Ich habe vor 2 Jahren meinen Xcite Tarif verlängert und ich habe eine Blackberry-Option hinzugenommen da ich einen Blackberry hatte, dabei war auch ein Datenpaket.
Letztes Jahr habe ich ein neues Android Handy gekauft, anschließend habe ich über die Servicehotline die Blackberry-Option kündigen lassen, da es noch keine Tarife mit inkludiertem Datenpaket gab, habe ich stattdessen ein 12GB Datenpaket hinzugenommen.
Nun würde ich gerne meinen Tarif auf einen Smartphone-Tarif ändern und das Datenpaket kündigen.
Laut Servicehotline habe ich jedoch angeblich eine Bindung bis 2013 auf mein Datenpaket und könnte selbiges nicht kündigen. Ich wusste damals beim Wechsel von der Blackberry-Option auf das Datenpaket nicht einmal, das es auf diese Optionen eine Bindung gibt. Wie gesagt ich habe das Datenpaket ja auch nicht im Rahmen eines Handykaufs hinzugenommen (wo ja Bindungen entstehen) sondern davon getrennt.
Laut Servicehotline existiert aber eine Bindung auf das Datenpaket und man könne es nicht kündigen vor Ablauf der Frist.
Ist das so wirklich richtig?
Heya RedTiger :)
Also folgendes, hab auch gerade ein bisschen nachgesehen.
Aktuell ist es so, das du bei den "Datenpaketen" das sich das jedes Monat automatisch für ein Monat verlängert, ist allerdings jedes Monat dann auch kündigungsfähig.
Bei den "A1 Smartphone Paketen" hast du eine 24 Monatsbindung darauf.
Ich habe auch ein "Medium Paket" weil damals gabs das ja noch mit small, medium und large.
Hier besteht ja auch leider bindung darauf.
Das Problem ist... es steht leider im Kleingedruckten alles drinnen.
Lg Luke
Also folgendes, hab auch gerade ein bisschen nachgesehen.
Aktuell ist es so, das du bei den "Datenpaketen" das sich das jedes Monat automatisch für ein Monat verlängert, ist allerdings jedes Monat dann auch kündigungsfähig.
Bei den "A1 Smartphone Paketen" hast du eine 24 Monatsbindung darauf.
Ich habe auch ein "Medium Paket" weil damals gabs das ja noch mit small, medium und large.
Hier besteht ja auch leider bindung darauf.
Das Problem ist... es steht leider im Kleingedruckten alles drinnen.
Lg Luke
Benutzerebene 3
Hallo RedTiger84,
willkommen in der A1 Support Community!
Die Info, die du telefonisch bekommen hast, ist richtig. Bei einigen Optionen gibt es ab Anmeldung eine Bindung von 24 Monaten, nicht nur im Rahmen eines My Next Kaufs. Du kannst aber natürlich trotzdem deinen Tarif wechseln und die Datenoption zusätzlich nutzen. Der Vorteil: Die Reduzierung der Geschwindigkeit nach Erreichen eines tariflich bestimmten Datenvolumens (Drosselung) setzt bei dir dann erst später ein. Nämlich erst dann, wenn du das Datenvolumen deiner Option auch verbraucht hast.
Für die Abmeldung ruf uns unter 0800 664 100 an oder schreib uns mit deinem Kundenkennwort per Kontaktformular, wir merken dann die Kündigung deines Pakets gerne mit Ende der Bindung für dich vor.
Lg
Oliver
willkommen in der A1 Support Community!
Die Info, die du telefonisch bekommen hast, ist richtig. Bei einigen Optionen gibt es ab Anmeldung eine Bindung von 24 Monaten, nicht nur im Rahmen eines My Next Kaufs. Du kannst aber natürlich trotzdem deinen Tarif wechseln und die Datenoption zusätzlich nutzen. Der Vorteil: Die Reduzierung der Geschwindigkeit nach Erreichen eines tariflich bestimmten Datenvolumens (Drosselung) setzt bei dir dann erst später ein. Nämlich erst dann, wenn du das Datenvolumen deiner Option auch verbraucht hast.
Für die Abmeldung ruf uns unter 0800 664 100 an oder schreib uns mit deinem Kundenkennwort per Kontaktformular, wir merken dann die Kündigung deines Pakets gerne mit Ende der Bindung für dich vor.
Lg
Oliver
Dem wäre nichtsmehr hinzuzufügen...
Leider steht sowas immer im Kleingedruckten :(
Bin so auch schon einmal bei was auf der Strecke geblieben :)
Lg Luke
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Leider steht sowas immer im Kleingedruckten :(
Bin so auch schon einmal bei was auf der Strecke geblieben :)
Lg Luke
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Wäre nur nett gewesen, wenn mir das bei meiner Bestellung bei der Hotline damals auch jemand gesagt hätte... - Da gabs nämlich nichts kleingedrucktes zu lesen...
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