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A1overIP - Angezeige Rufnummer bei eingehenden Anrufen falsch


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Hallo,
ich verwende A1overIP mit Multiring.
 
Bei einem eingehenden Anruf wird am A1-Communicater hin und wieder eine falsche Telefonnummer angezeigt, am Mobiltelefon selbst erscheint hingegen die korrekte Nummer inkl. Nebenstelle. Es scheint so zu sein, dass dieses Phänomen nur bei Anrufen aus Telefonanlagen (evtl. sogar über ein Handy-Gateway oder per VOIP - Gateway) auftritt.
Da ich viel mit solchen Kunden zu tun habe, ist es für mich wichtig, auch am PC die korrekte und vollständige Rufnummer des Anrufers zu sehen, um bei verpassten Anrufen zurückrufen zu können.
 
Hat jemand einen Tipp für mich?
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Beste Antwort von A1_Christian 18 January 2013, 10:01

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14 Antworten

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Hallo ca400,

willkommen in der Community!

Inwiefern ist die Nummer, die dir angezeigt wird, falsch? Bitte um genauere Info!

Danke & lg,
Christian
Hallo Christian,
 
danke für Deine Hilfe. Bitte um Verständnis, dass ich in einem öffentlichen Forum keine vollständigen Telefonnummern poste. Die Klammern bei den Nummern habe ich nur hier zur besseren Lesbarkeit eingefügt, im Original werden nur das führende "+" und die Ziffern ausgegeben.
 
xxxxx    korrekte Vorwahl
nnnnn    korrekte Telefonnummer
mmm    korrekte Nebenstelle
zzzzz     unbekannte Nummer
 
In einem Fall wird die Nebenstelle, von der aus angerufen wird, nicht angezeigt. Damit sehe ich zwar, welcher Kunde (aus Deutschland) angerufen hat, nicht jedoch welche Nebenstelle:
A1overIP: +49(xxxxx)nnnnn-0   -   Mobil: +49(xxxxx)nnnnn-mmm
 
Im anderen Fall erscheint bei A1overIP eine völlig andere Nummer als am Mobiltelefon.
A1overIP: +43(70)zzzzz    -   Mobil: +43(732)nnnnn-mmm.
 
Um die Sache noch ein wenig zu würzen: Bei den meisten anderen Anrufern (normale Anschlüsse und Nebenstellenanlagen) klappt die Nummernanzeige anstandslos.
 
 
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ca400 schrieb:danke für Deine Hilfe. Bitte um Verständnis, dass ich in einem öffentlichen Forum keine vollständigen Telefonnummern poste.
Würd ich dir auch sofort rauseditieren ;)
Persönliche Daten sollen nach unseren Nutzungsbedingungen: auch gar nicht hier gepostet werden, aus genau diesem, von dir angesprochenen, Grund! 🙂
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ca400 schrieb:Im anderen Fall erscheint bei A1overIP eine völlig andere Nummer als am Mobiltelefon.
A1overIP: +43(70)zzzzz - Mobil: +43(732)nnnnn-mmm.
Hhm, 070 (+4370) ist eine Kurzvorwahl für Linz, die es ab 5/2014 nicht mehr gibt. Nur so als Zusatzinfo, um die Fehlersuche zu unterstützen. :)

edit:

Vielleicht hat´s ja auch mit diesem "Relikt" etwas zu tun:

"Der Grund für die seinerzeitige Einführung der beiden kurzen Vorwahlen ((0)70, (0)1) war die Einführung der ITU-Empfehlung E.164, im internationalen Telefonverkehr 15stellige anstelle von ursprünglich 12stelligen Rufnummern zu übertragen. Manche internationale Netzbetreiber konnten dieser Anforderung nicht schnell genug folgen, wodurch lange Rufnummern in Wien und Linz zwar den internationalen Erfordernissen entsprachen, aber trotzdem nicht erreichbar waren. Heute kann aber davon ausgegangen werden, dass internationale Netzbetreiber der ITU-T Empfehlung entsprechen."

> http://www.rtr.at/de/tk/FAQN138 <
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Hallo ca400,

vielen Dank für die ausführlichen Infos. Um ehrlich zu sein weiß ich nicht, woran das liegt. Ich habe aber eine entsprechende Nachricht an meinen zuständigen Kollegen geschickt - sobald ich Infos von ihm bekommen, melde ich mich hier!
Bis dahin wünsch ich ein schönes verlängertes WE,
Christian
Hallo Christian,
 
ich wollte mich nach dem Stand der Dinge informieren.
Gibt's was Neues?
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Hallo ca400,

keine Sorge: Habe nicht darauf vergessen. Nur leider habe ich noch keine ensprechenden Informationen bekommen. Ich werde dich aber sobald ich etwas Neues weiß gleich informieren!

Bis dann,
Christian
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Hallo ca400,

habe jetzt ein paar Infos bekommen:

Es gibt bei A1 over IP ein bekanntes Problem mit der Signalisierung mit Kopfnummern, die unter anderem mit 05xxxx beginnen. Hier wird bei A1 over IP nicht die Kopfnummer samt Nebenstelle signalisiert, sondern die Nummer der echten phyiskalischen Leitung.

Ob und wann es dafür eine Lösung gibt, konnte ich leider nicht erfahren. Es würde aber helfen, wenn du uns zumindest ein paar der betroffenen Nummern sendest - zum Beispiel via Kontaktformular. Füge ins Textfeld einfach den Link auf diesen Thread ein und die betroffenen Rufnummern. Wenn du danach hier die Bearbeitungsnummer postest, gebe ich das an meine KollegInnen weiter!

lg,
Christian
Hallo Christian,
 
die Informationen sind unter der Bearbeitungsnummer 84000247254 zu finden.
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Hi ca400,

ich hab's an meine zuständigen KollegInnen weitergeschickt - kann dir aber leider nicht sagen, wann ich eine Antwort bekommen. Wird wahrscheinlich etwas länger dauern.

Ich melde mich bei Neuigkeiten,
Christian
Hallo Christian,
wie sieht's denn aus, haben die Kollegen schon etwas hören lassen, oder gar eine Lösung parat?
 
Cheers ca400
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Hallo ca400,

leider habe ich noch keine Antwort außer die von meinem Posting am 09.11.2012 in diesem Thread bekommen. Ich weiß, macht keinen guten Eindruck, wenn du schon so lange wartest. Anscheinend gibt es dafür aber keine Lösung.

Wenn du möchtest, hake ich aber gerne nochmal nach - gib mir bitte Bescheid!

lg,
Christian
Hallo Christian,
machen wir's kurz:
Wenn sich das Problem durch Verwendung einer anderen VoIP-Software vermeiden/beseitigen läßt, wüßte ich gerne, welche Software das ist.
Wenn die Geschichte auf Eurer Seite liegt - Schwamm drüber und vielen Dank für die Bemühungen 😉 .
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Hallo ca400,

ich denke, dass das eher etwas mit uns zu tun hat. Im Zweifelsfall könntest du ja ganz einfach einen anderen SIP Client ausprobieren.

lg,
Christian

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