Neue Entgeltbestimmungen ab 04.04.2011

Was ich halt doch belämmert an der Sache finde ist, dass A1 da schon einen sehr kleinen Zeitraum angenommen hat. Ich mein ja es sind 2 Monate bis dahin aber wenn man bedenkt, dass einige vllt kein Fax schicken oder manche nicht in der Lage sind Scanner und E-Mail zu verwenden und das ganze per Brief schicken. Wir kennen ja unsere "schnelle" Post. DA muss man schon beten :DWenn ich daran denke dass mein Paket nach DE damals 4 Wochen dauerte und aber von DE retour nur 1 Woche, dann mach ich mir schon Gedanken.

Hallo Emmi1111!Ein Kollege wird sich gleich bei dir telefonisch melden. Wir sehen uns dein Anliegen gerne ganz genau an. Hab bitte etwas Geduld. Danke.Liebe Grüße,Alexandra

Telekom Austria, A1, BOB, RedBull Mobile sind keine FIRMEN oder Tochtergesellschaften, sondern Marken der A1 Telekom Austria.Steht sogar auf der www.a1telekom.at: " Die Produktmarken Telekom Austria, A1, bob und Red Bull MOBILE stehen für Qualität und smarte Services."

Also wenn du nachliest: A1, bob und Redbull sind Produkte der A1 Telekom --> richtig!Tochtergesellschaften ( in dem Fall als Produkte bezeichnet) haben ihr eigenes Firmenbuch, oder glaubst die Chefs von bob,A1 und Red Bull Mobile sammeln das geld was mal so bei denen eingeht und bringen das den Chefs der Telekom??Du darfst das nicht so verstehen wie ne Banane vom Spar die ein Produkt verkaufen.

Da vielleicht nicht alle wissen, wie das Widerspruchsschreiben ausschauen kann, habe ich eines erstellt. Das könnt ihr entweder per Fax an die 0800/664 601 schicken oder an die im Dokument angeführte Adresse.Die Datei könnt ihr euch im DOC-Format hier herunterladen: http://cid-3f0fefd782b4ab54.office.live.com/view.aspx/.Public/Widerspruch.doc Ich hoffe, dass ich damit einigen helfen konnte!

hallo zusammen!ich möchte mal nicht besonders auf die rechtmäßigkeit all der genannten punkte eingehen, dann recht hat ja bekanntlich nicht immer mit dem gesunden menschverstand zu tun (od. anders gesagt, nicht alles was wir als richtig empfinden ist auch geltendes recht)ich finde es zwar unmöglich dass ein großer anbieter wie a1 es nötig hat seine kunden mit einem kleinen passus auf der rechnung über eine änderung des vetrages zu informieren, da viele kunden ihre rechnung nur dann genauer ansehen wenn der betrag von der normalen paketgebühr abweicht (seit den all-inclusive tarifen sollte das auch normal nicht nötig sein), aber ob damit der infomationspflicht genüge getan wurde kann ich nicht beurteilen. auch finde ich es bedenklich dass eine "stillschweigende" zustimmung ausreicht um ein "angebot" (so wird es seitens a1 ja genannt) anzunehmen, defacto wird ein übersehen des hinweises jedoch zu einer vertraglichen pflicht führen, was wohl gerade viele ältere menschen treffen wird die diesen passus nicht verstehen od. schlicht nicht bemerken, jedenfalls unschön bzw. nach der rechtlichen auffassung mancher juristen schlicht nicht erlaubt, aber auch hier, mehr als es als falsch zu empfinden bleibt mir als juristischem laien nicht übrig.meine mutter hätte es z.B. nicht bemerkt wenn ich sie nicht darauf hingewiesen hätte u. auch ich hätte es wohl (ohne einen kleinen zufällig bemerkten artikel im e-media) übersehen, jedenfalls wäre ein hinweisendes deckblatt (bei papierrechnung) bzw. ein sms sicher ein gutes mittel gewesen kunden aktiver aufmerksam zu machen, aber vielleicht war das seitens a1 auch garnicht gewünscht, ein schelm wer böses denkt ;-)am ende bleibt leider der bittere nachgeschmack dass "könig kunde" in österreich leider schon lange kein könig mehr ist. es wird zwar von ihm verlangt seinen verpflichtungen pünktlich nachzukommen, aber dass sein vetragspartner mal zwischendurch den vertrag abändert u. darauf hofft dass er nichts dagegen sagt, damit man eben mehr abkassieren kann, halte ich für befremdlich, besondern in bezug darauf dass a1 ohnehin schon mit abstand zu den teuersten anbietern gehört. hat man es hier wirklich nötig so zu arbeiten?günstigere anbieter unkludieren 05 nummern seit jeher in die inklusiv-minuten, wäre das bei a1 wirklich an die finanzielle substanz gegangen? kann ich mir nicht vorstellen, da diese gespräche ohnehin (durch schwund der freiminuten) nicht mehr in andere netze geführt werden hätten können, also eig. ein nullsummenspiel.dass neukunden mit diesem "angebot" nicht beglückt werden, sondern die 05 nummern einfach in ihren freieinheiten inkludiert haben, wird bestandskunden besondern freuen, die sind wiedermal die dummen (aber das ist ja leider seit langem bei ziemlich allen betreibern so).auch hier wäre man ein schelm wenn man versucht ist zu glauben dass vor der verordneten allgemeinen inkludierung der 05 nummern (wie von der rtr vorgesehen) noch schnell versucht wird das letzte mögliche geschäft mit nummern mitzunehmen, die sowieso nicht mehr kosten als ein anruf ins festnetz (was er ja auch ist) u. dessen extravergebührung zukünftig nicht mehr rechtfertigbar ist. wird er in geltende verträge übernommen, dann wird diese änderung vor ihrem erscheinen schon abgefangen u. für a1 in ein "gesichteres" geschäft verwandelt. sie würden zwar zukünftig nichts mehr kosten, aber man hat ja einen vertrag der dies trotzdem vorsieht u. noch vor dieser änderung unter dach u. fach gebracht wurde.meiner meinung nach hätte a1 diese aktion nicht notwendig gehabt. wenn genug kunden deshalb sonderkündigen bzw. wiedersprechen (ja nach möglichkeit) dann wird diese aktion wohl mehr image-schaden verursachen als sie an mehreinnahmen bringt, aber das wird sicher noch zeigen.zugegeben, unternehmerisch ein guter schachzug von a1, aber kundenorientiert sieht anders aus.lg

Hallo!Also erstmals vorweg, ich und meine ganze Familie sind von A1 maßlos enttäuscht. So eine Vorgehensweise hätten wir A1 niemals zugetraut. Meine Eltern haben keinen Schimmer was eine Onlinerechnung ist und hätten ohne mich von dieser Erhöhung nichts mitbekommen. Selbst ich habe nur durch Zufall von dieser Erhöhung erfahren, obwohl ich selbst nicht betroffen bin da ich RBM Kunde bin. Warum versendet man nicht einfach sms und jeder der dieses „Service“ nutzen will, soll dieses tun. Aber so einfach einen bestehenden Vertrag ändern, also ob das wirklich alles rechtens ist bin ich mir nicht sicher. Mir kommt es schon langsam so vor wie als würde man A1 mit voller Absicht zu Grunde richten wollen, denn mit Kundenfreundlichkeit hat dies nichts mehr zu tun. Ich selbst habe meine Eltern noch überredet von T-mobile zu A1 zu wechseln, das habe ich jetzt davon. LG,Walter..

Also ich muss sagen, ich hab 2 Tage nach meinem Rücktrittsschreiben einen Brief bekommen, wo mir bestätigt wurde, dass mein Vertrag weiter läuft wie bisher, jedoch dass die noch die Nummer desAnschlusses brauchen, damit das durchgeführt werden kann. Und ich habe aber auch am 14.02 meinen Vertrag von Xcite Zero auf Xcite inklusive 1000 geändert.

Zitat: Ich habe darüber auf meiner Rechnung gelesen, steht alles drauf, und ich finde is nicht weiter schlimm, jeder hat mindestens ein Rücktrittsrecht. Das sind 10 Minuten Arbeit und erspart einen jede Aufregung. Außerdem regen sich wieder andere auf wenn A1 diese Information nur über sms versenden würtden. Meine Großmutter z.B.: weiß/versteht nicht mal wie sie eine sms öffnet geschweige denn versendet. Also ich finde es schon schlimm, denn in der heutigen Zeit wo fast jeder schon 1000ende Minuten und sms inkludiert hat sieht sich keiner mehr die Rechnung an. Überhaupt wenn sie wie bei A1 nur Online und nicht mehr in Papierform versendet werden. Das ist mein Standpunkt und der meiner Eltern und diese werden sich nach der Bindung auch wieder von A1 verabschieden. Und A1 wird durch diese Aktion VIELE Kunden verlieren.

Ja das hat man bei A1 davon wenn man Jahre lang brav seine Rechnungen begleicht. Das alles ist genauso ein Scherz wie die Mobilpoints. Um nach 2 Jahren Vertragsdauer ein Handy zu einem halbwegs moderaten Preis zu bekommen muss man 1000ende Mobilpoints ins Minus gehen. Um diese abzuarbeiten braucht man mindestens die nächsten 2 Jahre, dann nach 4 Jahren steht man da mit 0 und kann erst wieder schauen woher man dein neues Gerät bekommt. Also wirklich lächerlich sowas, bei jedem anderen Netzanbieter bekommt man bei einer Vertragsverlängerung ein Handy zum Erstanmeldungspreis… Mich persönlich stört das nicht, weil ich meine Handy`s privat billiger bekomme als im Shop. Aber für alle anderen ist das sicher kein großer reiz um bei A1 zu bleiben.

ich bin nicht eiferstanden mit dem änderrug

Die Option für 05-er Nummern kostet 2 Euro aber bei der Grundgebühr werden und 2,75 abgeluchst? Was rechtfertigt die 75 cent mehr bie der Änderung, wenn ich es günstiger als Option haben kann?

ich glaube es wurde schon vorher von den admins geschrieben dass das options-paket ebenfalls auf den selben betrag "vereinheitlicht" wird (zumindest wenn ich mich recht erinnere).lgPS: laut den agb´s ist es glaub sogar nur 1 monat, daher wundere ich mich dass hier 2 monate als grenze gezogen werden, eig. könnten sie das eine ja auch nehmen, nachdem es in den agb´s drin steht.

Hallo Community!@Ivica: Poste deine Rufnummer bitte nicht in einem öffentlichen Forum – habe sie aus deinem Posting gelöscht! Wegen der Änderung: Sende uns bitte ein Schreiben mit Unterschrift bis 4.4.2011, dass du mit der Änderung nicht einverstanden bist.@wimmer85: A1 MEMBER Verträge sind von der Änderung nicht betroffen.@Agim: Manche Kunden konnten wir mit der aktuellen Rechnung nicht informieren – achte bitte bei deiner nächsten Rechnung auf den Aufdruck. Wirst du erst auf der nächsten Rechnung informiert, wird auch der Zeitpunkt der Änderung verschoben. Detailinfos findest du am Aufdruck auf deiner nächsten Rechnung.@Walter + stilo27: Danke für euer Feedback. Es tut mir leid, dass ihr enttäuscht seid. Wir informieren alle von der Änderung betroffenen Kunden per Rechnungsaufdruck. Dort siehst du auch, ob du Kündigungsrecht oder Widerspruchsrecht hast.lg,Christian

Liebes A1 Team,So kann man mit Kunden nicht umspringen, also ich werde zum nächst möglichen Termin meinen Vertrag mit A1 kündigen!