Hallo,
ich habe seit gestern "A1 Voice over IP Classic", wodurch auch die Option Multiring gesetzt wird.
Aktuell wird mir angezeigt:
Multiring Rufnummer 1: 1143664xxxxxxx
Multiring Rufnummer 2: nicht vergeben
Multiring Rufnummer 3: A1 Voice over IP
bei Nichterreichbarkeit weiterleiten: nicht vergeben
Zeit bis zur Umleitung in Sekunden: 30 Sekunden
Leider kann ich hier ändern, was ich will. Beim nächsten Laden der Konfigurationsseite steht wieder alles so wie vorher.
Über VoIP bin ich somit erreichbar, aber am Handy klingelt leider gar nichts. Da ich mein Telefon auch beruflich nutze ist dies natürlich jetzt extrem ärgerlich und ein gravierender Fehler.
Ich bitte einen Verantwortlichen sich das dringend anzusehen!
Die obige Nummer ist korrekt. Gerne auch Rückfrage per Email oder PN.
Herzlichen Dank!
Viele Grüße,
Jürgen
Bitte keine Kundendaten posten.
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
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8 December 2012
Hallo Jürgen,
Kundendaten im weltweit einsehbaren Forum zu posten ist nicht wirklich glücklich. Falls sich in Deinem Profil nichts, was auf Deinen Anschluß hinweist, findet, hinterlege dort > http://www.a1.net/privat3/userdata < die entsprechenden Daten.
Kundendaten im weltweit einsehbaren Forum zu posten ist nicht wirklich glücklich. Falls sich in Deinem Profil nichts, was auf Deinen Anschluß hinweist, findet, hinterlege dort > http://www.a1.net/privat3/userdata < die entsprechenden Daten.
diermaierlinz schrieb: Ich bitte einen Verantwortlichen sich das dringend anzusehen!Für eilige Geschichten eignet sich die Community leider gar nicht, denn sie ist bloß für den Austausch der Nutzer untereinander gedacht. A1-Engel greifen uns nur zusätzlich unter die Arme. Die Antwort kann schon mal 3 Werktage dauern.An Deiner Stelle würde ich am Montag mal den Kundendienst kontaktieren.Schönen 2. Advent und Grüße. :)
Hallo,
Okay, ich bin neu hier und wußte das mit den Kundendaten nicht. Außerdem wäre es bei mir nicht so tragisch, da es sowieso die Nummer ist, die auch im Internet zu finden ist. ;-)
Die Nummer in meinem Profil (http://www.a1.net/privat3/userdata) ist korrekt, habe ich eben nachgesehen.
Meine Erfahrung ist halt, dass am Abend oder Wochenende sowieso kein kompetenter Ansprechpartner an der Hotline zu finden ist, sehe ich das nicht richtig? :( Kannst du irgendwie intern da was regeln, oder hast du als Moderator auch keine Möglichkeiten, was das angeht?
Hoffentlich kann man das Problem lösen... *seufz*
Viele Grüße,
Jürgen
Okay, ich bin neu hier und wußte das mit den Kundendaten nicht. Außerdem wäre es bei mir nicht so tragisch, da es sowieso die Nummer ist, die auch im Internet zu finden ist. ;-)
Die Nummer in meinem Profil (http://www.a1.net/privat3/userdata) ist korrekt, habe ich eben nachgesehen.
Meine Erfahrung ist halt, dass am Abend oder Wochenende sowieso kein kompetenter Ansprechpartner an der Hotline zu finden ist, sehe ich das nicht richtig? :( Kannst du irgendwie intern da was regeln, oder hast du als Moderator auch keine Möglichkeiten, was das angeht?
Hoffentlich kann man das Problem lösen... *seufz*
Viele Grüße,
Jürgen
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
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9 December 2012
Ist ja kein Problem, daß Du hier neu bist, Jürgen. Ich bin auch nicht mit bald 2.000 Posts in die Community eingetreten. :)
Außerhalb der Zeiten, die Du in folgenden Links findest, ist bloß eine Störungsmeldung möglich.
Privat: > http://www.a1.net/hilfe-support/service-kontakt <
Business: > http://www.a1.net/business/hilfe-support/kontakt-info <
Alle Nutzer, die kein A1_ im Nick haben und zusätzlich mit A1 gekennzeichnet sind, sind normale A1-Kunden. Klarerweise haben wir keinen Zugriff auf fremde Verträge.
Grüße
Außerhalb der Zeiten, die Du in folgenden Links findest, ist bloß eine Störungsmeldung möglich.
Privat: > http://www.a1.net/hilfe-support/service-kontakt <
Business: > http://www.a1.net/business/hilfe-support/kontakt-info <
Alle Nutzer, die kein A1_ im Nick haben und zusätzlich mit A1 gekennzeichnet sind, sind normale A1-Kunden. Klarerweise haben wir keinen Zugriff auf fremde Verträge.
Grüße
Alle Nutzer, die kein A1_ im Nick haben und zusätzlich mit A1 gekennzeichnet sind, sind normale A1-Kunden. Klarerweise haben wir keinen Zugriff auf fremde Verträge.
Grüße
Okay, das habe ich nicht gewußt... *ggg*.
Danke für den Wink, das hat geholfen...
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
-
11 December 2012
Hallo Jürgen,
willkommen in der Community!
Hab's mir gerne angesehen: Sieht alles ok aus - derzeit ist Multiring aktiv, es müssen also Client und Handy gleichzeitig läuten.
Wäre toll, wenn du hier postest, ob auch aus deiner Sicht alles in Ordnung ist!
lg,
Christian
willkommen in der Community!
Hab's mir gerne angesehen: Sieht alles ok aus - derzeit ist Multiring aktiv, es müssen also Client und Handy gleichzeitig läuten.
Wäre toll, wenn du hier postest, ob auch aus deiner Sicht alles in Ordnung ist!
lg,
Christian
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