Beantwortet

Bfree Smart+

  • 29 December 2012
  • 3 Antworten
  • 3544 Ansichten
S
Hallo!
 
Heute Nacht wurde ich auf Bfree umgestellt und ich hab am Vormittag gleich 40€ aufgeladen und auf Bfree Smart+ umgestellt. Komischerweise hab ich jetzt ein Gesamtguthaben von 31€?! 1€ waren ja wegen der Umstellung da, aber warum wurden mir 10€ abgebucht?
Passt ja erstens nicht  zum Tarif (wären ja 15€) bzw. gilt ja der Winterbonus, wenn ich 40€ auflade, oder?
kann mir wer weiterhelfen?
 
danke für die Hilfe!
LG
icon

Beste Antwort von Anonymous007 29 December 2012, 12:55

Original anzeigen

3 Antworten

A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hi, Am besten wendest du dich hierfür an die B-Free Hotline unter 0800/664295 und dann wenn die Bandansage kommt Durchwahl 0. Die können dir dann bestimmt weiterhelfen. Lg Anonymous007
S
Danke, hab gerade mit der Hotline telefoniert. War anscheinend ein Systemfehler... Die 10€ wurden mir prompt gutgeschrieben! Danke für die rasche Bearbeitung!!!
 
LG
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Danke für die positive Rückmeldung 🙂

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen