Frage

Datenverbrauch Festnetz-Anschluss.


Bisher konnte ich im Mein A1 Webportal unter "Internetnutzung" auf "Mehr anzeigen" klicken, um zu sehen, wie viel Datenvolumen ich detailliert verbraucht habe.  Musste auf "Aktueller Monat" für weitere Details klicken. Dies ist nunmehr nicht möglich.

A! Chat zwar sehr bemüht, link zur Neuinstallation bekommen, Ergbnis : kann auf mein Konto nur gelegentich zugreifen.

 


17 Antworten

Benutzerebene 3
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Hallo @AlterRentner 

Tut mir leid, dass du Probleme mit der Datenübersicht auf www.A1.net hast. Ich bin mir sicher, dass sich eine Lösung für dein Problem finden lässt. Bitte melde dich dazu nochmals direkt über einen unserer Servicekanäle, zu finden unter www.A1.net/kontakt, bei uns. Wir sind gerne für dich da :) LG Isa

Habe alles, was mir vorgeschlagen wurde erfüllt.

Link über A1 E-Mail, Link über fremdes E-Mail (nicht A1),

neu identifiziert.

Die Detailabfrage funktioniert noch immer nicht.

Im Chat wurde auch erklärt, dass ein Systemfehler vorliegt und an dessen Behebung wird gearbeitet.

Im Jänner 2022 habe ich einen Verbrauch an Datenvolumen von 22,02GB. Vom Systembetreuer erbitte ich um Übermittlung einer Datei mit den detaillierten täglichen Datenverbrauch.

Bis nächsten Monat dürfte die Panne wohl behoben sein.  

Benutzerebene 7
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Verzeih meine vielleicht unangemessene Frage, aber bei so geringem Volumen, wozu soll da eine Tagesauswertung überhaupt gut sein?

Wir haben >2Tb/Monat am Anschluß (also etwa das 100-fache bzw. tägl. schon das 3-fache), da könnte man es u.U. wissen wollen (aber selbst da uninteressant).

Wird ja am Festnetz schließlich nicht nach Volumen abgerechnet.

Benötige für die interne Kontrolle.

Benutzerebene 7
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Na da paßt dann ja dein aktueller Forenstatus “Hobby Detektiv” ziemlich perfekt. :grinning:

Wenn man so ein Kontrollfreak ist sollte man dies allerdings im eigenen Netzwerk aufzeichnen.

PS: Seine eigenen Kommentare zu liken kommt nicht grad gut rüber bei anderen Usern. :wink:

Es ist sehr freundlich von dir. Lieber Ablenken als Fehler zu beheben.

Benutzerebene 7
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Bin ja auch nur User hier wie du, was glaubst, daß ich “beheben” könnte?

Solche Fehler (sofern es einer ist) können nur seitens A1 behoben werden und dazu muß man ggf. die Hotline bemühen, da dies hier nur User-User Forum ist und kein Support von A1 erfolgt.

Geht auch aus der Antwort von A1_Isa (Mod hier, fangen alle mit A1_.. an) hervor.

Benutzerebene 6
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geht bei mir auch nicht mehr, sehe den Monatsverbrauch aber nicht aktuell auf Tage gerechnet, scheinbar kein Bug sondern ein Feature...

Benutzerebene 7
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Wenn ihr das meint, geht mit der App auf Tagesbasis.
Online wird es nicht mehr angezeigt (vielleicht ändert sich das aber wieder, weiß auch nicht).

Benutzerebene 7
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Nichts was n Raspberry oder ne VM im Netzwerk lösen könnte und das auch noch viel genauer.
Oder n guter Router. *unifihust*

Welcher Client zieht welche P..ackeges? :)

Wir bezahlen dieses Leistungsmerkmal.

 Wird dann als nächstes der Einzelverbundungsnachweis uach eingestellt ??

Benutzerebene 7
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Wir bezahlen dieses Leistungsmerkmal.

Hmm hab jetzt alles durchgelesen, finde dazu nichts? 

https://cdn13.a1.net/m/resources/media/pdf/AGB-Access-2021.pdf

https://cdn13.a1.net/m/resources/media/pdf/LB-A1-Internet-500.pdf

Bist du sicher, dass du für die Online Statistik bezahlst?
 

 Wird dann als nächstes der Einzelverbundungsnachweis uach eingestellt ??

Die is gesetzlich vorgeschrieben, da musst du unsere Politiker fragen, was die da vorhaben.

 

 

 

Siehe: https://www.a1.net/hilfe-kontakt/article/Telefonie/Mobil-Telefonie/Kosten-Freieinheiten/Wie-kann-ich-Kosten-und-Datenverbrauch-meines-Produktes-online-abfragen-/500000000007312/500000000027362

Im Mein A1 Bereich auf A1.net: (Bitte einloggen)

  • Wenn Sie mehrere A1 Produkte nutzen, klicken Sie beim jeweiligen Produkt auf "Details anzeigen".
  • Ihre letzte Rechnung finden Sie unter "Letzte Rechnung" und "Als PDF anzeigen".
  • Unter "Mehr anzeigen" können Sie Rechnungsdetails der letzten Monate aufrufen.
  • Wenn Sie bei "Internetnutzung" auf "Mehr anzeigen" klicken, sehen Sie, wie viel Datenvolumen Sie verbraucht haben. Klicken Sie auf "Aktueller Monat" für Details.
Benutzerebene 7
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Wir bezahlen dieses Leistungsmerkmal.

[...]

Bist du sicher, dass du für die Online Statistik bezahlst?

Das lese ich aus deinem nicht raus, dass du dafür bezahlst.

 

Aber wir brauchen auch nicht lange um den heissen Brei rum reden, anscheinend funktioniert diese kostenlos zur Verfügung gestellte Statistik aktuell nicht. Da du aber an einer ausführlichen Statistik Interesse zu haben scheinst, nochmals die Empfehlung zu einer Lösung (Modem, Hardware, Software) welche dir den Verbrauch monitoren tut. Im Gegensatz zur Statistik aber nicht nur auf gesamter Internetanschluss Basis, sondern sogar auf Geräteebene und verschiedene Dienste herunter gebrochen. Also da siehst du dann z.b. wieviel Netflix war, wieviel Steam, wieviel Youtube und kannst das sogar auf das Endgerät in deinem Netzwerk zurück verfolgen. Die Onlinestatistik bietet dir neben dem Gesamtverbrauch lediglich die Sessions mit Zeitangabe, da kann man eigentlich nicht wirklich viel rauslesen, oder?

Benutzerebene 7
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Oder wie ich oben schon schrieb du installierst dir die App, wo es weiterhin angezeigt wird.

Hier ist ein User-User Forum, wir können nur versuchen dir zu helfen oder Probleme zu umschiffen bzw. andere Möglichkeiten aufzuzeigen.

Benutzerebene 7
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 na eh :)

 

 

edit: und wenn kein Smartphone hast, dann Android-Emulator a la Bluestacks runterladen und dort die Mein A1 App installieren und einloggen.

Plötzlich funktioniert die Abfrage wieder.

 

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