B.free L - Tarifwechsel zu aktuellen B.free L

Danke!

Beim letzten Mal gab es das auch für bestehende Bfree L User bei der automatischen Verlängerung. Diesmal nicht?

Hallo!

Situation bei mir: Habe seit Jahren B.free L und zahle jetzt 12 Euro dafür.
Wollte umstellen wie vorgeschlagen:
SMS mit "AUS" an 2930
Antwort: Lieber B.free Kunde. Sie habe B.free abgemeldet. Ab 05.12.2017 telefonieren Sie mit B.free 40. Ihr B.free Team
SMS mit JA an B.free
Antwort: Lieber B.free Kunde, Ihr Guthaben ist für B.free L zu gering. Bitte? (sic!) laden Sie mind. 15 Euro auf und versuchen Sie es erneut. Ihr B.Free Team

Wenn ich das richtig interpretiere werde ich nun ab 05.12.2017 wieder 15 Euro bezahlen müssen und erst nach 6 Monaten wieder bei 12 Euro landen.
Obwohl ich bis heute und schon seit langer Zeit nur 12 Euro bezahlen musste für den Tarif B.free L.

Auch eine Möglichkeit für Stammkunden den Tarif anzupassen. Ich habe es geahnt und trotzdem den Versuch gewagt (nur wg. der Gier nach mehr). LEIDER wurde mein Verdacht bestätigt: Kundentreue zählt für A1 offenbar nicht viel! 😡

Eine Ab- und Anmeldung wäre gar nicht nötig gewesen. Ich habe das beim ersten Mal telefonisch über die Hotline und beim letzzen Mal über den Chat geregelt.
Einfach anrufen/Chat öffnen und dem Mitarbeiter sagen, dass man gerne die erweiterten Gb haben möchte, diese aber nicht automatisch zugebucht wurden. Hab mein Kundenkennwort und den PUK genannt und nach 5 Minuten war alles erledigt.
Viele Grüße

VideoTalker schrieb:

Hallo!

Situation bei mir: Habe seit Jahren B.free L und zahle jetzt 12 Euro dafür.
Wollte umstellen wie vorgeschlagen:
SMS mit "AUS" an 2930
Antwort: Lieber B.free Kunde. Sie habe B.free abgemeldet. Ab 05.12.2017 telefonieren Sie mit B.free 40. Ihr B.free Team
SMS mit JA an B.free
Antwort: Lieber B.free Kunde, Ihr Guthaben ist für B.free L zu gering. Bitte? (sic!) laden Sie mind. 15 Euro auf und versuchen Sie es erneut. Ihr B.Free Team

Wenn ich das richtig interpretiere werde ich nun ab 05.12.2017 wieder 15 Euro bezahlen müssen und erst nach 6 Monaten wieder bei 12 Euro landen.
Obwohl ich bis heute und schon seit langer Zeit nur 12 Euro bezahlen musste für den Tarif B.free L.

Die Vorgangsweise von Idahria scheint wohl die günstigste zu sein.

Dieselbe Situation war auch bei mir, wobei mir aber bewußt war, dass ich dann "wieder von vorne" beginne vermutlich, bzw mit dem neuen Tarifmodell nun auch die 05er Nummer kosten und wohl nicht in den Gratisminuten inkludiert sind.

Auf meine Nachfrage wegen dem auf dem Schirm angekündigten "1-Monat gratis", wurde mir dies (15 EUR) dann aber gutgeschrieben, und damit war es rechnerisch auch fast auf auf den bisherigen 12 EUR.

Ärgerlich finde ich jedoch, dass man jetzt zwar im neuen B-Free L ist, und nun auch für die schon zahlreichen 05er Rufnummern extra zahlt, aber noch ärgerlicher, das einfach schon wieder die Tarife erhöht werden still und leise.
Per SMS kam die Info, dass offenbar statt bisher monatsweise (wobei das ja auch nicht ganz stimmt, weil es immer 30 Tage waren und man bei den 31 Tagen Monaten schon immer einen Tag verloren hat) nun alle 4 Wochen eine neue Periode beginnt.

Das bedeutet aber, dass man statt 12 x die Gebühr nun ein 13. Mal im Jahr (13 Perioden je 4 Wochen = 52 Wochen = 1 Jahr) zahlt - ganz schöne, versteckte Preiserhöhung für die Kunden.

Haben diese Info die anderen auch per SMS mitgeteilt bekommen?