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A1 Smart Grenzenlos geküdigt - geht aber trotzdem weiter?! Bitte um Korrektur!

  • 30 August 2012
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E
  • Eve90
  • Gastkommentator
  • 6 Antworten
hallo,
 
ich habe am 14.08.2012 via SMS mein Roamingpaket gekündigt und auch eine Bestätigungs sms bekommen das es mit 7.9.2012 abgemeldet wird. Schön und gut habe ich mir gedacht aber heute habe ich meine Rechnung bekommen und es wird Smart Grenzenlos 100 von 7.08.2012-20.08.2012 und gleich weiter von 21.08.2012-20.09.2012 verrechnet???? So geht das aber nicht, ich bitte um eine Korrektur. Danke.
 
Grüße
Evelyn
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Beste Antwort von Bernhard2805 31 August 2012, 01:16

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2 Antworten

Bernhard2805
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Liebe Evelyn,

ein klarer Fall: Dein Grenzenlos Paket reicht über deinen Abrechnungszeitraum hinaus. Bei mir war ein ähnlicher Fall. Bindung dieses Paketes ist 1 Monat. Das heißt, es wird dir in dieser Rechnungsperiode das Paket bis 7.9. verrechnet (und du kannst es bis dahin auch nutzen) und auf der kommenden Rechnung (21.9. bis 20.10.) ab diesem Zeitraum eine Gutschrift erteilt.

MfGBernhard
A1 Go! Member L | iPhone 7 Plus 256 GB | iPad Air 128 GB WiFi only, verbunden via Hotspot | MacBook Air 13"
F
nur das diese gutschrift bei mir noch nie ohne mehrfachem urgieren gekommen ist.

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