Neue Entgeltbestimmungen ab 04.04.2011

da ja das monatliche Grunentgelt um 2,75€ angeoben wird, darf ich davon ausgehen dass das bei einem A1 XCITE UNLIMITED Vertrag nicht gilt. Schließlich wurde der Vertrag mit "Kein Grundentgelt" abgeschlossen --- ein XCITE Leben lang kein Grundentgelt.

da ja diese Vetragsänderung auch den Jundedtarifen aufgepresst werden, möchte ich A1 informieren, dass unmündige minderjährige beschränkt geschäftsfähig sind (§21 ABGB). Es reicht dh nicht, die Kids über AGB Änderungen zu informieren (diese sind ja witzigerweise die Empfänger der Rechnungen!) sondern die gesetzliche Vertreter müssen zustimmen und auch informiert werden (weil diese haben ja auch den Vertragsabschluss zugestimmt). Und diese Information passiert definitiv nicht. Denn die an Kinder persönlich adressierte Rechnungen zu lesen, untersagt der §118 Stgb (Briefgeimnis). Die A1 kann sich da nicht an den Sorgfaltpfichten der Eltern ausreden, denn auch Kinder haben gesetzliche Grundrechte und über die steht weder A1 noch die Eltern. Für diese Rechtsauskunft stelle ich eine Honorarnote von 1500€, A1 kanns ja jederzeit im A1 Forum nachlesen und ist dh ausreichend informiert. A1 kann gerne bis 4.4.2011 schriftlich wiedersprechen ....

da ich immer noch auf eine Bestätigung meiner Kündigung warte, und die Zeit langsam drängt...wollt ich mal nachfragen ob ich fix davon ausgehen kann dass mein A1-Vertrag gekündigt wird, wenn ich diese Infobox in meiner Online-Rechnung finde und das Kündigungsschreiben vor dem 4.4.2011 via unterschriebenen Kündigungsschreiben per mail an A1 gesendet habe und ab wann die Kündigung in Kraft tritt

Hi!Mir wurde letztens beim A1 Shop gesagt das es für diese Abmeldung auch ein Formular online gibt!??Allerdings kann ich nirgends eines finden!Kann mir jemand helfen!?lg

ich glaub nicht das es sowas online gibt!schreib einfach eine mail, fax oder brief an a1 das du mit der entgelderhöhung nicht einverstanden bist.. vergiss aber nicht auf die unterschrift!bei mir hat es mein handyshop im ort gemacht und ich hab nur unterschreiben müssen 👍

Liebes A1-Team!Mittlerweile haben Sie zwei Mails, einen Anruf (mit einer furchtbar arroganten Dame) und einen Brief von mir bekommen, welche alle offensichtlichst sagen, dass ich mit diesen Änderungen nicht einverstanden bin. Vorige Woche flattert mir ein Brief ins Haus:"Sgh Herr Peel ..... wir benötigen noch eine schriftliche Absage von Ihnen"Was soll ich noch alles machen? Sie haben jetzt in Summe vier Absagen von mir und sind noch immer nicht zufrieden. Dabei ist dieser Eintrag noch gar nicht mitgerechnet.Des weiteren darf ich Sie nochmals darauf hinweisen, dass diese Verlautbarungsart nicht einmal Ihren eigenen AGBs genügt.Zitat: "Wir senden Ihnen ein Angebot zur einvernehmlichen Vertragsänderung mindestens 1 Monat vor In-Kraft-Treten der geplanten Änderungen in geeigneter Form, z.B. durch Rechnungsaufdruck oder als Rechnungsbeilage." Diese Formulierung lässt eindeutig auf eine physische Zusendung schließen. Die Wörter "Druck" bzw "Beilage" sind mE sehr eindeutig.Mit freundlichen Grüßen

Es ist eine Frechheit das ich per Fax Einspruch erheben muss, normalerweise muss A1 die Kunden fragen ob sie mit der neuen Entgeltbestimmung einverstanden sind.Leider habe ich meinen Vertrag erst 05.2010 abgeschlossen sonst würde ich diesen jetzt sicher kündigen!!!! 👎 😞

Hi Community!@s_b: Klar, es reicht ein FAX an 0800 664 601!@Barbara: Es ist kein Formular notwendig, sende dein Schreiben einfach formlos.@xbrtl2011: Die 2,75 Euro werden auch bei unseren A1 XCITE Tarifen verrechnet.@David: Geht es um die Rufnummer, unter der du auch hier im A1 Forum registriert bist? Ich konnte kein Schreiben von dir finden – schicke es bitte sicherheitshalber nochmal an service@a1.net oder per FAX an 0800 664 601!lg,Christian

find ich verwunderlich, hab es bereits am 18.03 abgeschickt an service@a1.net, hab auch eine Bestätigungsmail erhalten dass meine Mail bearbeitet wird....hab sie sicherheitshalber nochmals abgeschicktsei bitte so nett christian und gib mir dann auskunft ob die Mail angekommen ist

Also ich finde es schon eine Frechheit, dass ich nach 13 Jahren meinen Vertrag kündigen muss, weil ich diese 2,75 (den genauen Betrag kenne ich nicht) nicht akzeptiere. Ich hatte auch unzählige Vertragsverlängerungen, aber die letzte ist halt vor diesem angegebenen Datum gewesen.Über diesen Betrag rege ich mich deswegen so auf, weil ich einfach keine Nummern mit 05 anrufen - darum brauche ich auch keine 1000 Freiminuten in diese Netze. Das ist doch echt Quatsch. Außerdem berechnet dies kein einziger anderer Anbieter - wieder mal nur A1 und weil es so schön ist und A1 und Telekom (aufgrund der Zusammengehörigkeit hatte ich zufällig die aktuelle Onlinerechnung geprüft) ja irgendwie zusammengehören, haben die sich auch noch was einfallen lassen was sie jetzt jährlich neu berechnen fürs Internet.Aber egal. Ich hab' mich jetzt damit abgefunden und kündige den Vertrag und wechsle zu einem anderen Anbieter. Ich würde nur jetzt gerne wissen, wie lange ich dann noch an A1 gebunden bin. Vielleicht bekomme ich ja hier eine schnellere Anwort, als vom Servicecenter (da warte ich schon seit ein paar Tagen auf diverse Anfragen zu diesem Thema und lange kann ich ja nicht mehr warten).

Hi Community!@David: Ja, Mail ist jetzt angekommen und wird bearbeitet!@tanja79: Schickst du die außerordentliche Kündigung bis 4.4.2011, wird auch an diesem Datum dein Vertrag gekündigt. Dafür benötigen wir eine entsprechende schriftliche Mitteilung samt Unterschrift am besten per FAX an 0800 664 601.@PPeel: Was möchtest du genau besprechen? Im A1 SHOP gibt es die Möglichkeit des direkten Kontakts.lg,Christian

Hallo,bin Neu hier im Forum und muss jetzt auch mal meinen Senf dazu geben! Habe gerade meinen Einspruch gegen die Entgeltbestimmungen per e-Mail gesendet und hätte fast den unteren Absatz mitgesendet. Ich bin jedoch zum Entschluss gekommen, dass das wahrscheinlich nichts bringen wird, da dies dann sowieso in den Akten verschwindet. Habe mich dann dazu entschlossen, den "fast-gesendeten" Absatz hier zu posten."Auf diesem Wege will ich Sie noch wissen lassen, dass es schon am Rande der "bodenlosen Frechheit" ist, das Nicht-Wissen der eigenen Kunden auszunutzen um die eigene Profit-Geilheit zu befriedigen. Ich kann es mir nämlich bei bestem Gewissen nicht vorstellen, dass die 05er-Nummern mit einem solchen Ausmaß genutzt werden, dass es nun nötig ist diese auf sämtliche Kunden mit einem Pauschalbetrag von € 2,75/Monat abzuwälzen. Aber A1 wird sich schon auf dieses Nicht-Wissen verlassen, denn ich glaube, dass der Mobilfunkanbieter mit dem größten Kundenstamm in Österreich nicht damit rechnet eine e-Mail/Fax/Brief...-Flut mit 100.000en Kündigungen oder Rücktritten bewältigen zu müssen. Auf jeden Fall wirken sich solche Sachen sicher nicht positiv auf die Sympathie-Werte aus. Mein Vertrag ist noch bis 10/2011 gebunden und was Preis/Leistung betrifft, werden Sie mich wohl dann nach 10 Jahren als Kunde verlieren."lg

@A1_Christian: Da ich im Augenblick von der Firma A1 keine Antworten erhalte die meinen Fragen bzw Feststellungen auch nur annähernd gerecht werden und auch weitere Anfragen ignoriert werden wäre es mir ein großes Anliegen mit jemanden persönlich zu sprechen. Solange man in einen A1-Shop nicht mit einem gewissen Kaufwillen kommt wird man prinzipiell an das telefonische Service verwiesen.

da ja das monatliche Grunentgelt um 2,75€ angeoben wird, darf ich davon ausgehen dass das bei einem A1 XCITE UNLIMITED Vertrag nicht gilt. Schließlich wurde der Vertrag mit "Kein Grundentgelt" abgeschlossen --- ein XCITE Leben lang kein Grundentgelt. >> wie bitte, A1 hat kein Grundentgeld versprochen, und nun will A1 doch eines verlangen??? oder sind 2,75 nix??? und das bei einem Jugendtarif! Ich glaub ihr habt nicht mehr alle schrauben in der Schüssel! PS euer kundendienst ist so was von mies .... Versucht einmal info bei einem A1 shop zu bekommen! von wegen formloses schreiben reicht?! mühsamst darf man sich fax und email raussuchen, ist echt praktisch! für alles anderen habt ihr sofort ein formular parat bzw kannst online erledigen. aber bei eurer sehr fragwürdigen tarifänderung ist das ned möglich. ich fühle mich von a1 hintergangen und a1 misbraucht mein vertrauen. und das erlaubt ihr euch auch noch bei einer 15. Jährigen. Für mich entsteht der Eindruck, A1 agiert wie ein zwielichtiges Abzockunternehmen ohne skrupel, Moral und Wertvorstellungen. Solche Vorgangsweisen würde ich mir eher von Pronoseitenanbieter erwarten, als von einem Telekommunikationunternehmen. 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎

also ehrlich !! für die übermittlung der widersprechung der neuen AGBs wird hier überall der 4.4.2011 genannt. gestern wurde das originaldokument von meiner freundin unterschrieben (das dokument ist auch datiert mit 03.04.2011). da leider am sonntag kein postamt offen hat, bzw nicht unmittelbar ein scanner bzw ein faxgerät zur verfügung stand, wurde die widersprechung heute vormittag (am 04.04.2011) per e-mail an service@a1.net geschickt!weil ich dem ganzen nicht zu 100% traute, habe ich im namen meiner freundin jetzt nochmals bei der A1 hotline nachgerufen und natürlich ist laut A1 hotline die frist am 03.04.2011 um 23:59 uhr verstrichen. Hat meine Freundin jetzt noch rechtlich chancen, dass der widerspruch durchgeht? da ja das originaldokument mit 03.04.2011 datiert ist, gehe ich davon aus !! kann mir hier jemand eine antwort darauf geben?abschliessend: auch wenn für a1 rechtlich alles durchgehen sollte, so stell ich mir echt die frage, ob es seitens a1 so clever war, diese erhöhung um jeden preis durchzuboxen ! das wäre dann die grösste kundenverkrämungsaktion bis jetzt. wer weiss was denen noch so einfällt !!!ich versteh nicht, warum man nicht eine lösung anstrebt, zb. für die kunden, die die 05er nummern nutzen, ein extra paket zu schnüren. für kunden die NIE und NIMMER 05er nummern telefonieren, soll alles so bleiben wies war. dann würds keine 19seitige forumsdiskussion, überlastete service nummern und massenweise bürokratie in der a1-rechtsabteilung geben und die kunden (oder ex-kunden) wären nicht so verärgert.also a1, meiner meinung war diese aktion echt das letzte....