Schönen Tag an Alle,
ich habe meiner Mutter (75) ein Handy überlassen. Derzeit ist der Bfree-Basis Tarif aktiviert. Ich möchte nun gerne Bfree 1000+ aktivieren. Meine Mutter ist nicht in der Lage das SMS zu schreiben und zu versenden. Ein Anruf mit meinem Vertragshandy bei der A1 Servicehotline wird wohl auch nicht funktionieren. Ich habe es nun per A1 Web-SMS probiert. Hat offensichtlich ebenfalls nicht funktioniert.
Gibt es nun eine Möglichkeit, den Tarif aus der Ferne (meine Mutter und ich leben rund 600 km voneinander entfernt) umzustellen.
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Hallo Wuppertaler,
willkommen in der Community!
Da gibt's drei Möglichkeiten:
1. Deine Mutter kommt einfach mit dem Handy bei einem A1 Shop vorbei und lässt es dort umstellen.
2. Du sendest uns eine Nachricht via Kontaktformular samt Rufnummer und zwecks Indentifizierung dem PUK des Handys. Wir stellen den Tarif dann gerne um.
3. Du rufst von deinem Handy aus beim A1 Service Team 0800 664 100 an, gibst ebenfalls Rufnummer und PUK Code durch und meine KollegInnen stellen das um.
Wünsche einen guten Rutsch,
Christian
willkommen in der Community!
Da gibt's drei Möglichkeiten:
1. Deine Mutter kommt einfach mit dem Handy bei einem A1 Shop vorbei und lässt es dort umstellen.
2. Du sendest uns eine Nachricht via Kontaktformular samt Rufnummer und zwecks Indentifizierung dem PUK des Handys. Wir stellen den Tarif dann gerne um.
3. Du rufst von deinem Handy aus beim A1 Service Team 0800 664 100 an, gibst ebenfalls Rufnummer und PUK Code durch und meine KollegInnen stellen das um.
Wünsche einen guten Rutsch,
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