micro sim karte bestellt und kommt nicht !

  • 12 November 2012
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M
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hallo

habe am 31.10.2012 eine microsimkarte bestellt. die auskunft war dies dauert ca. 2-4 werktage.
mann glaubt es kaum wir schreiben den 11.11.2012 und die microsimkarte ist auch noch immer nicht da!

Anruf bei der Hotline auskunft" kann da jetz nicht nachsehen" also ich muss ehrlich sagen a1 unternimmt in letzter zeit immer mehr das ich über einen betreiberwechsel intensiver nachdenke !!

ich nutze ja nur immerhin a1 internet, a1 tv, gigaspeed 30 und a1 mobiltelefonie

2 Antworten

A
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Hallo meyka12, es tut mir leid, dass du in letzter Zeit leider keine guten Erfahrungen gemacht hast. Soweit ich sehen konnte, gab es am 31.10.2012 ein Gespräch zwischen dir und meinen KollegInnen vom A1 Service Team. Eine Bestellung konnte ich jedoch leider nicht finden.

In der Regel dauert der Versand normal nicht länger als du bereits geschrieben hast. Ich habe gesehen, dass du am Montag nochmals eine Bestellung aufgegeben hast. Am Dienstag wurde die neue SIM Karte versendet.

Liebe Grüße,
Alexandra
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naja mehr als sagen das ich die karte bestellen will kann ich ned. liegt aber nicht an mir dascdie dame das dann nicht durchfiührt. etwas mehr kompetenz ware wieder sehr wunschens wert bei a1

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