Beantwortet

Neue Entgeltbestimmungen ab 04.04.2011

Ersten Beitrag anzeigen

154 Antworten

Z
Ich melde mich auch mal zu Wort :)Habe gestern erst entdeckt das ich 4 Euro mehr berappen muss eben für diese tolle Aktion.Bekomme jedes Monat ne SMS wieviel ich zu Zahlen habe. Solange alles im Limit ist seh ich kein Grund noch zusätzlich Rechnungen zu Lesen.Warum kann ich keine SMS bekommen die mich drauf hinweist das sich der Vertrag ändert und ich mehr blechen muss? WTF?Bin leider auch kein Schäfchen das sich im ORF oder irgendwelchen Zeitungen über Lügen,Dummheiten und Betrügereien informiert somit hab ich auch nicht mitbekommen dass es ne veränderung gibt.Mag sein das alles Rechtens ist weil bla bla in der AGB, ja denen hab ich auch zugestimmt , trotzdem ist ne dreisstigkeit das so abzuziehen.Das gehört eher in die Sparte nicht so doller Kundenfreundlich.Es steht bis 4.4. kann ich widersprechen. Heute hamma den 21.5 und erst jetzt mitbekommen.In der Servicehotline sagte mir die Dame ich kann entweder Tarif wechseln oder schriftlich wiedersprechen. Stimmt das?Ich würde gerne nämlich komplett Kündigen ( Nie wieder A1 das könnt ihr mir glauben )wenn dass nicht geht dann evtl Vertrag ändern ABER ohne eine neuerliche Bindung von 1 oder 2 Jahren. Wenn dass auch nicht geht ist noch ein Widerspruch oder ähnliches von dieser Erhöhung möglich??mfgZiemlich angepipiet
J
Mir wurde am Telefon und persönlich im Shop mitgeteilt, dass ein Widerspruch zwecklos sei, da man ja schließlich Zeit gehabt hätte, zu widersprechen. Und neuer Vertrag zu alten Bedingungen, da ist dann leider auch dieses Privatnetzpaket dabei. Das bekommt man nicht mehr los. Nur durch Tarifwechsel.
S
Rang
wenn so viel davon berichtet wurd, frage ich mich wieso keiner was mitbekommen hat. das könnt ihr wen anderen erzählen, weil soooo blöd sind wir kunden auch wieder nicht also bitte... und a1 sind betrüger, wieso sonst hat man mir 1,04 € für 05 nummern verrechnet, obwohl ich persönlich mich durch zufall rechtzeitig abgemeldet habe??!?!? schon das ist ja wohl so eine frechheit und so lächerlich, aber ich habe nur auf so einen blödsinn gewartet, denn jetzt kann ich sehr wohl auch den vetrag brechen, wenn a1 unfähig für alles ist!!
fast keiner mitbekommen? an der Hotline und in den Foren melden sich ja zum Großteils nur die Leute die's nicht mitbekommen haben, logisch oder?
B
Rang
@ Sickworld: ja und warum!? weil man erst wen mans mitbekommen hat alles genauer ansieht! wie bereits oben erwähnt wurde wäre es eine Option, wenn A1 uns die möglichkeit geben würde einen Tarifwechsel zu machen OHNE eine weitere Bindung einzugehen! Gestern wurde meine E-mail beantwortet und man hat mir gesagt dass ich zwar wieder gebunden wäre ABER man könnte mir die erste sim pauschale von 19,90 erlassen! wieso geht sowas, aber dass man das wieder rückgängig macht geht nicht! und wieso widersprechen sich alle Mitarbeiter von A1!!??!?!?! bei der hotline sagt man einmal, es würde eh gehen den Tarif zu wechseln ohne Bindung aber da muss man eine E-mail schreiben, die sagen wieder das geht nicht!? was ist des bitte für a kundenservice?! wenn sie sich alle net auskennen sollens sich an anderen Beruf aussuchen!?! mir reicht des jetzt mittlerweile schon so sehr!!! so extrem verlogen, des ist ja ein Wahnsinn!!!!!!?!?!Ich habe mir BEWUSST diesen Tarif ausgesucht, weil er mir sehr zugesagt hat und auch mit meinem monatlichen Einkommen zusammenpasst, und ich kann mir diese blöden 2,75 nicht leisten! Als Zivildiener krieg ich meine 200 Euro pro Monat und ich hab eauch noch andere Ausgaben und NICHT nur meine Handy Rechnung! ich hätte widersprochen gegen diese Änderung, wenn man mich ANSTÄNDIG darüber informiert hätte! aber ANSTAND kennt ihr ja nicht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ich kann mir diesen Blödsinn nicht leisten und ich hab auch nicht so viel Zeit, dass ich da dauernd mit euch rumstreite, also macht jetzt mal jemand etwas halbwegs intelligentes dagegen, oder ich zahl einfach nur mehr das ein, was ich wirklich verbraucht habe! so wos unnötiges, und de gscheiten Leute die hier auch dauernd ihren Senf dazugeben, und leider A1 verteidigen (weil das ja normal ist für hintergangene Kunden - mhm genau...) die brauchen da jetzt gar nichts dazu schreiben, wei sowos depats na he....Ich will jetzt eine Lösung, die mich NICHT länger an diese Betrüger bindet und auch noch etwas mit meinem urspünglichen Vertrag zu tun hat, weil wenn es geht das man mir das erste Jahr die Sim Pauschale erspart, dann kann man mir ja auch einfach diese 2,75 wieder wegmachen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Gott ist das alles kindisch und bescheuert, und das von einem rieswn Anbieter wie A1!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Sorry für manche Ausdrücke, aber mir fallen gerade echt keine anderen Wörter dafür ein, da ich SO extrem verärgert, wütend und was weiß ich noch bin!
S
Rang
Sie schreiben hier von "ihr", hoffe ich wohl nicht dass Sie denken ich arbeite bei A1.Dass sich die Betreuer widersprechen kann gut sein, was denken Sie wieviele Leute da telefonieren, bei einigen 100 Telefonaten kann es gut sein dass man sich mal vertut.Zudem dürfte Ihnen ein Agent einen Tipp gegeben haben der normalerweise nicht imer beauskunftet ist, die Betreuer müssen Ihnen solche Trickss nicht geben (vor allem weil sie nicht dem eigentlichen Ablauf entsprechen), wenn Sie unfreundlich waren (was ich mal stark vermute) ist es nur logisch warum Ihnen der nächste wiedersprochen hat. Zu dem "Pauschalentrick": Hierbei handelt es sich rein um eine Gutschrift, sie nehmen dir ned für das erste Jahr die Pauschale raus. Die 05er Option ist ein Zusatzpaket das Monatlich läuft, d.h. sie man kann Ihnen doch nicht monatlich etwas Gutschreiben.Ich kann auch ned etwas überweisen und dann von der Bank verlangen sie sollen mir das jetzt gutschreiben.Wenn Sie sich A1 nicht leisten können suchen Sie sich doch einen Anderen job (bzgl. der "Jobaussage")zu Ihrem restlichen Post: lolmfg Benjamin
B
Rang
Naja entweder A1 hat Sie engagiert, oder sie haben echt nichts besseres zu tun als bei jedem Thread mitzuposten?! normal ist des nicht so üblich für einen Kunden... aber des ist mir eigentlich auch ziemlich egal, was sie so mit ihrer Freizeit tun. Ich jedenfalls habe keine Zeit mich mit so einen Blödsinn zu beschäftigen, was A1 da so macht. Wenn ich zu einen Anbieter gehe erwarte ich Kundenfreundlichkeit und einen seriösen Vertrag! die letzten 10 Jahre gab es auch nie ein Problem und es hat wirklich gepasst, aber DAS jetzt! gehts eh noch???????!!!! und bezüglich meines "Jobs"... ist nicht freiwillig odeR?! und selbst wenn, kann A1 nicht ohne meine Unterschrift den Vertrag verlängern und Sachen ändern und Preise erhöhen, von denen ich nicht mal wusste. Und wenn es üblich ist solche Sachen zu ändern ist es für mich eine Betrügerfirma plus auf keinen Fall seriös. Jeder Mensch sucht sich seinen Tarif aus einem bestimmten Grund aus, egal ob er jetzt Milliarden verdient oder nicht! Und ohne Unterschrift brauchen die da GAR NICHTS ändern!?!?Die Pauschale betreffend wurde mir dies geschrieben: "Sie können gerne gratis auf diesen Tarif umsteigen. Da Sie uns als Kunde wichtig sind biete ich Ihnen an, die erste SIM Pauschale über 19,90 Euro nicht zu verrechnen. Sind Sie damit einverstanden?"Nun ja wenn so etwas möglich ist, frage ich mich wieso ihr diesen Blödsinn mit die 2,75 nicht streichen könnt?! Zumindest die paar Monate noch wo ich bei diesem Anbieter bin (wie bsetimmt SEHR SEHR viele Kunden)! danach bin ich sowiso ein für alle mal weg, und das für immer, und was die mit ihren Kunden machen kann mir hinternrum vorbei gehen!Und was Sie mit Agent meinen ist mir nicht klar?! Einfach Serviceline angerufen, wenn die mich mit einem "Agenten" verbinden, kann ich ja nichts dafür?! Und unfreundlich war ich bestimmt nicht. Erst ab dem Punkt wo die "nette" Dame unfreundlich wurde habe ich sie mit scharfem Ton darauf hingewiesen, dass wen hier jemand wen anfahren darf, bin das wohl ich als unzufriedener Kunde und NICHT sie!! Wenn die Geduld fehlt ist sie wohl am falschen Platz! Solange die mich nicht anfährt, habe ich keinen Grund unfreundlich zu sein, da ich so viel Hausverstand habe, um zu wissen, dass die da am Telefon auch nichts für diesen Schwachsinn kann!Im übrigen, wie kann man sich in puncto Verträge "vertun", wenn man dort arbeitet!? Null Kompetenz und Unfreundlichkeit noch dazu! Ja das wünsche ich mir als Kunde... 👎 Und wenn jetzt wieder so ein derartigst blöder und unreifer Kommentar mit "lol" zurückkommt, dann bitte spar dir deinen Kommentar dazu, weil mir reichts jetzt wirklich mal mit diesem ganzen Schwachsinn hier... na he sowos...
S
Rang
Wenn Sie meinen, ich kann Sie wohl nicht von Ihrem Standpunkt herunterbringen. Ehrlich gesagt nicht mein Problem. Wenn Sie mich schon stalken, wissen Sie bestimmt wie ich zu Ihrem Kommentar stehe, basteln Sie sich doch am besten Meine Antwort aus meinen vorherigen Posts zusammen.Naja wenn ich Ihrer Meinung nach für A1 arbeite werde ich dochmal nachfragen öb ich nicht einen schönen Audi um Ihr "Betrügergeld" bekomme.>>>> und da "lol" ich schon wieder! schön ist es "unreif" zu sein 🙂 Ich hätte so gern so viel Lebenserfahrung wie Sie beim "Zivildienst" 😛 Sie Schlingel Sie 👍
B
Rang
OH MEIN GOTT wie kann man nur so derartigst "gestört" sein. Des liegt nicht am stalken, es fällt einfach nur auf dass der herr Sickworld überall steht und sogar neben ihren namen Spezialist steht 😉 also bitte sei einfach leise, des nervt einfach nur du KindUnd an A1, wenn ich mir so all die Probleme anschaue die die Leute hier haben könnt ihr niemandem mehr erzählen wie supertoll euer Anbieter doch ist... Da ich einen Rechtsanwalt unter meinen Bekannten habe werde ich ihm diese Sache überlassen und einfach keinen Cent mehr einzahlen, bis alles geklärt ist. Und dasselbige rate ich auch jedem einzelnen Forumbenutzer...
R
Rang
Benutzerebene 4
Abzeichen
Und an A1, wenn ich mir so all die Probleme anschaue die die Leute hier haben könnt ihr niemandem mehr erzählen wie supertoll euer Anbieter doch ist...
in jeden (mobilfunk)-unternehmen kann es probleme geben. der heute veröffentlichte tätigkeitsbericht der schlichtungsstelle (rtr) für das jahr 2010 ist da ein guter anhaltspunkt.bei a1 gibt es je 100.000 "kunden" 17 eingebrachte schlichtungsfälle, was der niedrigste wertvon allen anbietern ist. zum vergleich : der "spitzenreiter" kommt auf 49 fälle je 100.000 "kunden".mfg
B
Rang
@relax: ja aber bei A1 häufen sich die Probleme immer mehr von Monat zu Monat... Mir scheint. Ich bin jetzt ca 10 Jahre bei A1 und es hat wirklich nie Probleme gegeben, aber in den letzten 2 Jahren ist es immer schlechter geworden, und das Highlight schlechthin sind die 2,75... Und nur weil A1 mal einen guten Ruf HATTE, braucht sich wirklich niemand mehr auf längst vergangene Zeiten berufen. Mittlerweile hört man von ALLEN möglichen Seiten Beschwerden über den ganzen Blödsinn die die da aufführen. Und ich habe SEHR viele Bekannte bei andere Anbieter und die haben nicht mal annähernd solche Probleme, wie die Kunden bei A1.Erst gestern habe ich wieder mit einer Bekannten gesprochen die noch IMMER keine Ahnung von den Änderungen der Entgeltbestimmungen hatte, und man bemerke dass heute der 24.5 ist... Soviel dazu, dass es ja ganz sicher jeder mitbekommen hat bevor die Frist abgelaufen ist... Weil man ja soooo supertoll informiert wurde....Und alles was ich verlange ist, dass sie den Blödsinn wieder rückgängig machen. Ich würde ja sogar den Kompromiss eingehen einen Tarifwechsel durchzuführen, aber halt OHNE Bindung. Ich will weg von diesem Anbieter und das so schnell wie möglich und da bin ich bestimmt nicht der einzige.Also überlegts euch mal was IHR für EURE Kunden tun könnt und nicht wie ihr uns noch mehr abzocken könnt. Wäre mal eine nette Abwechslung
S
Rang
Lieber Herr Wurzer!Sie nennen mich Kind und unreif? Ich würde mal vor der eigene Haustüre kehren, wenn Sie jemanden als "gestört" bezeichnen ohne ihn zu kennen, tut es mir sehr Leid für Sie, wenn sie keine andere Verteidigung als Schimpfwörter und "sei leise" benutzen.Ich für meinen Teil verbringe eben meine zeit hier im Forum als wie Sie auf Facebook. Ja ich habe Sie zurückgestalkt (*böselache*).Und bitte erklären Sie mir nicht dass Sie denken ich habe einen Spezialstatus bei A1 nur weil neben meine Namen "Spezialist" steht. Sie sind auch nicht automatisch ein Bankangestellter wenn Sie Facharbeiter werden.Zu dem post an relax gerichtet: Anscheinend sind Sie neben Ihrem Dienst am Staat also auch noch Statistiker, interessant.mfgP.s.: Ich hoffe ich konnte Ihren Erwartungen entsprechen und Sie angemessen nerven.
B
Rang
Sagt A1 auch noch mal was dazu? Ich würde gerne eine Antwort haben und mich nicht mit unreifen Leuten hier rumstreiten, dazu fehlen mir die Nerven und die Zeit.Ich würde gerne endlich mit diesem ganzen Schwachsinn abschließen.
S
Rang
Sie betrachten A1 anscheinend als Wunschverein, sehr reif von Ihnen.Na dann werde ich Ihre Nerven mal sparen und Ihnen eine geistigen Sieg überlassen 👍
M
Rang
Was sind unreife Leute ?
B
Rang
machs wie ich, wenn du es wirklich nicht schaffst, dass du diesen Blödsinn wieder los wirst, telefoniere einfach die ganzen 1000 Minuten zu diesen Nummern aus. Wenn das jeder Kunde macht, dann wünsche ich A1 VIEL SPASS mit den Rechnungen!!!!Ansonsten sprichst du mir aus der Seele 👍
I
Lösung des Problems:einfach zur Bank gehen, den abgebuchten Betrag rücküberweisen lassen und den vertraglich vereinbarten Betrag einzahlen. Das hat bei mir innerhalb von 5 Minuten funktioniert. Mein Girokonto ist eben immer noch mein Girokonto! A1 kann sich den Betrag für die Freiminuten in die 05-er Nummern erstreiten, aber wie, wenn es dafür keine von mir unterzeichnete Bestellung gibt. Einseitige Vertragsänderungen lese ich, wenn ich mal nicht einschlafen kann. Schlimmstenfalls kann A1 die 1000 Freiminuten in die 05-er Netze sperren. Darüber wäre ich aber todunglücklich :-)Ich wünsche euch schönes Wetter, wenn ihr zur Bank geht,euer Iglomütz
B
Rang
Und des funktioniert? hab ich mir nämlich auch schon überlegt, aber hatte bis jetzt noch keine Zeit^^Naja dann ab zu Bank, dankeschön für den Tipp 😉
A
Rang
Was sind unreife Leute ?
?? das sind schlicht und einfach KINDER!!!!
G
Ich halte es für eine neuerliche Unfreundlichkeit seitens A1, dass Sie nur die Postadresse, nicht aber eine Faxnummer angeben. In den AGB heißt es:27.8 Unser Angebot zu den neuen bzw. geänderten AGB, Leistungsbeschreibungen und Entgeltbestimmungen gilt als angenommen, wenn Sie nicht bis zum In-Kraft-Treten der geplanten Änderungen schriftlich widersprechen. Ein Telefax ist aber zweifellos auch schriftlich-
S
Rang
Iglomütz Teufel]Lösung des Problems:einfach zur Bank gehen, den abgebuchten Betrag rücküberweisen lassen und den vertraglich vereinbarten Betrag einzahlen. Das hat bei mir innerhalb von 5 Minuten funktioniert. Mein Girokonto ist eben immer noch mein Girokonto! A1 kann sich den Betrag für die Freiminuten in die 05-er Nummern erstreiten, aber wie, wenn es dafür keine von mir unterzeichnete Bestellung gibt. Einseitige Vertragsänderungen lese ich, wenn ich mal nicht einschlafen kann. Schlimmstenfalls kann A1 die 1000 Freiminuten in die 05-er Netze sperren. Darüber wäre ich aber todunglücklich :-)Ich wünsche euch schönes Wetter, wenn ihr zur Bank geht,euer IglomützDann wird dich A1 sperren, nur mal so nebenbei.
M
Rang
?? das sind schlicht und einfach KINDER!!!!
a geh , hätt ich nicht gewusst! dann sind hier im forum sicher sehr viele kinder unterwegs!
S
Rang
Bekomm ich dann auch Taschengeld?
M
Rang
sicher, den lohnzettel von a1 😉
S
Rang
Ach ja! Schon vergessen, die Löhnerhöhung! 🙂
B
Rang
geh hoits anfoch de fressn, eich ghead amoi so derartigst ane einighaud, sowos depats he, nur leute verarschen und sinnlose Meldungen abgeben, die keine SAU interessieren.und A1 gibt a kan kommentar mehr dazu o, wos soi des leicht?!waun irgendwer a andere Meinung hot wie de "supertolle" Firma, wird er glei gesperrt, owa waun de zwa Spezialisten de Kunden noch strich und Faden verarschen, daaaann ist es natürlich egal. Wieso sperrt de zwa trottln kana, wauns an jeden provozieren!?!?! wos soi des!?!? denan ihr Meinung intressiert do sowieso kan, weilsisi nur lustig über ois mochn!? des ist uninteressant!!!!Und wegen der Ausdrucksweise tuts mir leid, aber des ist ja wohl so eine Frechheit....vorm Computer kann i a fest leute verarschen, hobts warscheinli deshalb kane freunde, weils an jeden anfoch nur am arsch gehts. Bitte kafts eich a leben und schleichts eich

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen