Neue Entgeltbestimmungen ab 04.04.2011

In beiden Fällen benötigen wir eine schriftliche Mitteilung mit eurer Unterschrift. Per Post an A1 Telekom Austria AG, Obere Donaustraße 29, 1020 – Wien.lg,Christian

Ich halte es für eine neuerliche Unfreundlichkeit seitens A1, dass Sie nur die Postadresse, nicht aber eine Faxnummer angeben. In den AGB heißt es:27.8 Unser Angebot zu den neuen bzw. geänderten AGB, Leistungsbeschreibungen und Entgeltbestimmungen gilt als angenommen, wenn Sie nicht bis zum In-Kraft-Treten der geplanten Änderungen schriftlich widersprechen. Ein Telefax ist aber zweifellos auch schriftlich-

Ich muss an dieser Stelle erwähnen, dass dieses "Gesudere" einiger Teilnehmer hier langsam pathologische Formen annimmt. A1 setzt eine Verordnung der RTR um und gibt dies in Form der oft zitierten EUR 2,75 an die Kunden weiter - eine ähnliche Vorgehensweise wird übrigens von vielen österreichischen Banken (Bankenabgabe etc pp) gehandhabt. Man kann zu der Erhöhung der Grundgebühr stehen wie man will, aber es gibt 2 Möglichkeiten diese Erhöhung zu umgehen- beide wurden hier zig Male aufgezeigt und erklärt.Ich habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, ein Fax an A1 geschickt und 2 Tage später via SMS die Bestätigung erhalten, dass bei meinen beiden Verträgen alles beim alten bleibt- ein Aufwand von ca. 3 Minuten. Wenn sich die "Suderanten" hier - anstelle von sinnfreien Postings - diese 3 Minuten Zeit nehmen würde, wäre die Sache damit für einen Gutteil der A1 Kunden gegessen.Alles in allem möchte ich noch erwähnen, dass das Kundenservice von A1 - im Vergleich zu T-Mobile Austria - hervorragend ist. Ich habe in den vergangenen Jahren 2 Verträge abgeschlossen, beide nach ca . 2 Jahren verlängert, im Zuge dieser Verlängerung ein tolles Angebot von A1 erhalten, einen Tarifwechsel durchgeführt und gleich in der ersten Woche zwei iPhone 4 erhalten.Meine ehrliche und offene Meinung ist, dass es bei vielen Kunden nicht am Kundenservice scheitert sondern am mangelnden Intellekt.

Wenn ich also meinen Vertrag im April abgeschlossen habe, und im November verlängert habe, kann ich nur die Änderung widerrufen, nicht aber kündigen!? Wie soll das rechtlich standhalten! Steht seit dem 2.6. irgendwo ein kleinen Sätzchen in den AGB, oder was ist für diese Kunden anders??

Wenn ich das richtig verstehe, hätte ich also spätestens mit Anfang Mai irgendwie darüber informiert werden müssen, das sich die agb's geändert haben bzw. werden! Sprich, auf meine Monatsabrechnung müsste irgendwo ein Hinweis darauf zu finden sein, da ich ja Mitte April, als noch die alten AGB's galten, unterschrieben habe! Die AGB's haben sich ja nicht erst im November geändert, als ich meine Vertrag verlängert habe! Ich will eh nicht kündigen, ich würde nur gerne wissen, wie und wann ich darüber informiert hätte werden sollen! Ich habe gerade alle mein Abrechnungen kontrolliert, da steht nirgendwo etwas über AGB Änderung!!!Das noch unverständlichere an der Sache ist, das nur A1 die Tarife erhöht, die anderen Netzbetreiber nicht! Wenigstens kommt meine Schwester jetzt wesentlich früher aus dem Knebelvertrag!!!

Ich hab heute mal ganz frisch und fröhlich einen Versuch gemacht:Da ich bislang ja weder von A1 noch von sonst einer "offiziellen Stelle" über die Änderung der Entgeldbestimmungen informiert wurde weiß ich ja genau genommen noch gar nichts. Also bin ich in ein A1-Shop gegangen und hab mir ein neues Handy ausgesucht. Natürlich wurde ich gefragt ob ich bereits A1-Kunde sei - was ich aber mit Absicht verneint habe. Also wurde ich bezüglich Neuanmeldung beraten und ich hab mich echt gefreut das neue HTC-Smartphone für 0,- Euro (und ein paar mobilpoints minus *g*) zu übernehmen. Kurz bevor ich den Vertrag unterschrieben habe wollte ich noch wissen, ob dieser Vertrag denn auch unter die derzeitige "außergewöhnliche Kündigungsfrist wegen einseitiger Vertragsänderung" fällt. Der Verkäufer fragte mich daraufhin was ich damit meine und ich gab ihm klar zu verstehen dass ich voraussichtlich nächstest Monat von meinem Kündigungsrecht, welches mir bei einer einseitigen Vertragsänbderung zusteht, gebrauch machen werde. Von seiten des Verkäufers wurde daraufhin alles sofort zurückgenommen und mir wurde mitgeteilt, dass man mir leider, leider kein Mobiltelefon verkaufen kann...... Meine Frage nun: Ich wurde bislang von A1 nicht informiert und möchte nun aber meine Mobilpoints versilbern (sprich mir etwas aus dem Angebot von A1 kaufen). Damit wird aber mein Vertrag geändert und ich falle (laut A1) angeblich nicht mehr in den begünstigten Kundenkreis die ohne finanzielle Verluste kündigen können (also die "Altverträge"). A1 weiß jedoch schon jetzt dass eine Änderung der Grundgebühr ins Haus steht und müsste mich daher VOR DEM EINLÖSEN der Mobilpoints und der damit zusammenhängenden Vertragsverlängerung informieren..... - oder?????

@kurti1980: Selbstverständlich wurden mir die derzeit gültigen Tarife (in meinem Fall Smart 100) angeboten. Ich hab übrigens grad mal versucht online ein Handy samt Vertrag zu kaufen. Auch hier bekommt man nach wie vor die derzeit geltenden Tarife vorgeschlagen - ich kann nirgends einen Hinweis darauf finden, dass die Grundgebühr in weniger als 2 Monaten angehoben wird.Bleibt aber nach wie vor die Frage offen: Was ist wenn ich mir heute ein Handy kaufe und in 3 Wochen den Vertrag wieder kündige?????P.S.: Soweit ich den Hinweis vom VKI verstehe kann man in jedem Fall kündigen - egal ob der Vertrag vor oder nach einem ominösen 02.06.2010 abgeschlossen wurde.

Sorry - da hast du recht. Ich hab gestern noch auf einer anderen Seite eine andere Info gelesen. Aber grad eben hab ich nachgesehen und ich muss gestehen: OK - du hast recht!

ich finde es eine frechheit, dass diese änderung keine neukunden ab dem 4. 4. treffen wird. also die alten kunden zahlen für den "service" mehr, die neuen gleich viel wie bisher aber der "service" ist dabei!wie kann man diese ungerechtigkeit bitte erklären? :phone_red:

ich hab heute die neue rechnung bekommen.. steht aber nix von einer erhöhung drauf...

Die Entgeltbestimmungen treten ja mit 04.04. in Kraft.Wenn ich nun zum Beispiel ab/nach dem 04.04. Neukunde werde bzw. meinen tarif wechseln würde, fällt dann das Zusatzentgelt an? Oder ist dies dann schon in die "Neuen" Tarife eingearbeitet???mfg

sehe ich ähnlich, aber vielleicht wird die Grundgebühr für Neutarife erhöht dann wäre es fair. Aber ich nehme an, das wie bei jeden anderen Netzbetreiber die Bestandskunden einen Nachteil dadurch haben. Aber warten wir mal ab, habe jetzt extra den Betreiber gewechselt und schon gehts wieder los mit .... 😞

Hallo Alle!@wisi01 & kev1989: Meldet ihr jetzt einen neuen Vertrag an, wird die Änderung der EBs nicht angewendet. Über unsere zukünftigen Tarife habe ich keine Informationen. @Manfred: Die 2,75 Euro werden zusätzlich verrechnet. Allerdings kannst du deine derzeitige Option 05 über die A1 Serviceline 0800 664 664 abmelden.lg,Christian