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Guthaben für Passivgespräche wird verlangt

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Liebe Community,seit einigen Tagen bekomme ich folgende SMS auf mein b.free Handy:

*** quote ***
Lieber B.free Kunde, Sie haben zu wenig Guthaben und waren daher nicht erreichbar. Anzahl Ihrer verpassten Anrufe (2) von +40723xxxx. Tipp: Laden Sie gleich w Yesterday at 7:47 PM ieder auf! Ihr B.free Team Yesterday at 7:59 PM*** quote ***Es ist mir neu, dass man für eingehende Gespräche (solange man in AT im A1-Netz) ein Guthaben benötigt. Meine Karte ist aktuell bis 06.04.2017 gültig.Bei der b.free Auskunft 0800664295 wußte man darüber auch nicht Bescheid und hat mir empfohlen an A1 unter 0800-664-101 ein Fax (!) zu senden. Allerdings habe ich schon seit Jahren kein Fax mehr. Daher möchte ich hier in der Community fragen, was ich hier tun soll.Ich danke im voraus, für jeden Hinweis.

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Beste Antwort von RS01 2 July 2016, 23:59

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8 Antworten

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Hallo 

Gehe mal davon aus, dass die Nummer +407232xxxx ein Anruf aus dem "Ausland" Stammt?.
Wenn dem so ist, fallen auch bei Passivanrufe bei Bfree Roaminggebühren an!.
Von daher dürfte die Meldung zum Aufladen da " zu geringes Guthaben" schon seine Richtigkeit haben.

Näheres sollte aber schon auch bei der Serviceline 0800 664 295 in Erfahrung zu bringen sein!.
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Hallo Rasputin56

es ist mir neui, dass ich Roaminggebühren zahlen muss, wenn mich eine ausländische Nummer anruft (erhalte mehrere Anrufe die Woche und noch nie dafür bezahlt)
L
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Abzeichen +9
Hallo 

Mag sein das du keine Bezahlt hast!.
Dies dürfte möglicherweise davon Abhängen, in- oder aus welcher Region der Anruf kommt!.
Bei den Bfree Tarifen, dürfte das "Roaming" auch anders berechnet werden, als bei Vertragstarifen.

Nicht bei allen Tarifen dürften "Roaming" Optionen inklutiert sein!.
Wird aber wohl auch bei "A1" bei den Tarif Optionen angegeben sein!.
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habe Bfree (5 ohne irgendwelche Zusatzoptionen) und empfange aus ganz Europa kostenfrei
L
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xaver77 schrieb:habe Bfree (5 ohne irgendwelche Zusatzoptionen) und empfange aus ganz Europa kostenfrei
Ganz so Kostenlos - Wie Hier ersichtlich - dürfte das wohl nicht sein, und das bei allen Bfree tarifen!.
Das betrifft dann wohl auch ein Passivtelefonat.
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Sicher muss die SIM-Karte gültig sein und mindestens 0,01 EUR Guthaben drauf sein
bei meiner funktioniert das, auch SMS Empfang geht problemlos

Nur wenn sich die Karte in ein Fremdnetz eingebucht hat (bin oft in Grenznähe zu Slovenien, Ungarn oder Deutschland), wurde Guthaben abgebucht
A
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Hi,

schick uns bitte deine Rufnummer per PM, sehen uns das gerne genauer an.

lg

Hermann
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A1 hat mir hier prompt weitergeholfen:

Passiv-Gespräche aus dem Ausland kosten Euch im Österreich-Netz grundsätzlich immer nix (von den üblichen verdächtigen gebührenpflichitigen Service-Nummern einmal abgesehen).

Dass man zuwenig Guthaben hat um ein eingehendes (passives) Gespräch anzunehmen, kommt dann, wenn man - auch innerhalb Österreichs - in einem ausländischen Netz eingeloggt ist und somit eine Roaming Gebühr anfällt. Das passiert überwiegend im grenznahen Bereich.

Konkret heißt das bei mir im Bezirk Güssing, dem digitalen Nowhere Land Österreichs, dass man praktisch die ganze Zeit im ungarischen Roaming-Netz ist.
Lösungsvorschlag vom A1-Team:
"Unser Tipp: Aktivieren Sie in Österreich über die Menüsteuerung Ihres Handys einfach die manuelle Netzwahl "A1". Damit buchen Sie sich nur ins österreichische Netz ein und können auch alle Anrufe annehmen."

... ja, könnte man machen, wenn es ein A1-Netz gäben täte.

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