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Beantwortet

Bfree Basic Datenvolumen

M
Hallo A1 Team!Ich habe mir ein Smartphone gekauft und das Zusatzpaket Bfree Basic dazu gebucht. Allerdings möchte ich gerne wissen, wieviel Datenvolumen ich schon verbraucht habe. Ich glaube nämlich, die 1GB Marke schon überschritten zu haben. Ist das möglich? Obwohl ich extra schon im A1 Shop war und dort fast 1(!!!) Stunde gewartet habe, hat mir deren Lösung nicht geholfen, auch wenn diese sehr nett waren. Denn die A1 App ist aufgrund von Wartungsarbeiten nicht verfügbar (Ich habe Android 2.3). Wird das gelöst?
Schön langsam ist meine Geduld am Ende. Ich hoffe hier wird mir weitergeholfen.Mit freundlichen GrüßenPhilipp Maier

Beste Antwort von A1_Alexandra

Hallo Philipp,
ich habe gerade die Info bekommen, dass das Datenguthaben nun auch für die Zusatzoptionen wieder abrufbar ist. Neben der oben angeführten Lösung mit dem direkten Anruf beim B.free Service Team ist die Abfrage nun auch mittels Anruf und SMS (wie von Floridsdorfer77 beschrieben und verlinkt) wieder möglich.

Liebe Grüße,
Alexandra
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    9 Antworten

    Floridsdorfer77.
    Stein der Weisen
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    Hallo!

    Die Guthaben-/Volumenabfrage sollte dort > https://www.a1.net/privat1/bfreeguthaben < oder unter Tel.: 0800/664-290/3 möglich sein. (siehe: > http://k-urz.de/ACC http://k-urz.de/2CA
    ________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
    M
    • mphil007
    • Autor
    • 4 Antworten
    • 26. Januar 2013
    Schon einmal Danke für die Antwort, aber es hat beides nicht geklappt.Die Datenabfrage im Internet sagt:"Es ist ein Fehler aufgetreten! Diese Anwendung ist fürIhren Tarif leider nicht vorgesehen."Und bei einem Anruf bekomme ich nur das Guthaben und nicht die freien Daten zugeschickt.ES muss doch irgendwie möglich sein, an diese Daten zu kommen.
    A
    Stein der Weisen
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    • A1_AlexandraStein der Weisen
    • Stein der Weisen
    • 3604 Antworten
    • 29. Januar 2013
    Hallo Philipp, zur Not können dir gerne unsere KollegInnen vom B.Free Service Team 0800 664 295 den aktuellen Stand durchgeben.
    Werde ich aber gerne noch erkundigen bzgl. Alternativen der Abfrage bei B.free Zusatzoptionen.

    Liebe Grüße,
    Alexandra
    I
    Experte
    • iUser_Max
    • Experte
    • 116 Antworten
    • 29. Januar 2013
    Es wäre cool, wenn schon nicht die Mein A1 App ne Mein B.free App, wo man sich mit den a1.net Daten der B.free Rufnummer einloggen kann. Oder B.free in die Mein A1 App. Birnen (=Orange) hats so gelöst: Vertrag und Wertkartenstand in einem
    A
    Stein der Weisen
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    • A1_AlexandraStein der Weisen
    • Stein der Weisen
    • 3604 Antworten
    • Antwort
    • 30. Januar 2013
    Hallo Philipp,
    ich habe gerade die Info bekommen, dass das Datenguthaben nun auch für die Zusatzoptionen wieder abrufbar ist. Neben der oben angeführten Lösung mit dem direkten Anruf beim B.free Service Team ist die Abfrage nun auch mittels Anruf und SMS (wie von Floridsdorfer77 beschrieben und verlinkt) wieder möglich.

    Liebe Grüße,
    Alexandra
    Floridsdorfer77.
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    • Floridsdorfer77.
      Floridsdorfer77.
    M
    • mphil007
    • Autor
    • 4 Antworten
    • 14. Februar 2013
    Hallo A1 Team!Schon einmal Danke für die Antwort, das erste Monat ist nunvollständig zu Ende.Ich hatte  eine kurze Unterbrechung und möchte das Angebot nun wiederum nutzen.
    Wenn ich jedoch eine SMS an 2959 schicke bekomme ich die Antwort, dass dieser Dienst zur Zeit nicht zur Verfügung steht. WARUM? Guthaben habe ich genügend.
    Es hat doch vor 5 Tagen noch funktioniert?!
    Ich hoffe das wird schnellstmöglich wieder behoben, denn ich war grundsätzlich sehr zufrieden mit Bfree Basic.Mit freundlichen GrüßenPhilipp Maier
    cos.renegade
    Stein der Weisen
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    • cos.renegadeStein der Weisen
    • Stein der Weisen
    • 8248 Antworten
    • 14. Februar 2013
    Gab glaube ich Probleme mit den Servern am Nachmittag, das wird wohl der Grund sein. Wart mal morgen ab, ob es wieder geht.
    Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
    M
    • mphil007
    • Autor
    • 4 Antworten
    • 14. Februar 2013
    Okay Danke.
    A
    Stein der Weisen
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    • A1_AlexandraStein der Weisen
    • Stein der Weisen
    • 3604 Antworten
    • 18. Februar 2013
    Hallo Philipp,
    hat es in der Zwischenzeit geklappt für dich?

    Liebe Grüße,
    Alexandra

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