Guten Tag,
in der Wohnhausanlage in der Oberen Donaustraße 17 + 15a, 1020 Wien beklagen wir uns (alle die in der Anlage wohnen, die bei A1 Kunden sind), dass es in den Wohnungen kein Empfang nicht.
Ich selbst habe jetzt von Magenta zu a1 gewechselt (aber zu einem MVO, mtel austria) und meine Familie ist Kunde bei 3 und wir haben hier nie Probleme gehabt. Mtel verweist micht auf A1, da das nicht deren Netz ist, was ja schlussfolgernd ist.
Jetzt ist es so, dass ich und alle die A1 haben oft keine Anrufe entgegen nehmen können weil kein Netz vorhanden ist und man auch nicht telefonieren kann da man sich nicht hört und dann das Gespräch auf einmal abbricht. Wenn man draußen ist funktioniert es, jedoch sobald man in der Wohnung ist geht nichts mehr. Mehrer Kontakte zum Service Team haben nichts gebracht, außer die Empfehlung zu wechseln.
Gibt es eine Möglichkeit hier etwas zu tun? Ich schätze mal das müsste an einem Masten liegen, denn wie gesagt, mit Magenta und 3 gibts hier überhaupt keine Probleme. Wäre es möglich einen Masten zu verstärken oder ähnliches?
Melde dich dazu bitte unter 0800 664 800 mit der betroffenen Rufnummer und der genauen Adresse, damit dem nachgegangen werden kann. Ich kann dir z.B. aus eigener Erfahrung sagen, dass ich bei einer Freundin im Gebäude auch fast keinen Empfang habe, dies liegt aber nicht an der Netzabdeckung, sondern das hier sehr abschirmende und reflektierende Fenster/Türen verbaut sind, die quasi gar keine Mobilfunksignale zulassen. Kaum öffnet man Fenster/Türen und versucht es am Balkon ist aber sehr guter Empfang. Da dies aber bei dir auch nicht der Fall ist sollte sich dies definitiv genauer angesehen werden. Liebe Grüße Michael
