befree wertkarte sim 3mal falsch eingegeben

Bitte um antwort danke

Aja es ist noch Guthaben oben in der höhe von 16euro ca

Was sagt die Serviceline!

Vielleicht hilft das Einlesen in folgenden Thread. > Klick hier < Sollte wirklich ein Tausch erfolgen müssen, kostet er Dich € 30,-. Der Tausch von B.free-Karten ist nur persönlich (Shop) möglich.

30euro kauf ich mir neue simkarte xD um 9,90 und dazu einmal gratis 2000frei min und sms und 2 gb

gerald8888 schrieb:Find denn puk nicht mehr weis aber das man tauschen kann in a1 shop meine frage ist kostet mir das was

Hallo gerald8888,

Wenn du deine PIN 3x falsch eingegeben hast, benötigst du deinen PUK.
Bei manchen Karten ist der PUK auf der Rückseite der Scheckkarte aufgedruckt, wo du deine SIM-Karte herausgebrochen hast. Sonst sind PIN & PUK in einem extra Begleitschreiben angegeben.

Wenn du deine Identität bestätigen kannst, kannst du den PUK auch bei unseren Kollegen vom A1 Service Team unter 0800 664 100 erfragen. Das funktioniert bei registrierten B.free Kunden und B.free Kunden mit Roamingvertrag mit deinen persönlichen Daten, Kundenkennwort und SIM-Kartennummer.

Falls du dich nicht identifizieren kannst, schau bitte im A1 Shop vorbei. Hier kannst du unter Beibehaltung deiner Rufnummer einen SIM-Kartentausch durchführen. Der Tausch kosten 30 €.

Dein vorhandenes Guthaben wird dann auf deine neue Karte übertragen.

Liebe Grüße,
Elisa