Neue Entgeltbestimmungen ab 04.04.2011

Hi stan1704,wir haben den Widerspruch deiner Tochter bereits per SMS bestätigt. Mache aber gerne eine Ausnahme für dich: Du wirst die Bestätigung per Post in den nächsten Tagen erhalten!Schönes Wochenende,Christian

Ich habe shcon vor längerer ZEit per Fax für meine Freundin den Widerspruch gefaxt.. daraufhin bekam si nur eine SMS.. Und das zeitgleiche Kündigen der Versicherungen auf ihre Nummer.Leider kam nie eine Kündiogungsbestätigung für die Versicherungen.In einer Maiul habe ich um schriftliche Bestätigung für beides gebeten jedoch wurde mein Mail nie beantwortet. 👎 Es handelt sich um das Service Ticket: vom 31.03. !!!!!

Hah! Schön, dass doch was passiert. Verstehe nur nicht warum man erst im Forum Druck machen muss? Und eine Mail nicht beantowrtet wird 2 Wochen lang!!!Aber jetzt kommts wenigstens.

Nene, Ich möchte mich bedanken, dass du bei denen bissl nachgeholfen hast ;)Achja ein allgemeines Feedback hätte ich noch zum Forum:Jetzt funktionieren zwar Zeilenumbrüche im Forum aber in 85% der Fälle kommt es vor, dass er zwar den Zeilenumbruch erkennt, den ich mit "Enter" tippe, jedoch macht er ihn nicht sondern zeigt nur den HTML-Code für den Umbruch an und schreibt in einer Wurscht weiter. (

Hallo !Ich habe leider die Mitteilung auf der Rechnungskopie übersehen und habe jetzt die Frist nicht einhalten können.Besteht trotzdem noch irgendeine Möglichkeit der Gebührenerhöhung zu widersprechen oder kann ich jetzt nichts mehr machen ?mfgSandra

@ Sandra Schafleitner:Die Antwort von A1 Juri heißt übersetzt: NEIN

Hallo Sandra!Schade, dass wir hierzu leider nicht weiterhelfen können. Gerne gebe ich dein Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ein Weg, um die 2,75 Euro für die Freiminuten auf 05er-Nummern nicht zu bezahlen, hat dir mein Kollege schon geschrieben. Liebe Grüße,Alexandra

Hallo Sandra, dies kann ich dir gerne beantworten:Ein Tarifwechsel von A1 XCITE ZERO 2009 (15 Euro Mindestumsatz) auf A1 XCITE 2000 um 19,90 Euro monatlich ist unabhängig von der restlichen Vertragsbindung kostenfrei. Ab dem Tarifwechsel hast du eine neue Mindestvereinbarungsdauer von 24 Monaten. Aktivierungsentgelt ist bei einem Tarifwechsel nicht zu bezahlen, dieses wird bei Neuanmeldungen verrechnet. Wie mein Kollege schon geschrieben hat, in unseren neuen Tarifen haben wir die jährliche SIM-Pauschale von 19,90 Euro. Durch die SIM-Pauschale hast du zukünftig folgende Gratis-Services dabei:- eine Wunschsperre - einen SIM-Kartentausch und- den Wechsel von einer normalen SIM-Karte auf eine Micro SIMDiese Services wurden bisher mit jeweils 30 Euro in Rechnung gestellt. Die 2,75 Euro pro Monat für 1000 inkludierte Minuten in private Netze fallen nach dem Tarifwechsel nicht mehr an.Unter http://www.a1.net/privat/tarifaendern kannst du den Wechsel jederzeit durchführen . Liebe Grüße,Alexandra

Hallo Sandra!Beim XCITE ZERO 2009 hast du 15 Euro Mindestumsatz. Das entspricht 150 Minuten in alle österreichischen Netze. Danach wird dir 0,10 Euro pro Minute in österreichische Netze in Rechnung gestellt. Ausnahme ist hier A1, dies ist unlimitiert dabei. Solange dein A1 XCITE Vertrag gebunden ist, bezahlst du kein Grundentgelt sondern hast 15 Euro Mindestumsatz. Erlischt die Bindung, bezahlst du 15 Euro Grundentgelt. A1 Gespräche bleiben weiterhin unlimitiert, 1000 Frei-SMS sind ebenfalls weiterhin inkludiert. Beim A1 XCITE 2000 hat du 1000 Freiminuten in alle österreichischen Netze. Nach Verbrauch deiner 1000 Freiminuten telefonierst du weiterhin zu A1 unlimitiert kostenlos. Zu allen anderen österreichischen Netzen werden dir 0,29 Euro pro Minute in Rechnung gestellt. Wie beim A1 XCITE ZERO 2009 sind auch hier 1000 Frei-SMS inkludiert. Kurz gesagt, telefonierst du monatlich mehr als 200 Minuten pro Monat in fremde Netze, zahlt sich ein Wechsel bei dir aus. Wie komme ich auf die 200 Minuten? 15 Euro hast du automatisch Mindestumsatz, das entspricht 150 Gesprächsminuten. Zusätzlich 50 Gesprächsminuten auf fremde Netze kosten dich mit dem A1 XCITE ZERO 2009 5 Euro, ergibt 20 Euro insgesamt. Durch den A1 XCITE 2000 hast du einen flexibleren Tarif mit mehr Freieinheiten zur Verfügung. Bei MY NEXT bekommst du einen günstigeren Gerätepreis, im Vergleich zum A1 XCITE ZERO 2009, es handelt sich hier um einen höheres Tarifmodell. Liebe Grüße,Alexandra

Hallo, dem stimme ich voll und ganz zu. Auch ich hab dieses kleingedruckte, was man ja bei einer Onlinerechnung sowieso noch extra aufmachen muss, nicht gesehen. Das ganze ist eine Bauernfängerei!!! ich werde auch nach Ablauf meines Vertrages ( wobei ich noch nicht weiß, wo ich die Einzelheiten dazu finde, wann der abläuft.......vielleicht kann mir jemand helfen BITTE???) den Vertrag kündigen und mir ein andres Netz suchen. Ich schade, weil es bis jetzt super funktioniert hat.

Auch ich bedanke mich für die versteckten zusätzlichen Kosten von 2,75 pro Monat herzlichst!Da ich die Benachrichtigung für die Rechnung auch per SMS erhalte und dort logischerweise keine Hinweise auf neue Entgeltbestimmungen zu finden sind gehöre ich auch (noch) zu den enttäuschten Kunden die diese Vorgehensweise als sehr unseriös empfinden.Wer loggt sich schon bei A1 ein und studiert die Rechnung auf versteckte Hinweise wenn die übermittelte Rechnungssumme per SMS stimmt, viele andere so wie ich auch leider wohl nicht.Wäre besser die Rechnung wieder auf Papierform umzustellen obwohl ich glaube das dies wieder mit Kosten verbunden sein würde.In diesem Sinn, AGB gelesen und akzeptiert 😉

Sehr geehrtes A1-Team,auch ich bin schon einige Jahre bei A1, vor etwas mehr als einem Jahr habe ich (jetzt im Nachhinein gesehen leider) einen Tarifwechsel durchgeführt mit erneuter Bindung.Auch ich kam durch Zufall hinter den Gebührenaufschlag von 2,75 Euro monatlich.Soweit so schlecht, aber das Einspruchsrecht wurde mir ja zugestanden (den nötigen Aufwand dazu bekommt man aber nicht ersetzt).Einspruch wurde am 31.03. abgeschickt (Faxbestätigung liegt vor), die Bestätigungs-SMS kam am 07.04. (den Aufwand um eine Bestätigung in Papierform zu erhalten wollte ich mir nach dem Theater das ihr darum veranstaltet nicht antun).Jetzt der Gipfel: vor 3 Tagen hab ich die neue Rechnung erhalten und siehe da: DIE 2,75 EURO WURDEN VERRECHNET!!Dass ich nun noch mehr sauer bin brauch ich wohl nicht sagen? und dass ich pünktlich zum Ablauf meiner Bindung kündigen werde auch nicht!!Muss ich jetzt schriftlich nochmal Einspruch gegen die Rechnung erheben? Oder reichts den Betrag abzüglich der 2,75 Euro zu überweisen???