Es ist schlimm geworden im Handyzeitalter. Ich besitze ein Windows Phone Nokia Lumia 635, das nicht richtig funktioniert. Ich habe das Handy jetzt seit zirka 1 1/2 Jahren, und habe es jetzt schon zum 5. Mal eingeschickt.Die ersten beiden Male waren die Verkäufer freundlich und hilfsbereit. Es wurde immer schlimmer, aber am schlimmsten war es am Dienstag. Ich bin direkt nach der Arbeit mit dem Handy, in den A1 Shop gefahren, die Wartezeit nahm ich in kauf. Als ich an der Reihe war, erklärte ich den Verkäufer, mein Anliegen. Er fragte mich nach der Rechnung, die ich leider nicht mit hatte. Ich sagte ihm, dass ich gerade 4 Stunden mit dem Auto unterwegs war, aber er brauche nur in den Computer nachschauen. Er antwortete, dass das nicht möglich sei und sagte ich soll die Rechnung von zu Hause holen. Ich antwortete, wenn ich nach Hause fahren würde, um die Rechnung zu holen, habe der Shop geschlossen. Er erwiderte, dann kommen sie morgen wieder und wandte sich von mir ab. Erst als ich die SIM Karte aus dem Handy nahm und sagte ich brauche dieses Handy nicht mehr, wurde er wieder auf mich aufmerksam. Er druckte die Rechnung aus und erledigte das gewünschte sofort. Als ich in darauf ansprach, dass mir bei der letzten Reparatur gesagt wurde, das es möglich sei, ein neues Handy zu bekommen.Er sagte, ja mit Mobilpoints und Vertragsverlängerung, ich antwortete , dass ich nicht verlängern werde. Dann ein Vertragsfreies Handy? Ich fragte in, ob es keine Kulanzlösung gibt, antwortete er dass ich mich an den Hersteller wenden müsste.Ist das verhalten, solcher Verkäufer bei A1 üblich, oder ist das nur eine Ausnahme???