Neue Entgeltbestimmungen ab 04.04.2011

Hallo Community!Danke für eure Fragen! Bei dem angesprochenen Punkt unserer AGB mobil handelt es sich um eine – auch KSchG konforme – Zustimmungsklausel, bei der Kunden ein aktives Verweigerungsrecht haben und im Falle der Nichtverweigerung der Vertragsänderung zustimmen. Vergleichbare Klauseln gibt es bereits seit längerer Zeit auch in anderen Marktbranchen wie z.b. Banken, Versicherungen, etc. und sind daher nicht ungewöhnlich.Gerne poste ich nochmal die wichtigsten Punkte:Ab 4.4.2011 werden bei allen bestehenden A1 Privat Sprachtarifen die Anrufe zu privaten Netzen (05) im Rahmen von 1000 Freiminuten kostenlos. Diese 1000 Freiminuten sind extra Freieinheiten, die separat bei jedem Tarif zu Verfügung stehen. Außerdem stellen wir in Zukunft sicher, dass ihr auch weiterhin im besten Netz telefoniert. Dafür verrechnen wir ab 4.4.2011 monatlich 2,75 Euro.Kunden, die vor dem 2.6.2009 angemeldet haben und mit der Änderung nicht einverstanden sind, können bis 4.4.2011 außerordentlich schriftlich kündigen. Langt das Schreiben zeitgerecht bei uns ein, wird der Vertrag mit 4.4.2011 ohne Kosten aufgelöst. Wir stellen die Rufnummer dann auf B.FREE um. Gerne könnt ihr den Anschluss zu Erstanmeldekonditionen wieder anmelden.Kunden, die nach dem 2.6.2009 angemeldet oder ihren Vertrag verlängert haben, können der Änderung ebenfalls bis 4.4.2011 schriftlich widersprechen. Der Vertrag läuft dann ohne Änderung einfach weiter wie bisher. Alle Kunden, die von der Änderung betroffen sind, werden ab 3.2.2011 per Rechnungsaufdruck darüber informiert. Kunden ohne Papierrechnung finden den Aufdruck auf ihrer pdf.Rechnung in der A1 ONLINE RECHNUNG.lg,Christian

ps natürlich kann es auch passieren, das a1 das bis zum obersten durch exerzieren will... das recht zu außerordentlich zu kündigen, besteht aber nichtsdestotrotz! man stelle sich vor, die ganzen apple jünger haben sich noch weihnachten ein iPhone geleistet, eventuell dementsprechende ggb akzeptiert... die können jetzt außerordentlich kündigen, ihr iphone z.B. bei Ebay versteigern um über 500 euro und z.B. auch noch die negative Punkte von z.B. -7500 ins Nirvana befördern... man kann sagen, a1 hat ein komplettes iPhone verschenkt... klüger wäre es, von haus, die 05-er rufnummern als option anzubieten!

Hallo Community & relax21!Kunden, die vor dem 2.6.2009 angemeldet haben können außerordentlich kündigen. Gerne kannst du nach der Kündigung wieder einen A1 Vertrag neu anmelden. Da wir auch außerordentlich gekündigte Verträge auf B.FREE umstellen, ist es möglich wieder mit derselben Nummer anzumelden. Ein Beispiel: Am 4.4.2011 wird dein Vertrag aufgrund einer außerordentlichen Kündigung aufgelöst. Binnen 24 Stunden (im Regelfall ein paar Stunden) wird deine Rufnummer auf B.FREE umgestellt. Das bedeutet, dass du schon ab 5.4.2011 mit deiner alten Nummer neu anmelden kannst. lg,Christian

@A1 ChristianWarum nimmst du nicht stellung dazu mal bezüglich das auch Kunden nach dem 1.6.10 Kündigen können nach § 25 TGK anstatt hier dauernt das selber zu sagen? Ist das etwa ein Thema wo ein A1 nichts dagegen tun kann oder keine ausrede findet?

@A1 ChristianWarum nimmst du nicht stellung dazu mal bezüglich das auch Kunden nach dem 1.6.10 Kündigen können nach § 25 TGK anstatt hier dauernt das selber zu sagen? Ist das etwa ein Thema wo ein A1 nichts dagegen tun kann oder keine ausrede findet?

Wenn du persönlich Betreuung willst, ruf doch auf der Hotline an. Ihr vergesst scheinbar eines, die Leute die eure Fragen beantworten sind für alle Anfragen der Kunden da und nicht nur für dieses Thema. Klar, das Thema dürft viele Leute interessieren, aber so dumme Unterstellungen sind unangebracht. Hut ab für meinen Teil an Christian, das muss nach der vielen Kritik mal gesagt werden. 👍Der kann sicher nix dafür das es diese Änderung gibt.

Ich bin sehr entäuscht von A1.Es geht mir nicht um die 2,75 Euro, sondern ums Prinzip.Es ist eine Frechheit die GG einfach zu erhöhen. Heute bekommen nur noch wenige Kunden eine Rechnung per Post. Warum steht der Hinweis nur auf der Rechnung? Viele werden die Onlinerechnung nicht regelmäßig anschauen. Wenn der Betrag laut SMS passt ist es auch für mich OK.T-Mobile hat es auch so gemacht. Kleine AGB Änderung. Tausende Kunden haben gekündigt.A1 soll da lieber mal aufpassen. A1 hat NICHT das beste Netz und braucht in der Werbung nicht so übertreiben. Mit solchen AGB Aktionen erreicht man nur eine Verärgerung.Mit A1 habe ich zwar fast überall Empfang. Das bedeutet aber noch lange nicht, dass man telefonieren kann.NETZ BELEGT oder einfach kein Verbindungsaufbau möglich ist fast an der Tagesordnung. Was bringt Empfang wenn man nicht telefonieren kann???Soviel zum Thema bestes Netz.Wenn A1 so weitermacht werde ich sämtliche Verträge kündigen und nie wieder eine Vertrag abschließen. Danke gierige A1 Telekom

05 Nummer???Ok laut ---> http://www.a1.net/privat/agb < --- ist klar das auch mein Vertrag betroffen ist obwohl ich eine Telering Nr. habe (Rufnummerübernahme) aber wieso zur Hölle ist A1 nicht so ehrlich und benachrichtigt die Kunden die es wirklich betrifft. Betrifft es mich den überhaupt? Wahrscheinlich schon aber wobei ich weder von A1 eine Nachricht bekommen habe noch es in den Medien nachvollziehbar ist, den da heißt es ja auch nur das die "05" Nr. betroffen sind.Bitte Dringendst um Stellungnahme.MfGaus dem Ländle

Hallo Moritz!Alle Kunden die von dieser Änderung betroffen sind, werden über die A1 Rechnung informiert. Die ersten Rechnungen mit den entsprechenden Informationen versenden wir seit 03.02.2010. Je nach Abschluss der eigenen Rechnung kommt es vor, dass alle Kunden zu unterschiedlichen Zeitpunkt die Information erhalten. Liebe Grüße,Alexandra

Übrigens bietet A1 laut Entgeltbestimmungen eine Option "private Netze (05)" um 2 Euro pro Monat an.Wieso werden die Kunden nicht darauf hingewiesen, dass diese Möglichkeit besteht? Wer es haben will, nimmt diese Option um 2 Euro dazu.Stattdessen gibts eine "Zwangsumstellung" für alle, die nicht widersprechen, noch dazu um einen höheren Preis, als die Option kosten würde.

bei mir schaut die sache auch nicht gut aus.hab mit 30/01/2011 meinen vertrag normal gekündigt und der endet mit 31/04/2011.jetzt muss ich meinen vertrag nochmals kündigen da man mir sonst die 2.75EUR für den April verrechnet. 👎 (oder ich lass es so und zahl die 2.75EUR).

Ich bin genau in der gleichen Situation. Ist es dann überhaupt möglich einen bereits gekündigten Vertrag jetzt noch einmal außerordentlich zu kündigen? Also einfach wieder einen Brief hinschicken/emailen/faxen wo das explizit oben steht mit der aoK?

Liebe A1-Alexandra !Mit der RTR wurde vereinbart das A1 und T-Mobile ab 1.1.11 eine Tarifoption für max. 2 Eurozu 05er-Nummern anbieten. Diese Option gibt es bereits. Außerdem sind ab 1.März Tarife vorgesehen, bei denen Telefonate zu 05 gleich viel kosten wie zu geografischen Rufnummern.Von einer "Zwangsverpflichtung" war allerdings nie die Rede. mfg

Hallo!Ich teile die Meinung der Telekom nicht, da ich dann jede Rechnung genau lesen muß, ob mir nicht die Telekom wieder ein "Super"-Angebot macht, z.B. Roaming-Paket, Datenpaket, Versicherung für Handy. Weiters bin ich der Ansicht, dass die Mitteilung auf der Rechnung nicht ausreicht. Es muß ein konkretes Angebot per Brief zugeschickt werden. Die Info in den AGB, dass bereits der Versand mit Email ausreicht, ist meines Erachtens sowieso nichtig.Die Sache wird so oder so für die Telekom noch ein Nachspiel haben. Irgendwann wird ein Kunde draufkommen, dass er zusätzlich ein Paket hat und die Sache einklagen - und er wird 100%-ig Recht bekommen. Dann hat aber die Telekom ein Problem, dass sie dann bei allen Kunden, die nicht widersprochen haben, die ganze Sache aufrollen können. Ich denke nur an die verunglückte Veröffentlichung der AGB-Änderungen bei One.Ich verstehe einfach nicht, wieso die Telekom nicht allen Kunden ein Angebot für eine Option macht, die dann angenommen werden kann oder nicht. Allerdings ist man von der Telekombranche nichts besseres gewohnt. Die Kunden werden für Dumm angesehen und wenn sich dann einer aufregt, ist er der Böse.

Liebes A1 Team,auch ich bin von dieser Vorgehensweise schwer enttäuscht!!!!Einfach mal klein gedruckt auf die Rechnung und die Kunden werden es dann schon fressen.Wenn ihr glaubt, dass die Kunden da drüber stolpern, dann täuscht ihr euch. Aber wie kann ich nun schriftlich wiedersprechen? So wie es auf der Rechnung geschrieben steht einfach wiedersprechen und der Vertrag läuft unverändert weiter. Nach den Leserbriefen in diesem Forum bin ich mir da nicht mehr so sicher.Bitte um eine Information wie ich nun vorgehen soll!Lg der Vater einer enttäuschten, jugendlichen A1 Kundin

@stefansteigerer naja... der vki siehts mittlerweile nicht so betreff nach 02.06.2009...aber nicht nur mynext... man nimmt sich einfach ne option z.B. a1 navi, stimmt den neuen agb zu und schon darf man 2,75 euro mehr zahlen... EINE SAUEREI!!!