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Habe bfree 20€ Augeladen,wurde von A1 nach einem Monat ohne von mir gebraucht zu haben gelöscht,Ist das die neue Masche um die Kunden XXX ??? colitalo



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mh das wird wohl nur bei jenen gemacht, die sich nicht an die Nutzungsbedingungen halten ;)



Spaß beiseite, hast du den Bfree Smart+ Gratismonat genutzt?
Hallo,

 

ich habe am letzten Wochenende meine Prepaid mit 20EUR neu aufgeladen um die bfree20 verlängerung wie jeden Monat zu haben. Nun habe ich heute festgestellt das dies nicht passiert ist würde gerne Wissen wieso? Ich finde das absolut nicht ok denn nun habe ich noch ein Guthaben von ca 6 EUR übrig.

 

mfg

 
thunderblade999 schrieb: ich habe am letzten Wochenende meine Prepaid mit 20EUR neu aufgeladen um die bfree20 verlängerung wie jeden Monat zu haben.
Hallo!



B.free 20 muß aber nicht jedes Monat verlängert werden, denn es handelt sich dabei um einen mittlerweile nicht mehr neu vefügbaren Tarif, auf den man umgestellt wurde, wenn z.B. B.free 5 oder 1000+ nicht verlängert wurde. Bist Du sicher, daß Du keinen anderen Tarif mit Mindestaufladung meinst?



Falls ja, rufe doch morgen mal bei der B.free-Hotline Tel.: 0800/664-295 an und frage nach. Selbstverständlich kannst Du auch auf die Antwort eines zusätzlich hier tätigen A1-Mitarbeiters warten. Dazu stelle bitte sicher, daß die Rufnummer des betroffenen Anschluß im > Profil < hinterlergt ist und habe ca. 2-3 Werktage (ohne Sa.) Geduld.



Grüße 🙂
ja meine bfree smart+.... wurde immer verlängert nur jetzt nicht...werde morgen mal bei der hotline anrufen.... trotzdem danke
Hallo,mir geht es nicht anders,mein Guthaben von 20€wurde auch gestrichen.!!!! Die brauchen wahrscheinlich unser Geld um die unzugaenglichen Sachen die so in letzter Zeit verbrochen werden zu Kaschieren !!!! Wo gehören die dann hin ,ich wueste es !!! l.g. Co.
Billige Polemik bringt hier aber niemanden weiter. ;)



Wie wär´s mit einer direkten Kontaktaufnahme zu A1. Rufe einfach 0800/664-295.
colitalo schrieb:Habe bfree 20€ Augeladen,wurde von A1 nach einem Monat ohne von mir gebraucht zu haben gelöscht,Ist das die neue Masche um die Kunden XXX ??? colitalo



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Hallo colitalo, deinem Nicknamen ist leider keine Rufnummer hinterlegt. Daher wäre es sinnvoller, wenn du dies telefonisch bei den KollegInnen vom B.free Service 0800 664 295 überprüfen lässt. Bin mir sicher, dass sich dies aufklären lässt, da das Guthaben nicht einfach so oder grundlos verschwunden ist.



lg Bernd

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