Ich bin seit mehr als 15 Jahren A1 Kunde. Ich interessiere mich für den neuen A1 GO! L Handytarif, da ich ein aktuelles Smartphone habe für die Variante ohne neues Handy. Da mein Vater seit 1999/2000 ADSL Internet Kunde ist, käme ich auch in den Genuss von "Kombinieren und Sparen" mit einer monatlichen Grundgebühr von EUR 24,90. Bis hierher gibt es kein Problem.
Ich habe aktuell einen Vertrag mit dem A1 XCite Tarif, dessen Vertragsbindung diesen Monat ausläuft. Da es viel teurer wäre auf den neuen GO! L Tarif umzusteigen, wäre ich bereit eine Neuanmeldung für den GO! L Tarif durchzuführen und für die dreimonatige Kündigungsfrist meinen alten Vertrag weiterzubezahlen. Auch bei diesem Punkt wäre alles noch in Ordnung.
Ich will aber meine Rufnummer behalten und hier beginnt das Problem. Eigentlich will ich nur eine Rufnummernmitnahme von meinem alten A1 Vertrag zum neuen A1 Vertrag mit Go! L, aber wie man mir in einem A1 Shop mitteilte ist dies nicht möglich. Wenn ich zu einem anderen Anbieter gehe, kann ich meine Rufnummer sofort übernehmen lassen, aber wenn ich bei A1 bleiben will ist dies nicht möglich. Sollte es nicht einfacher sein bei A1 zu bleiben als zu einem anderen Anbieter zu wechseln?
Benutzerebene 4
Ich weiß zwar nicht genau wieso, doch anscheinend hat A1 ( und auch so mancher Mitbewerber) Probleme damit, seinen Kunden entsprechend entgegen zu kommen.
Das einfachste für A1 wäre - sie stellen dich von deinem aktuellen Xcite auf den Go! L ohne neues Handy aber doch mit neuer Bindung von 24 Monaten um. Du würdest dann ganz normal mit der bestehenden Nummer weiter telefonieren und hättest auch deinen Wunschtarif um 24,90.
Doch leider kann man nur auf einen normalen A1 Tarif wechseln - also die Tarife ohne Handy scheinen im Menü für einen Tarifwechsel gar nicht auf. Und auch da könnte man dir insofern entgegenkommen, dass man dir eine monatliche Gutschrift im Wert der Differenz gewährt.
Leider macht man das bei A1 soviel ich weiß nicht. Also bleibt dir nur die Variante, die schon oft hier in der Community besprochen wurde - Nummer zu einem Diskontanbieter portieren, neuen Vertrag abschließen und hoffen, dass A1 die alte Nummer auch wieder zurück portiert - zum Import selber sind sie nämlich nicht verpflichtet.
Alternativ: du kündigst deinen Vertrag, nach drei Monaten wird er auf B-Free umgestellt, danach kannst du wieder mit eben dieser Wertkartennummer einen neuen Vertrag abschließen.
Das einfachste für A1 wäre - sie stellen dich von deinem aktuellen Xcite auf den Go! L ohne neues Handy aber doch mit neuer Bindung von 24 Monaten um. Du würdest dann ganz normal mit der bestehenden Nummer weiter telefonieren und hättest auch deinen Wunschtarif um 24,90.
Doch leider kann man nur auf einen normalen A1 Tarif wechseln - also die Tarife ohne Handy scheinen im Menü für einen Tarifwechsel gar nicht auf. Und auch da könnte man dir insofern entgegenkommen, dass man dir eine monatliche Gutschrift im Wert der Differenz gewährt.
Leider macht man das bei A1 soviel ich weiß nicht. Also bleibt dir nur die Variante, die schon oft hier in der Community besprochen wurde - Nummer zu einem Diskontanbieter portieren, neuen Vertrag abschließen und hoffen, dass A1 die alte Nummer auch wieder zurück portiert - zum Import selber sind sie nämlich nicht verpflichtet.
Alternativ: du kündigst deinen Vertrag, nach drei Monaten wird er auf B-Free umgestellt, danach kannst du wieder mit eben dieser Wertkartennummer einen neuen Vertrag abschließen.
"Nummer zu einem Diskontanbieter portieren, neuen Vertrag abschließen und hoffen, dass A1 die alte Nummer auch wieder zurück portiert - zum Import selber sind sie nämlich nicht verpflichtet."Die Idee hatte ich auch, obwohl das sicher einige Zeit dauert bis die Portierung 2x durchgeführt wurde. Ich dachte alle Anbieter waren zur Rufnummernportierung verpflichtet. Hat sich das geändert?Leider endet der Aktionszeitraum schon am 02.06.2013, also weit vor den drei Monaten. Ein neuer Vertrag wäre also zu den aktuellen Preisen nicht möglich.15 Jahre lang treuer Kunde zu sein sind anscheinend unbedeutend. Es sollte doch wirklich im Interesse von A1 sein einen Kunden behalten zu wollen, oder?
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
6 May 2013
contecarli1 schrieb: Ich dachte alle Anbieter waren zur Rufnummernportierung verpflichtet.Kein Anbieter ist zum Import einer Nummer in sein Netz verpflichtet. ;)
"Grundsätzlich besteht nur eine Pflicht zum Export einer Rufnummer, nicht jedoch zum Import. Das heißt, dass der alte (abgebende) Betreiber die Rufnummernportierung ermöglichen muss. Hingegen ist der neue (aufnehmende) Betreiber nicht verpflichtet die Nummer in sein Netz aufzunehmen. Es ist daher ratsam, sich bei dem neuen Betreiber hinsichtlich der Aufnahme Ihrer Rufnummer zu erkundigen."
> https://www.rtr.at/de/tk/Portierung <
Aber im Falle einer 0664er-Nummer wird A1 wohl die eigene Nummer doch wieder retournehmen. 🙂
Benutzerebene 4
Insgesamt glaube ich, dass das zweimalige portieren (wenn's wirklich funktioniert) wohl die beste Möglichkeit ist, weil du danach auch finanziell am besten aussteigst. Kann mir gerade nicht vorstellen, dass dir A1 monatlich eine Gutschrift von monatlich rund 15 Euro also insgesamt mehr als 300 Euro gutschreibt.
Andererseits: warum eigentlich nicht, wenn du auf ein preisgestütztes Handy verzichtest - irgendetwas solltest du ja auch davon haben, dass du den Vertrag verlängerst und KEIN Handy dazu nimmst.
Lass mich aber natürlich gerne von A1 überaschen in Bezug auf ihre Lösung 😉
Andererseits: warum eigentlich nicht, wenn du auf ein preisgestütztes Handy verzichtest - irgendetwas solltest du ja auch davon haben, dass du den Vertrag verlängerst und KEIN Handy dazu nimmst.
Lass mich aber natürlich gerne von A1 überaschen in Bezug auf ihre Lösung 😉
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
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10 May 2013
Hallo contecarli!
Die von meinen Vorpostern angesprochene Lösung mit dem Export und darauf folgenden Re-Import der Rufnummer wäre eine Möglichkeit.
Gerne machen wir dir auch ein individuelles Angebot für eine Vertragsverlängerung - dabei kann ich dir aber nicht versprechen, dass wir dir den A1 Go! L Tarif zu besonderen Konditionen anbieten können.
Melde dich einfach telefonisch unter 0800 664 100 oder via Mail unter www.A1.net/kontakt - wir sehen dann gerne nach, welches Angebot wir dir machen können!
lg,
Christian
contecarli1 schrieb:Da mein Vater seit 1999/2000 ADSL Internet Kunde ist, käme ich auch in den Genuss von "Kombinieren und Sparen" mit einer monatlichen Grundgebühr von EUR 24,90. Bis hierher gibt es kein Problem.A1 Go! L kostet nur in Verbindung mit SIM Pur plus Kombinieren & Sparen 24,90 Euro. SIM Pur ist ausschließlich via A1 Neuanmeldung möglich. A1 Go! L samt Kombinieren und Sparen ohne SIM Pur kostet 39,90 Euro. Kombinieren und Sparen ist allerdings auch nur bei A1 Neuanmeldung möglich (und unter der Voraussetzung, dass der A1 Festnetz Internet Anschluss und der A1 Mobil Anschluss auf denselben Haushalt laufen).
Die von meinen Vorpostern angesprochene Lösung mit dem Export und darauf folgenden Re-Import der Rufnummer wäre eine Möglichkeit.
Gerne machen wir dir auch ein individuelles Angebot für eine Vertragsverlängerung - dabei kann ich dir aber nicht versprechen, dass wir dir den A1 Go! L Tarif zu besonderen Konditionen anbieten können.
Melde dich einfach telefonisch unter 0800 664 100 oder via Mail unter www.A1.net/kontakt - wir sehen dann gerne nach, welches Angebot wir dir machen können!
lg,
Christian
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