Sehr geehrtes A1-Business-Team,
was bei A1 zur Zeit abläuft ist gelinde ausgedrückt eine bodenlose Frechheit. Begründung:
Seit 14.2.2023 funktioniert meine A1-HAUPTKARTE in meinem Nokia 225, mit welchem ich AUSSCHLIESSLICH telefoniere und auch SMS empfange nicht mehr. Laut Ihrem Service-Team wurde 3G zwar abgeschaltet was aber nichts mit der SIM-Karte zu tun, bzw. keine SIM-Deaktivierung zur Folge hat. Telefonieren und Texte versenden ist auch mit einem alten Handy weiterhin möglich. Meine SIM-Karte wurde aber deaktiviert, d.h. ich kann weder telefonieren noch SMS versenden bzw. empfangen.
Eine neue SIM-Karte sollte dieses Problem beheben, was nach Aktivierung noch immer nicht der Fall war. Eine Fehlermeldung am Handy (Keine SIM-Karte eingelegt) brachte mich auf die Idee die Chips auf der Karte zu vergleichen und siehe da, der Chip der neuen SIM (A56….) ist wesentlich kleiner als der auf der alten SIM (A55….), weshalb auch die Fehlermeldung.
Da auch BOB eine 3G-Abschaltung vornahm (ist ja das "kleine" A1), meine alte BOB-SIM-Karte in meinem Dual-SIM-Nokia 225 aber weiterhin einwandfrei funktioniert, ist mir unerklärlich warum meine A1-Hauptkarte nicht mehr geht, bzw warum diese mit der 3G-Abschaltung von A1 auch deaktiviert wurde ???
Da ich zum Telefonieren und SMS empfangen KEINESFALLS gewillt bin mein Handy zu wechseln, hoffe ich auf eine RASCHESTE Fehlerbehebung und KOSTENMINDERUNG Ihrerseits.
Mit noch freundlichen Grüßen
H.Lackner