Kein Festnetz mit dem A1 Router

U
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Ich habe seit dem ich den neuen A1 Router eingebaut habe kein Festnetz mehr. Ich habe es bereits mit und ohne Splitter probiert, habe verschiedene Kabel und Anschlüsse ausprobiert, hatte damit aber keinen Erfolg. Das Lämpchen blieb zuerst rot und dann hörte es komplett auf zu leuchten. Vielleicht kann mir hier ja wer helfen.

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Floridsdorfer77.
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Bewege den Zeiger nach ganz rechts oben über Deinen Benutzernamen, ein Dropdown-Menü öffnet sich und dort auf "Benutzerdaten ändern" klicken.

Wenn Du "nur" ein Festnetzinternetprodukt gebucht hast, ist es tatsächlich so, daß keine herkömmliche Telefonie möglich ist. In diesem Fall müsstest Du auf eine A1 Kombi upgraden.

http://www.a1.net/kombis/a1-kombi
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Auch wenn wir sonst auch einen A1 Tarif haben?
Floridsdorfer77.
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Was meinst Du mit "sonst auch"?
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Ach so, wir hatten davor ein Modem von aon und den Telefontarif wissen wir leider momentan nicht mehr. Aber wenn das Modem von aon war muss das Festnetz ja auch von aon sein, oder? Ist das das Problem?
Floridsdorfer77.
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Auf einer der letzten Rechnungen muß ja stehen, was bezogen wurde. Und im aktuellen Vertrag findest Du das momentane Produkt.

Wie auch immer: mit dem Umstieg auf A1 Breitband Internet ist das Festnetztelefon erstmal Geschichte.

Wäre ja auch Unfug, wenn zusätzlich zum Telefonanschluß, der € 16,70/mon. kostet, jetzt noch extra das Internet um € 17,90/mon. verrechnet würde. Da kommt die Kombi, die auch Festnetztelefonie beinhaltet, um € 19,90/mon. günstiger.:D
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Dann steigen wir wohl einfach auf das um denke ich ^^ 
Floridsdorfer77.
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Das wäre optimal.

Würde Dir aber dringend zur Kontaktaufnahme mittels Kontaktformular http://www.a1.net/kontaktformular raten, damit Dir wegen eines eventuellen "Mißverständnis" 😉 möglichst nicht das Produktwechselentgelt verrechnet wird. Schicke auch den Link zu diesem Thread mit.

Gutes Gelingen.
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Wie viel würde das denn sonst kosten?
Floridsdorfer77.
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Der reguläre Preis für die A1 Kombi beträgt lt. EB http://cdn1.a1.net/final/de/media/pdf/EB_A1_Kombi_111025_01042012.pdf € 34,90/mon. Das Produktwechselentgelt für Bestandskunden beträgt € 79,-.

Deswegen rate ich Dir zur Kontaktaufnahme über´s Formular, denn vielleicht können in diesem speziellen Fall doch andere Konditionen angeboten werden.;)
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So, wir haben jetzt nochmal bei A1 angerufen und haben nochmals nach dem Problem gefragt und haben nun endlich mal den Splitter gewechselt und es funktioniert auch ohne die Kombi.
Allerdings würde mich nochmal wircklich interessieren ob nun Gigaspeed 30 schon vorhanden ist. Denn ich bekomme momentan nur höchstens 10Mbit downstream.
Floridsdorfer77.
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Wunderbar, daß es funktioniert.:D

In der Regel pegelt sich die Geschwindigkeit ein, wenn das Modem, abgesehen von der täglichen Zwangstrennung, 72 Stunden durchgehend online ist. Falls die Automatik versagt, rufe den Kundendienst an.
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Z
Hallo an meine Helferlein :)
 
Habe heute mein neues A1 Modem mit dem Modemtausch erhalten, angesteckt, Splitter angesteckt wie in der Beschreibung erklärt und im Dreiecksymbol eingesteckt. Telefon war zuvor schon beim 2ten Stecker angesteckt (Mit dem Telefonsymbol) und blieb dort.
 
Internet ging innerhalb von 2 Minuten, aber das Festnetz geht nicht mehr.
Wenn ich auf dem Festnetz anrufe läutet es bei meinem Handy ganz normal aber am Gerät nicht. Umgekehrt geht das Wegtelefonieren auch nicht. Was kann ich da falsch haben?
Danke
Floridsdorfer77.
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Hallo!

Funktioniert das Festnetz, wenn der Splitterstecker ausgesteckt ist? Verwendest Du den alten Splitter weiter oder kam ein neuer, den Du jetzt verwendest? Den alten Splitter kannst Du weiterverwenden, sofern es keiner für ADSL ist und Du wegen dem Umstieg auf Gigaspeed 16 oder 30 auf VDSL umeschaltet wurdest.

Bei folgendem Splitter muß das Y-Kabel richtig gesteckt sein, um auch das Telefon verwenden zu können. Ist alles richtig gesteckt und das Telefon funktioniert nicht, ist wohl der Splitter defekt -> rufe 0800/664-100.




Ist es das neueste Modell (Bild unten), kann man ansich nichts falsch stecken und kann gleich 0800/664-100 rufen, wenn das Telefon damit nicht funktioniert, um einen neuen zu bestellen.




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