Ich muss mich leider negativ zur Gesprächsqualität äußeren!
Seit etwa 5M bemerke ich immer öfter, dass mein Handy (div. getestet wie z.B. iPhone5, S4, S3 LTE) sofort nach Beginn eines Gespräches in das GSM-Netz hüpft - was man auch an der Gesprächsqualität sofort hört
Warum ist das so? Für was bietet A1 dann HD voice an?St
Benutzerebene 7
+9
Hallo stso,
willkommen in der Community!
Komm' also am besten in einem A1 Shop vorbei uns führe einen SIM Tausch durch. Gib dann Bescheid, ob sich die Situation gebessert hat!
lg Wolfgang
willkommen in der Community!
stso schrieb:Seit etwa 5M bemerke ich immer öfter, dass mein Handy (div. getestet wie z.B. iPhone5, S4, S3 LTE) sofort nach Beginn eines Gespräches in das GSM-Netz hüpft - was man auch an der Gesprächsqualität sofort hörtHast du schon einmal daran gedacht die SIM Karte zu tauschen? So ein Verhalten sollte nämlich nicht auftreten, sprich: Wenn du 3G Empfang hast, sollte kein Wechsel auf 2G stattfinden sobald du ein Gespräch entgegen nimmst.
Komm' also am besten in einem A1 Shop vorbei uns führe einen SIM Tausch durch. Gib dann Bescheid, ob sich die Situation gebessert hat!
lg Wolfgang
danke für deine Antwort!
Die sim wurde bereits getauscht. Wenn man so in anderen Foren liest, sind auch andere A1-Kunden betroffen
Welche Seriennummer hat die aktuellste Version der A1 nano-Sim?
st
Die sim wurde bereits getauscht. Wenn man so in anderen Foren liest, sind auch andere A1-Kunden betroffen
Welche Seriennummer hat die aktuellste Version der A1 nano-Sim?
st
Benutzerebene 7
+9
Hallo stso,
die aktuellen SIM Karten Seriennummern beginnen mit A56 13xxxxxxxxxx. Ich werde gerne bei meinen KollegInnen rückfragen, ob wir zu diesem Phänomen Informationen haben - sobald ich Neuigkeiten bekomme, melde ich mich!
lg Wolfgang
die aktuellen SIM Karten Seriennummern beginnen mit A56 13xxxxxxxxxx. Ich werde gerne bei meinen KollegInnen rückfragen, ob wir zu diesem Phänomen Informationen haben - sobald ich Neuigkeiten bekomme, melde ich mich!
lg Wolfgang
Benutzerebene 4
Kann mich dem Thema nur anschließen. auch ich habe das Problem bemerkt- bei mir geschieht es mit einem iPhone 5. Auch in meinem Fall geschieht es dass Gespräche zwischen 2 HD Voice fähigen Endgeräten innerhalb des A1 netzes welche sich beide in einem UMTS versorgten gebiet befinden nach kurzer Zeit in das GSM netz zurückbucht, obwohl die Versorgung mit UMTS gegeben ist. und meine SIM Karte ist grad mal 3 monate alt (Mai 2013).
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
-
26 August 2013
Hallo AltairX,
wir haben dieses Phänomen bereits zwecks Überprüfung an unsere zuständigen KollegInnen weitergegeben - bisher nur leider noch keine Informationen darüber bekommen. Gut möglich, dass es noch etwas dauert.
Sobald wir etwas neues wissen, melden wir uns!
lg,
Christian
wir haben dieses Phänomen bereits zwecks Überprüfung an unsere zuständigen KollegInnen weitergegeben - bisher nur leider noch keine Informationen darüber bekommen. Gut möglich, dass es noch etwas dauert.
Sobald wir etwas neues wissen, melden wir uns!
lg,
Christian
Hallo,
ich habe selbiges Problem. Seit November 2013 habe ich ein Galaxy S4 active. Dieses wechselt während eines Gespräches auf 2G, vor allem an meiner Heimatadresse mitten im 19. Bezirk.
Danach wechselt das Gerät aber nicht sofort wieder in 3G oder 4G. Es bleibt stattdessen für 20 bis 40 Minuten träge im 2G Netz.
Es wurde gleich am Anfang deshalb das Gerät und auch die Simkarte getauscht. Der Erfolg ist gleich Null. Die Hotline konnte mit leider auch nicht helfen.
Einmal war da ein weißer Empfangsfleck (mitten im 19. Bezirk), das andere mal wars die Netzauslastung.
Ich denke es liegt daran, daß im A1 Netz während eines Gespräches wenn möglich automatisch auf 2G runter geschaltet wird. Dies spart A1 Netzkapazität im 3G Netz.
Danach sollte das Gerät eingentlich möglichst schnell und unbemerkt wieder ins 3G oder 4G Netz wechseln.
Dies macht das Gerät aber nicht, da die Software von Samsung da wohl etwas träge ist.
Das Interesse von A1 an dem Problem scheint nicht sehr groß zu sein. Stattdessen wird man vertröstet und hingehalten.
Ich bin zu A1 gewechselt weil ich mein Telefon geschäftlich verwende. Das dies in einer solchen Odyssee ende würde hätte ich nicht gedacht. Ich bin von A1 mehr als enttäuscht!
Liebe Grüße,
Patrik
ich habe selbiges Problem. Seit November 2013 habe ich ein Galaxy S4 active. Dieses wechselt während eines Gespräches auf 2G, vor allem an meiner Heimatadresse mitten im 19. Bezirk.
Danach wechselt das Gerät aber nicht sofort wieder in 3G oder 4G. Es bleibt stattdessen für 20 bis 40 Minuten träge im 2G Netz.
Es wurde gleich am Anfang deshalb das Gerät und auch die Simkarte getauscht. Der Erfolg ist gleich Null. Die Hotline konnte mit leider auch nicht helfen.
Einmal war da ein weißer Empfangsfleck (mitten im 19. Bezirk), das andere mal wars die Netzauslastung.
Ich denke es liegt daran, daß im A1 Netz während eines Gespräches wenn möglich automatisch auf 2G runter geschaltet wird. Dies spart A1 Netzkapazität im 3G Netz.
Danach sollte das Gerät eingentlich möglichst schnell und unbemerkt wieder ins 3G oder 4G Netz wechseln.
Dies macht das Gerät aber nicht, da die Software von Samsung da wohl etwas träge ist.
Das Interesse von A1 an dem Problem scheint nicht sehr groß zu sein. Stattdessen wird man vertröstet und hingehalten.
Ich bin zu A1 gewechselt weil ich mein Telefon geschäftlich verwende. Das dies in einer solchen Odyssee ende würde hätte ich nicht gedacht. Ich bin von A1 mehr als enttäuscht!
Liebe Grüße,
Patrik
Hast Du WLAN aktiv? Dann schalte einmal WLAN aus und teste das Verhalten.
lg
lg
Benutzerebene 7
+9
Hallo Patrik,
ich würde mir das gerne ansehen; leider ist hinter deiner Registrierung hier in der A1 Community keine Rufnummer hinterlegt. Füge deine Rufnummer bitte deiner Registrierung unter deinen Daten hinzu - ich sehe es mir dann gerne an!
Bis dann,
Wolfgang
ich würde mir das gerne ansehen; leider ist hinter deiner Registrierung hier in der A1 Community keine Rufnummer hinterlegt. Füge deine Rufnummer bitte deiner Registrierung unter deinen Daten hinzu - ich sehe es mir dann gerne an!
Bis dann,
Wolfgang
habe seit ca. 2 Wochen (Februar) eine veränderte Sprachqualität zwischen iPhone 5 und iPhone 5. habe aber das selbe auch bei telefonaten zu einem Samsung s4 beobachtet.Die Teilnehmer auf der anderen Seite, haben komische "zischlaute" bzw. hören meine S laute so als würde ich lispeln.Wenn ich bei meinem iPhone 5 auf 3G deaktivieren gehe, ist die Sprachqualität wie gewonnt. Rufe ich auf dem Festnetz von UPC an (aktiviertes 3G) habe ich auch eine normale Sprachqualität.Somit würde ich das Endgerät ausschliessen und auf das A1 Netz bzw. eine Änderung in diesem schliessen.Wie bzw. was kann hier noch gemacht werdendanke im voraus für die AntwortenMit freundlichen Grüßen Florian
Übrigens, ich befinde mic in Tirol
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
10 February 2014
Sieht so aus, als ob es > damit < zu tun hat.
Was es damit auf sich hat, wird uns hoffentlich einer unserer A1-Engel in den kommenden Tagen sagen können. Bitte Geduld - derzeit dauert´s länger als gewohnt.
Was es damit auf sich hat, wird uns hoffentlich einer unserer A1-Engel in den kommenden Tagen sagen können. Bitte Geduld - derzeit dauert´s länger als gewohnt.
Danke erstmals, den Thread hab ich auch schon gelesen, der is bis auf die letzten 2 Einträge ja fast schon 2 Jahre alt. deshalb war ich mir nicht sicher.Wenn ich so zwischen den zeilen lese, dann lese ich hier, dass es im Moment Umbauarbeiten in Sachen HD Voice gibt, und deshalb verschiedene ungereimtheiten gibt bzw. die Sprachqualität manchmal gewöhnungsbetürftig bzw. schlechter ist.Mit freundlichen Grüßen Florian
Antworten
Nicht gefunden, wonach du suchst?
Nicht den Mut verlieren! Eröffne einfach ein neues Thema mit deiner Frage und hol dir die Antworten!
Neues Thema eröffnen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.