Rückgabe?!

Das ist ja alles ein Bürokratenxxx der zum Himmel stinkt... Hier muss es doch irgendeine kulante Lösung geben?! Sind A1 deren Langzeit-Kunden nichts wert?

Unangebrachter Inhalt entfernt.

Tut mir leid, dass ich einwenig ausfallend geworden bin, aber für einen logisch denkenden Menschen wie mich ist die ganze Situation einfach vollkommen unverständlich... In der einen Reihenfolge geht es, in der anderen Reihenfolge nicht. Sowas ist für mich nicht rationell nachvollziehbar.
 
Danke für den Tipp mit dem Onlineformular, das hab ich heute bereits 3 mal versucht. Zum Schluss kommt zwar die Meldung, dass die Anfrage versendet wurde, es wird aber keine Anfragennummer vergeben und Bestätigungsmail kommt auch keines. Hab jetzt gerade gesehen, dass die Seite des Kontaktformular momentan offline ist, da dürfte es wohl Probleme geben...

Hallo Saubraten,

willkommen in der Community!

Wie meine Vorposter schon geschrieben haben, ist ein Tarifwechsel - egal auf welchen Tarif - nur möglich, wenn die Restbindung weniger als sechs Monate beträgt.

Saubraten schrieb:Was nutzt mir jetzt das neue Smartphone, wenn ich es jetzt so einstellen muss, dass die Datentransfers nur über z.B. WLAN laufen dürfen?! Ich habe bei meinem alten Tarif zwar 1GB Datenvolumen inkludiert, aber wer weiß ob ich mit dem auskomme, wenn im Hintergrund die ganze Zeit Aktualisierungen und Synchronisierungen laufen?! Und komme ich über die 1GB dann zahl ich natürlich gleich Länge mal Breite.

In deinem Tarif hast du 1GB Datenguthaben inkuldiert. Um zu kontrollieren, wie viel du bereits verbraucht hast, gibt es eine ganze Palette an Möglichkeiten:

• online: einfach unter mein A1 | Kosten abfragen anmelden
• per sms: einfach eine leere SMS an ide Nummer 421 senden
• per mein A1 App: einfach die App im Play Store downloaden

So hast du deine Rechnung immer unter Kontrolle.

lg,
Christian