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Hallo!

 

Heute Nacht wurde ich auf Bfree umgestellt und ich hab am Vormittag gleich 40€ aufgeladen und auf Bfree Smart+ umgestellt. Komischerweise hab ich jetzt ein Gesamtguthaben von 31€?! 1€ waren ja wegen der Umstellung da, aber warum wurden mir 10€ abgebucht?

Passt ja erstens nicht  zum Tarif (wären ja 15€) bzw. gilt ja der Winterbonus, wenn ich 40€ auflade, oder?

kann mir wer weiterhelfen?

 

danke für die Hilfe!

LG
Hi, Am besten wendest du dich hierfür an die B-Free Hotline unter 0800/664295 und dann wenn die Bandansage kommt Durchwahl 0. Die können dir dann bestimmt weiterhelfen. Lg Anonymous007
Danke, hab gerade mit der Hotline telefoniert. War anscheinend ein Systemfehler... Die 10€ wurden mir prompt gutgeschrieben! Danke für die rasche Bearbeitung!!!

 

LG
Danke für die positive Rückmeldung 🙂

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